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A mostrar mensagens de Abril, 2009

Fishbone Warehouse

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. . . . . . . Post colocado em grupo de discussão sobre a revolução de estruturação de armazéns:

I was deeply influenced by Mr. Michael Hammer work, sometimes it’s better to build things using a brown paper and break the rules.I’ve successfully implemented a new warehouse layout using the fishbone theory. I discovered this site from Kevin Gue which is developing work regarding warehouse layouts. Many think that some theories and mature and it’s useless improving it. But this is ground breaking.As Mr. Kevin says – “We build models for the distance to travel between locations in a fishbone warehouse and combine those models with previous work to show the expected distance to execute a dual-command cycle. We then compare that expected distance with equivalent traditional warehouse designs (both with and without a middle cross aisle), and show that a properly designed fishbone warehouse confers a benefit of 10-15 percent. Site:www.kevingue.com/ Videos:http://www.youtube.com/user/WERCVideo

Employee Happiness Isn’t Enough to Satisfy Customers

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Na ultima edição Harvard Business Review existe um pequeno artigo muito importante que deconstroi o mito que elevados índices de satisfação dos colaboradores contribuem para a satisfação dos clientes.

No artigo chamado Employee Happiness Isn’t Enough to Satisfy Customers publicado por by Rosa Chun and Gary Davies existe uma frase que vale a pena recordar "To win customers’ hearts, a service business needs engaged employees who actively transmit their enthusiasm to customers"

O artigo está disponível neste link:

http://hbr.harvardbusiness.org/2009/04/employee-happiness-isnt-enough-to-satisfy-customers/ar/1

Esta frase é importantíssima para quem tem responsabilidade na gestão da sua força de trabalho. Se tem por hábito avaliar a satisfação dos seus colaboradores e os resultados são elevados, já sabe, não chega

O mesmo raciocínio foi preconizado anos antes por Patrick M. Lencioni no seu livro The Three signs of a Miserable job.

Portugalo

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Num período em que se tem tanto falado dos problemas e das soluções do nosso país, uma empresa decidiu promover o País com produtos como estes galos, clássicos que indicam o tempo.

Segundo indica a revista do jornal Expresso desta semana, este produto é popular nas lojas de free-shop dos Aeroportos pelo que vale a pena investir na sua comercialização fora de portas.

Para além deste fantástico produto, também são comercializadas outras coisas como uma lata de atum barato em conjunto com uma boneca de uma varina.

Sob o ponto de vista de negócio parece uma boa ideia, mas são precisamente estas ideias que ajudam a promover da pior maneira o nosso País.

BPM Standard

Post em BPM group.

A comunidade está a mover-se para criar um standard em definitivo para acabar com confusão.

I think that most of bpm professionals, mentors, process managers know at bpm is. There is a lot of material, books, paper about it.

In my opinion is necessary a standard to clarify what is:
• Business Process Management;
• Business Process Management Roles;
• Business Process Modeling – is critical a specification in order to anyone draw a process the same way. To many standards (process flow, epc, bpmn);
• Business Process Improvement Techniques - Lean, Six Sigma, Reengineering, Automation. How to choose the right one to the problem the process is facing.
• Business Process Implementation.
• Business Process Analysis and Monitoring – KPI’s and stuff.

This standard will bring guidance to the people at it should be published by an organization like ISO (please don’t laugh). Otherwise it will be one more paper, one more book from someone who want to get commercial advantage on the subje…

Semantic Web

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Numa altura onde ainda existe falta de integração de dados e relacionamento de informação na WEB, este projecto onde se encontra envolvido Tim Berners Lee, fundador da Internet, merece análise cuidada.

A Webcast designada The Future of the Web é o manifesto do projecto.

http://webcast.oii.ox.ac.uk/download/oii/20060314_139/20060314_139_small.mp4


Mais informações em:

http://semanticweb.org/

The Semantic Web is the extension of the World Wide Web that enables people to share content beyond the boundaries of applications and websites. It has been described in rather different ways: as a utopic vision, as a web of data, or merely as a natural paradigm shift in our daily use of the Web. Most of all, the Semantic Web has inspired and engaged many people to create innovative semantic technologies and applications. semanticweb.org is the common platform for this community.

Greener Electronics

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Já se encontra disponível o último relatório sobre a avaliação de desempenho ambiental dos fabricantes de dispositivos electrónicos.

A Nokia a quem os americanos designam como fabricante de banana phones lidera o estudo.

Curiosamente algumas das mais importantes companhias norte-americanas aparecem no fim. Aparentemente continuam a não compreender a importância da integração dos riscos ambientais na gestão estratégica empresarial.


Mais informações em:


http://www.greenpeace.org/electronics

Ranking criteria explained



As of the 8th edition of the Guide to Greener Electronics, Greenpeace scores electronics brands on a tightened set of chemicals and e-waste criteria, (which include new criteria) and on new energy criteria.



The ranking criteria reflect the demands of the Toxic Tech campaign to
electronics companies. Our two demands are that companies should:
(1) clean up their products by eliminating hazardous substances; and
(2) take-back and recycle their products responsibly once they become
obsole…

O novo jornalismo de "investigação"

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AVISO: Contém linguagem que pode ofender a moral dos mais sensíveis...


Dois jornalistas desportivos no café...

Jornalista 1 - Ó pá, o chefe pediu-me uma capa para amanhã...
Jornalista 2 - Tás fudido.
Jornalista 1 - Pois estou. Não se passa nada neste país futebolístico.
Jornalista 2 - Parece que o Porto empatou ontem em Old Trafford...
Jornalista 1 - O quê?
Jornalista 2 - Então não sabias?
Jornalista 1 - Epá ouvi um zumzum qualquer há bocado ao pequeno almoço. Mas isso não serve para a capa. Só vende na cidade do Porto.
Jornalista 2 - Mas olha que foi uma boa exibição segundo dizem.
Jornalista 1 - Pois, mas não vende. Nem esses nem os verdes. A gente bem que pode fazer capas com o Grimmi com os copos e encher as páginas centrais com o cú do Rochembak que não sai um jornal das bancas. É só devoluções ao final do dia...

Nisto, na mesa vizinha, dois senhores de idade discutiam com afinco os méritos e deméritos do treinador do Benfica.

Idoso 1 - Não jogam nada, pá.
Idoso 2 - Pois não. Não sei se a pil…