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Numa altura em que o governo comunicou o adiamento do lançamento da construção do aeroporto de Lisboa (afinal em 15 dias os fundos desapareceram) é mais uma evidência de que em Portugal os maus exemplos vêm sempre do governo e condicionam a atitude dos Portugueses para com o trabalho, a economia e os valores em que acreditamos. Neste vídeo, o presidente da General Electric, Jeff Immelt , aponta o caminho para a resolução dos problemas económicos dos EUA. É curioso que muitas das soluções apontadas poderiam ter sido aplicadas pelo governo Português nos últimos 4 anos cuja missão era reformar, inovação e equilíbrio das finanças públicas o que não veio infelizmente a acontecer. Este vídeo é inspirador e apesar de ser longo deve ser visto por todos.

Neste artigo é defendido que nem todos os processos devem ser estruturados, regulamentados, controlados de forma normalizada e esmiuçados como normalmente acontece. O artigo fala da necessidade de alguns processos serem desenhados de forma ad-hoc para satisfazer necessidades específicas dos clientes e como tal devem ser considerados como arte. É um artigo muito interessante que nos abre novas perspectivas de como os processos devem ser desenhados e implementados, fugindo à psicose dos fluxos e da documentação. Existe apenas um defeito: os exemplos apresentados baseiam-se num construtor de pianos, a Steinway & Sons ao qual os responsáveis do artigo prestaram serviços de consultoria e que desvirtua aquilo que podem ser processos que sejam desenhados com outra abordagem (por exemplo alguns processos comerciais). Se esquecermos este facto e pensarmos naqueles processos com os quais nos deparamos no dia-a-dia que não podem ser executados de forma estruturada e estão cheios de excepções,...

Estamos a terminar a campanha eleitoral para? Eleições para o parlamento Europeu? Será? Definitivamente não me parece, pelo menos naquilo que é a ideia ( ou falta dela ) dos Portugueses, ou esmagadora maioria deles. Desde logo iremos seguramente assistir a uma enorme abstenção. Temos a abstenção como a previsivel ganhadora das eleições, muitos são os motivos para os Portugueses, e/ou Europeus se absterem nas eleições, mormente e os mais comentados o desinteresse das eleições em sí, e a desilução e descrença generalizada pela politica e politicos em geral, para além de um descontentamento crescente com "o estado das coisas" nas mais variadas vertentes, sociais, económicas, politicas, questões de saude, educação, justiça, e tudo o mais que se possa pensar, no que concerne á vida dos cidadãos. Porém tenho aqui que me desmarcar em absoluto destas "desculpas" e justificações para aquilo que continua a ser um dos instrumentos mais activos e possiveis de participação no qu...

O Livro recentemente publicado por Adriano Moreira criou-me bastante expectativa dado o percurso político do Professor. Foi Ministro do regime ditatorial onde ficou encarregue da gestão da política ultramarina, foi líder do CDS e é considerado nestes últimos tempos um dos últimos “Senadores” Portugueses. Tendo em atenção que se trata de um livro de memórias, temos de respeitar a opção da redacção escolhida e dos temas abordados, contudo penso que se trata de uma oportunidade perdida dada as experiências pelas quais o Professor passou. Numa altura em que existe algum revivalismo dos tempos da ditadura e do pós 25 de Abril fruto de muitas publicações sobre esses períodos feitos por historiadores, estudiosos ou por outros intervenientes nos diversos períodos políticos Portugueses estaria á espera que nos fosse trazido o que se passou e porque se passou por quem lá passou. O Livro começa com alguma ternura sobre o tempo em que se relata as origens Transmontanas e a passagem para a cidade ...

Check this out: http://venturehacks.com/articles/lean-startups This a clear distortion to get commercial advantage on selling consulting services.

Luz? Haverá de facto uma luz ao fundo do tunel? E se houver essa luz é a saida da "pressão" economica/financeira ou é o comboio que vem ai? Quais as conclusões sociais, económicas, politicas, mesmo de indule humana que se podem retirar de tudo "isto? Já passaram cerca de 6 meses ou mais e?.... Em Portugal o que aconteceu? Quais os responsáveis encontrados? No Mundo Ocidental em geral? como se resolveu e como se encontraram meios de resolução para toda esta situação? Sem entrar em muitos detalhes facimente verificamos que um pouco por todo o lado ( e Portugal assim o fez também ) a solução consistiu basicamente em tentar a todo o custo manter toda a estruturação económica/financeira/politica tal e qual como estava, criando um enorme endividamento para o futuro, e tentando - um pouco á maneira de todos os seres humanos -que o tempo por si só resolva os problemas. Imaginando que há decadas que se atirava o lixo para debaixo do tapete, agora que o tapete se levantou, e se vi...

An anonymous reader tips news that Micro Focus is in the process of buying Borland Software for $75 million. They also picked up Compuware's application testing and automated software quality business. Quoting ZDNet: "The boards of both companies agreed to the deal, which is expected to complete around mid-2009. ... In 2008, Texas-based Borland made a pre-tax loss of $204m, almost four times the size of the previous year's loss. It had revenues of $172m, part of a consistent downward trend since at least 2004. ... Borland was one of the oldest software companies in the PC software business, having been founded in 1981. Its most successful era was in the late 1980s via massive sales of Sidekick, a DOS-based terminate-and-stay-resident personal productivity application, and development tool Turbo Pascal, which challenged Microsoft's dominance in the application-development market."

Artigo publicado por Douglas Macbeth sobre o trade-off entre fabricar produtos e fornecer serviços em países onde os custos são mais baratos. Faz-me lembrar há uns anos atrás, quando a Maytag (USA) estava com problemas com a Whirlpool que produz os produtos na Alemanha mais baratos, apesar dos custos de mão-de-obra, transportes marítimos, armazenagem serem mais elevados. As vendas da Maytag desceram. Isto significa que, por vezes, o melhor processo ganha. O artigo está disponível em http://blog.procurementleaders.com In this latest guest post, Douglas Macbeth of the University of Southampton School of Management argues that western economies can no longer afford to pursue a strategy of relentless offshoring - the costs and the risks are far too high... Let us start with a few propositions which, in my experience, describe the majority of our manufacturing organisations – as well as many others. • Procurement isn’t well understood at board level; • There are not enough CPOs wh...

. . . . . . . Post colocado em grupo de discussão sobre a revolução de estruturação de armazéns: I was deeply influenced by Mr. Michael Hammer work, sometimes it’s better to build things using a brown paper and break the rules.I’ve successfully implemented a new warehouse layout using the fishbone theory. I discovered this site from Kevin Gue which is developing work regarding warehouse layouts. Many think that some theories and mature and it’s useless improving it. But this is ground breaking.As Mr. Kevin says – “We build models for the distance to travel between locations in a fishbone warehouse and combine those models with previous work to show the expected distance to execute a dual-command cycle. We then compare that expected distance with equivalent traditional warehouse designs (both with and without a middle cross aisle), and show that a properly designed fishbone warehouse confers a benefit of 10-15 percent. Site: www.kevingue.com/ Videos: http://www.youtube.com/user/WERCVide...

Na ultima edição Harvard Business Review existe um pequeno artigo muito importante que deconstroi o mito que elevados índices de satisfação dos colaboradores contribuem para a satisfação dos clientes. No artigo chamado Employee Happiness Isn’t Enough to Satisfy Customers publicado por by Rosa Chun and Gary Davies existe uma frase que vale a pena recordar "To win customers’ hearts, a service business needs engaged employees who actively transmit their enthusiasm to customers" O artigo está disponível neste link: http://hbr.harvardbusiness.org/2009/04/employee-happiness-isnt-enough-to-satisfy-customers/ar/1 Esta frase é importantíssima para quem tem responsabilidade na gestão da sua força de trabalho. Se tem por hábito avaliar a satisfação dos seus colaboradores e os resultados são elevados, já sabe, não chega O mesmo raciocínio foi preconizado anos antes por Patrick M. Lencioni no seu livro The Three signs of a Miserable job.

Num período em que se tem tanto falado dos problemas e das soluções do nosso país, uma empresa decidiu promover o País com produtos como estes galos, clássicos que indicam o tempo. Segundo indica a revista do jornal Expresso desta semana, este produto é popular nas lojas de free-shop dos Aeroportos pelo que vale a pena investir na sua comercialização fora de portas. Para além deste fantástico produto, também são comercializadas outras coisas como uma lata de atum barato em conjunto com uma boneca de uma varina. Sob o ponto de vista de negócio parece uma boa ideia, mas são precisamente estas ideias que ajudam a promover da pior maneira o nosso País.

Post em BPM group. A comunidade está a mover-se para criar um standard em definitivo para acabar com confusão. I think that most of bpm professionals, mentors, process managers know at bpm is. There is a lot of material, books, paper about it. In my opinion is necessary a standard to clarify what is: • Business Process Management; • Business Process Management Roles; • Business Process Modeling – is critical a specification in order to anyone draw a process the same way. To many standards (process flow, epc, bpmn); • Business Process Improvement Techniques - Lean, Six Sigma, Reengineering, Automation. How to choose the right one to the problem the process is facing. • Business Process Implementation. • Business Process Analysis and Monitoring – KPI’s and stuff. This standard will bring guidance to the people at it should be published by an organization like ISO (please don’t laugh). Otherwise it will be one more paper, one more book from someone who want to get commercial advantage on ...

Numa altura onde ainda existe falta de integração de dados e relacionamento de informação na WEB, este projecto onde se encontra envolvido Tim Berners Lee, fundador da Internet, merece análise cuidada. A Webcast designada The Future of the Web é o manifesto do projecto. http://webcast.oii.ox.ac.uk/download/oii/20060314_139/20060314_139_small.mp4 Mais informações em: http://semanticweb.org/ The Semantic Web is the extension of the World Wide Web that enables people to share content beyond the boundaries of applications and websites. It has been described in rather different ways: as a utopic vision, as a web of data, or merely as a natural paradigm shift in our daily use of the Web. Most of all, the Semantic Web has inspired and engaged many people to create innovative semantic technologies and applications. semanticweb.org is the common platform for this community.

Já se encontra disponível o último relatório sobre a avaliação de desempenho ambiental dos fabricantes de dispositivos electrónicos. A Nokia a quem os americanos designam como fabricante de banana phones lidera o estudo. Curiosamente algumas das mais importantes companhias norte-americanas aparecem no fim. Aparentemente continuam a não compreender a importância da integração dos riscos ambientais na gestão estratégica empresarial. Mais informações em: http://www.greenpeace.org/electronics Ranking criteria explained As of the 8th edition of the Guide to Greener Electronics, Greenpeace scores electronics brands on a tightened set of chemicals and e-waste criteria, (which include new criteria) and on new energy criteria. The ranking criteria reflect the demands of the Toxic Tech campaign to electronics companies. Our two demands are that companies should: (1) clean up their products by eliminating hazardous substances; and (2) take-back and recycle their products responsibly once they bec...

AVISO: Contém linguagem que pode ofender a moral dos mais sensíveis... Dois jornalistas desportivos no café... Jornalista 1 - Ó pá, o chefe pediu-me uma capa para amanhã... Jornalista 2 - Tás fudido. Jornalista 1 - Pois estou. Não se passa nada neste país futebolístico. Jornalista 2 - Parece que o Porto empatou ontem em Old Trafford... Jornalista 1 - O quê? Jornalista 2 - Então não sabias? Jornalista 1 - Epá ouvi um zumzum qualquer há bocado ao pequeno almoço. Mas isso não serve para a capa. Só vende na cidade do Porto. Jornalista 2 - Mas olha que foi uma boa exibição segundo dizem. Jornalista 1 - Pois, mas não vende. Nem esses nem os verdes. A gente bem que pode fazer capas com o Grimmi com os copos e encher as páginas centrais com o cú do Rochembak que não sai um jornal das bancas. É só devoluções ao final do dia... Nisto, na mesa vizinha, dois senhores de idade discutiam com afinco os méritos e deméritos do treinador do Benfica. Idoso 1 - Não jogam nada, pá. Idoso 2 - Pois não. Não...

A revista Exame que passou os últimos 20 anos a promover quase sempre os mesmos empresários Portugueses, onde os artigos estão camuflados de publireportagem , lançou para as bancas uma edição especial em Abril onde faz uma análise sobre o desempenho dos negócios, das empresas e dos empresários do nosso país. Vale a pena a olhar para os números do nosso descontentamento. Passados 5 anos do artigo publicado na McKinsey Quartely com o nome " Making Portugal competitive ", é com alguma tristeza que se verifica que Portugal continua a não descolar do fundo do pelotão. Compre a revista e analise os números por si (PIB, emprego e investimento). Esqueça as fotografias dos empresários e das obras públicas.

Sem comentários... (tirando o óbvio erro nos pensamentos de Moutinho)

Hoje num restaurante estavam sentados ao meu lado dois casais de Espanhóis. Demonstraram interesse pelos vinhos. Pediram um vinho e não gostaram. Era seco diziam bem alto para todos ouvirem. Mandaram vir outro mas também não gostaram. Por último lá se ficaram por uma terceira garrafa um pouco contrariados. Iam abanando a cabeça descontentes pela alegada falta de qualidade do vinho que lhes estava a ser servido. Posso assegurar que pelo menos um dos vinhos é muito bom porque tenho hábito de o beber e chegou a fazer parte da famosa lista do Wine Spectator. Para quem não conhece o mercado de vinho Espanhol é importante realçar que uma grande parte dos vinhos produzidos no país vizinho tem padrões de sabor orientados para a gulodice (são vinhos de sabor apetitoso, de sabor intenso e que sabem muito a fruta) e dentro de um determinado perfil de consumo internacional. Isto não quer dizer que os vinhos Portugueses sejam piores, contudo quem esteja habituado a beber vinho Espanhol estranha o ...

Mais uma ferramenta para tornar o trabalho improdutivo. Uma avaliação critica neste vídeo do youtube . Twouble with Twitters http://www.youtube.com/watch?v=PN2HAroA12w