AntiAmba

An entrepreneur journey

2011-11-23T20:50:00.001Z

Just came from an extraordinary journey at the Italian Venture Forum (it's my 5th this year). I did not won or get an award, but I would like like to share some thoughts:

In one year or two, maximum, your idea must be in the market up an running.

The exit strategy must be a merger or a sell out. Stock market is crazy. Don't go for a IPO because no one trust in you anymore (maybe in the next 10 years).

Improve visibility. Don't use a business plan. Business plan are old stuff and are never updated. Use a good power point presentation.

A team that is not complete or lacks important business functions it will be difficult to go anywhere. Venture Capitalists (VC) give a lot of importance to this item.

Never give up. It can take more than one year to get fund raising. Sometimes you are trying to get money from VC that do not invest in your industry sector or the stage you are (seed, early stage, go to the market, etc). Restart only if repeatedly you hear your business idea cannot be sold in the market, otherwise fight!

Jobs

2011-10-07T07:47:00.001Z

Despite the fact I share some of Steve Jobs's management philosophy: look to the details; make something wonderful; offer a product the customer is willing for but I never asked for it; it never took me to buy a single product from Apple.

This does not mean Apple products are bad, but the ideas underneath the product concept were far beyond our imagination and must be respected and remembered.

Germany will control you

2011-08-13T09:24:00.000Z

Minister Philipp Roesler told on press conference this week EU should put in place new instruments to assure troubled countries to comply with financial EU requirements.

One of them is a stability council. A EU body with the aim to help troubled countries comply with EU common policies . During it's mandate, countries loose sovereignty and it should handed over to this council.

The other one is countries stress tests. If a country fail to pass the tests there should be consequences.

It's curious no one asked this men to resign.

Is this the beginning of the fourth Reich?

God save the Queen

2011-08-13T09:10:00.000Z

No seguimento dos graves tumultos em Inglaterra da semana passada, não cheguei a ouvir uma única palavra da Rainha.

Para que serve afinal a monarquia?

A carta de Intenções do FMI

2011-05-22T09:10:00.000Z

Does the next Portuguese government will meet the conditions it signed with the troika?

Groucho Marx: Now pay particular attention to this first clause, because it's most important. There's the party of the first part shall be known in this contract as the party of the first part. How do you like that, that's pretty neat eh?

Chico Marx: No, that's no good.

Groucho Marx: What's the matter with it?

Chico Marx: I don't know, let's hear it again.

Groucho Marx: So the party of the first part shall be known in this contract as the party of the first part.

Chico Marx: Well it sounds a little better this time.

Groucho Marx: Well, it grows on you. Would you like to hear it once more?

Chico Marx: Just the first part.

Groucho Marx: What do you mean, the party of the first part?

Chico Marx: No, the first part of the party, of the first part.

Groucho Marx: All right. It says the first part of the party of the first part shall be known in this contract as the first part of the party of the first part, shall be known in this contract - look, why should we quarrel about a thing like this, we'll take it right out, eh?

Chico Marx: Yes, it's too long anyhow. Now what have we got left?

Groucho Marx: Well I've got about a foot and a half.

Ashley Crossland: Contracts: we love them, even when we don't understand them. Governments love them for doing as much as possible of what governments used to do. Contracts have a whiff of simplicity about them: two parties coming together to negotiate an agreement as free agents. And if one party doesn't keep their side of the bargain, well you just take them to court. What could be easier?

Groucho Marx: Now what's the matter?

Chico Marx: I don't like the second party either.

Groucho Marx: Well, you should have come to the first party, we didn't get home till around four in the morning. I was blind for three days.

Chico Marx: Hey look, why can't the first part of the second party be the second part of the first party, then you'll get something.

Groucho Marx: Well look, rather than go through all that again, what do you say?

Chico Marx: Fine.

Groucho Marx: Now I've got something here you're bound to like, you'll be crazy about it.

Chico Marx: No, I don't like it.

Groucho Marx: You don't like what?

Chico Marx: Whatever it is, I don't like it.

Groucho Marx: Well don't let's break up an old friendship over a thing like that. Ready?

Chico Marx: OK. Now the next part I don't think you're going to like.

Groucho Marx: Well your word's good enough for me. Now then, is my word good enough for you?

Chico Marx: I should say not.

Groucho Marx: Well I'll take out two more clauses. Now the party of the eighth part --

Chico Marx: No, that's no good, no.

Groucho Marx: The party of the ninth part --

Chico Marx: No, that's no good too. Hey, how is it my contract is skinnier than yours?

Groucho Marx: Well, I don't know, you must have been out on a tail last night. But anyhow, we're all set now, are we? Now just you put your name right down there, then the deal is legal.

Chico Marx: I forgot to tell you, I can't write.

Groucho Marx: Well that's all right, there's no ink in the pen anyhow. But listen, it's a contract isn't it? We've got a contract, no matter how small it is.

Chico Marx: Oh sure. You bet.

Ashley Crossland: Or how small the contractor is. Even five-year-olds these days are signing contracts with their teachers about behaviour in class. Background Briefing today peruses some Marx Bros style legal agreements, and manages to keep a straight face. Hello, I'm Ashley Crossland.

While there are no 'parties of the ninth part', you'll learn to negotiate a maze of legalese and lawyerly subtlety. Phrases like 'privity of contract' and 'private job service provider'. But you don't have to be a QC to listen, and you don't have to be a High Court Judge to understand what's going on. When government signs a contract to provide you with a service, you're more often than not cut out of the legal loop. And as you'll hear today, the contracts which governments sign are often so full of legal uncertainty that no-one, least of all the policy makers, know what powers private contractors wield, or whose job it is to find out.

The death of Sócrates

2011-03-23T23:30:00.000Z

Ensaio sobre Portugal à rasca

2011-03-13T18:25:00.000Z

No dia 12 de Março de 2011, uma manifestação organizada por três jovens através das redes sociais teve uma adesão histórica por parte da população, fazendo lembrar a manifestação da maioria silenciosa em 1974 após o 25 de Abril. Segundo dados não oficiais estiveram presentes 200.000 pessoas em Lisboa e 80.000 no Porto. Independentemente dos números, quem teve oportunidade de lá estar ou assistir às imagens das transmissões televisivas pode constatar que a massa humana ultrapassava em muito as tradicionais manifestações dos sindicatos, um sinal claro da população sente que esta entregue a si própria depois da classe politica a seguir à revolução do 25 de Abril, não ter conseguido proporcionar um conceito de sociedade ao nosso país.

Os motivos que originaram a realização da manifestação estão relacionados com a precariedade do mercado de trabalho que os jovens enfrentam e com a falta de oportunidade para o exercício de uma profissão. Contudo muito mais pessoas para além dos jovens engrossaram a manifestação: pais preocupados com o futuro dos filhos e com o seu próprio futuro, idosos cuja protecção social quase que desapareceu, pessoas que foram enganadas por instituições bancárias no seguimento da crise financeira de 2008, fascistas e anarquistas.

O actual governo do PS encontra-se a implementar um conjunto de medidas para impedir que tenhamos de pedir ajuda financeira à União Europeia e ao FMI. Estas medidas vão sendo postas em prática não por convicção do governo, mas por imposição dos organismos internacionais por forma a que se chegue a um número do défice das contas públicas com o qual o governo se comprometeu. Se calhar por causa disso os mercados financeiros, que não acreditam nas medidas continuam a exigir um aumento dos juros para emissão de dívida publica, que neste momento estão nos 8%, contribuindo para uma situação insustentável a médio prazo, tendo em atenção que Portugal não tem recursos suficientes para pagar os juros. O Governo não actua na causa, actua no efeito.

O governo do PS tem perseguido opções de aumento dos impostos, redução dos salários dos funcionários públicos, prevendo-se de seguida uma redução dos valores das pensões entre outras malfeitorias. Apesar da propaganda que o governo tem emitido, não se tem visto nenhum esforço para redução da despesa do estado, pelo que fica claro que a opção tem sido resolver o problema à custa do aumento de receita via aumento de impostos e redução dos custos com o pessoal através de corte nos salários.

Portugal teve a má sorte de ter uma classe política que nunca conseguiu definir um modelo de funcionamento para o país bem como não ter conseguido educar a população.

Alguns exemplos:

Portugal tem uma fobia, ou como dizia o Economist um fetiche com obras públicas, especialmente infra-estruturas rodoviárias. O nosso país que nem tinha na década de 80 uma auto-estrada que ligava as duas principais cidades do país, passou a ter uma rede de auto-estradas fantasma, sem viabilidade financeira e ainda por cima alguns dos itinerários não são objecto de pagamento de portagem. Um dos argumentos para a construção da rede viária era aproximar as populações do interior com o litoral, combater a desertificação e simultaneamente promover o crescimento económico, mas o aconteceu foi precisamente o contrário. Outro dia em Viseu, a população ameaçada com a introdução de portagens da A25 e pela escalada dos preços dos combustíveis pretendia o regresso do comboio, outrora um meio lento e ultrapassado mas agora desejado face ao aumento dos custos de utilização dos meios rodoviários. Para azar dos Visienses no actual contexto de congelamento de obras publicas, não vai haver restabelecimento da linha de comboio, mas se não tivéssemos essa imposição, daqui a 4 anos o próximo primeiro ministro estaria a inaugurar a obra que ia de encontro ao apelo da população. O Estado gasta o nosso dinheiro de acordo com os gritos das populações e do loby das construtoras, a população agradece e retribui com o voto, esquecendo-se que este tipo de opções contribuíram para termos chegado a esta situação.
Os governos sempre trabalharam para ir de encontro às estatísticas europeias em detrimento de efectuar escolhas iriam resolver os problemas do país. A necessidade de fomentar fornadas de licenciados, mestres e doutorados para colmatar o défice estatístico, levou a facilitar o acesso e saídas dos alunos das universidades e numa segunda fase a abrir e manter cursos com saída profissional duvidosa. Sempre com o eterno problema do principio da constituição em que o Estado tem de garantir acesso ao ensino, nunca se actuou de forma dinâmica por forma a restringir o acesso a cursos em que o mercado de trabalho não consegue absorver os licenciados. Actualmente é frequente ouvir dizer que as pessoas tiraram um curso e não conseguem ingressar no mercado de trabalho ou então estão a desempenhar uma função muito abaixo das aspirações de carreira. Aqui existem duas responsabilidades, a primeira do Estado que "engana" os estudantes criando-lhes uma ilusão de um posto de trabalho alinhado com o conhecimento aprendido, deixando-os frequentar cursos sem qualquer esperança de colocação no mercado de trabalho, mas fundamentalmente é da responsabilidade dos alunos que ao candidatar-se a cursos como letras, física, engenharia das florestas e do meio ambiente são inconscientes ao ponto de pensar que um diploma nas áreas atrás referidas não os faz escapar ao mercado dos call centers. Outro dia, salvo erro, uma das pessoas que estava por detrás da organização da manifestação de 12 de Março, dizia que tinha tirado um curso de design industrial e não conseguia emprego. Em Portugal não existe mercado de trabalho, pelo que antes da pessoa ter sido apanhada pela paixão de ser designer e se tinha o forte propósito de trabalhar no nosso país, deveria ter reflectido onde no mundo existe procura por esse tipo de profissões, pelo que agora se realmente pretender exercer essa profissão, o melhor e procurar oportunidades na Alemanha.

O peso e o despesismo do Estado nunca diminuiu. Hoje é patente que as pessoas se aperceberam que existe um conjunto de pessoas que tiram partido dos cargos e da influência que trabalhar no universo do Estado lhes proporciona. Mas também é verdade que só agora é que acordaram para esta realidade, porque à medida que foram sendo despojadas ou privadas de determinado nível de vida, olham para o lado e comparam o nível de vida de hoje com o que já tiveram anteriormente. É bom recordar que na década de 90 a banca facilitou de forma pornográfica o acesso ao crédito, numa altura em que os Portugueses vinham de uma década de esforço e antes em que tudo lhes era privado, viram de um momento para outro a possibilidade de acompanhar ou imitar o mesmo nível de vida dos cidadãos europeus. O problema não reside no facto das pessoas se terem endividado. A questão é que o rendimento das pessoas não acompanhou o valor das despesas. Quando uma das canções que deu o mote à manifestação, "Parva que sou" afirma que os jovens estão tristes porque continuam em casa dos pais, sem nunca ter conseguido emprego e com o carro por pagar é sintomático sobre a natureza dos padrões que se incutiram na cabeça das pessoas.
O Estado ao querer sempre assegurar acesso ao mercado de trabalho, tornou-se no maior empregador, nunca tendo criado hábitos para as pessoas procurarem emprego em empresas privadas ou tornarem-se empreendedores (algo que nunca foi e continua a não ser ensinado nas escolas). O próprio Estado criou um conjunto de mecanismos de protecção que fez muito apetecível trabalhar em organismos estatais: impossibilidade de ser despedido por mais desqualificado ou erros que as pessoas façam (pedir a demissão ou ser demitido não significa ficar sem emprego, significa que deixa de exercer determinadas funções e passará a executar outra coisa qualquer); regalias (mais férias que as restantes pessoas, mais protecção social), tráfico de influencias. Hoje as despesas com salários e pensões constituem aproximadamente 75% dos custos do Estado.
O Estado que sempre gostou de se proteger a si próprio e zelar pelos interesses dos que lá trabalham, nunca teve vontade de efectuar nenhuma reforma profunda como por exemplo no sistema autárquico ou nos organismos do estado. Apesar de estar a racionalizar a prestação de serviços de saúde e educação básica, através do encerramento de centros de saúde e escolas, nunca efectuou nenhuma conducente a um maior nível de eficiência. Voltando um pouco atrás é incompreensível que as populações se manifestem pelo encerramento dos centros de saúde, quando agora na maior parte dos casos têm acesso directo a grandes centros de prestação de cuidados de saúde, acessíveis a partir de melhor rede de estradas Europa, outrora distantes a mais de duas horas de caminho. Neste dias volta-se a falar da regionalização, mas deveria-se era falar do reordenamento das autarquias e dos organismos do estado. Mas como infelizmente em algumas regiões são os serviços camarários e as empresas municipais os maiores empregadores dos concelhos e isso garante-lhes poder através do voto e do tráfico de influências e interesse, não existe vontade, antes pelo contrário, de efectuar qualquer reestruturação.
As leis do trabalho estão totalmente desfasas com a realidade necessária a criar competitividade nas empresas. Por um lado permite-se que pessoas com uma posição de trabalho efectivo, continuem a trabalhar como trabalhador independente, sem qualquer protecção social, ao sabor da pressão da empresa que os vinculou e dos aumentos dos impostos. É importante referir que uma pessoa que passe um recibo verde com um valor bruto de 500,00 € leva para casa um valor liquido aproximado de 305,00 € depois de pagar todos os impostos e contribuições, mas por outro lado permite-se que existam leis que impedem as empresas de tornar mais flexível o seu relacionamento com os trabalhadores. É também importante referir que num país como o nosso existe um único bom exemplo como a Auto Europa como exemplo da necessidade de adaptarmos as nossas leis laborais.
O nosso país sempre sofreu de um problema crónico de eficiência (se calhar contaminados pelo mau exemplo do Estado). Números publicados muito recentemente pelo INE indicam que em valor médio, do cabaz de despesas de um individuo é inferior ao salário auferido. As nossas empresas nunca foram excitadas, orientadas a percorrer um caminho de internacionalização, a conseguirem colocar produtos lá foram em pé de igualdade com os outros países. Os fundos que foram despejados na ânsia de aumentar a produtividade das empresas trouxeram os resultados que se conhecem. As empresas foram educadas a "gastar" os fundos sem qualquer resultado prático. Há uns 4 anos atrás empresas Alemãs colocavam electrodomésticos nos Estados Unidos mais baratos e tecnologicamente mais evoluídos, fabricados na Alemanha com mão-de-obra mais cara do que a Mexicana ou Chinesa das marcas Americanas. O truque? Eficiência. Conseguir espremer mais de uma linha de produção, conseguir aplicar melhor o conhecimento de engenharia de produto. Como em Portugal os estabelecimentos de ensino nunca estiveram orientados à aplicação do conhecimento no mercado de trabalho e 90% das nossas empresas privadas são familiares em que os gestores não detêm conhecimento suficiente para gerirem as empresas pelas quais são responsáveis, é impossível qualquer aumento de salários ao longo dos anos devido ao factor de improdutividade que se instalou.
Algumas das apostas em vectores para o crescimento económico tiveram resultados desastrosos: o já referido da construção civil assim como turismo. que emprega mão-de-obra sazonal e desqualificada. O que aconteceu com os trabalhadores da Groundforce é o exemplo provado do que dá apostar no turismo.

FMI Mockup

2011-01-27T21:53:00.001Z

A recente falta de açúcar no período Natal serviu para testar a reacção da população a um cenário de crise extrema.

Não acredita?

É melhor acreditar.

Pinheirinho

2010-12-13T19:09:00.003Z

Calma...

Não estou maluco, nem me deu agora para ter uma tara sobre objectos fálicos na natureza. Trata-se apenas de uma "piquena" prenda de Natal que todos os Gloriosos podem oferecer a todos os Elmanos, Domingos, Xistras e ressabiados do nosso futebol.

Também podem enfeitá-lo, embelezá-lo, iluminá-lo ou ataviá-lo como mais vos aprouver e oferecê-lo a um qualquer avençado, como sinal do vosso apreço pelos rios de asneiras e textos sabujos que hoje se podem ler nos nossos pasquins desportivos.

Também quero oferecer este presente de forma sentida a todos aqueles que podendo ter ido ao jogo apoiar o maior de Portugal, não o fizeram porque preferiram ficar com os tim-tims na cama, ou porque sentiram uma inesperada vontade de fazer croché enquanto viam o resumo do Setúbal-Sporting de Sábado, ou ainda porque gostam de se torturar a ver e comentar até à exaustão a repetição do penalty do último minuto do Porto-Setúbal.

Ide mazé ter filhos pela barriga das pernas para saberem o que são dores de parto...

Dia de Benfica é dia de Benfica e mainada. E Benfica sem os Benfiquistas não é o Benfica que eu conheço. Sábado espero bem que se saibam redimir e vistam o vosso melhor fatinho pois no Sábado dia 18DEZ o jogo é às 17H!!!!! Sim leram bem... 17H!!!

É no sábado, é à tarde e na compra de um ingresso de sócio por 5€, tem direito a um bilhete de acompanhante, sendo a oferta válida para todo o recinto. Mais! Ainda te oferecem um gorro de Pai Natal à borlix!

E agora qual vai ser a desculpa?

zzzzzzzzzzzzzzzzzp

2010-10-01T21:19:00.000Z

Em vez de efectuar uma reflexão sobre as medidas que o governo estabeleceu para combater a pressão dos mercados sobre os juros da dívida pública deixo aqui alguns pensamentos importantes:

Outro dia estava a visionar um programa na televisão designado corredor do poder. Falavam dois jovens do PCP e do Bloco de Esquerda talvez com os seus 35 anos com os mesmo vícios dos demais. Na realidade não hão renovação na classe política. Não esperem algo de novo por aqui.
Há 10 anos atrás sobrava-me dinheiro ao ponto de poder gastar e comprar. Neste momento não compreendo porque cada vez mais é difícil poupar.
Se sair o Euromilhões a um cidadão Português que deu uma entrevista na TVI irá deixar de cumprir horários e passar a "amostar". Este tipo de mentalidade demonstra o mau exemplo que o Estado deixou na sociedade.
Hoje foi almoçar com dois empresários que me diziam que estavam fartos de trabalhar e cada vez mais ter de pagar mais impostos e lidar com pessoas que não querem trabalhar.
Há cada vez mais pessoas que querem trabalham e não conseguem.
Há pessoas que precisam de trabalhar e sempre que mudam de emprego ganham cada vez menos.
Por outro lado há pessoas que na função comercial querem minutos de telemóvel e carros e não pensam que a empresa investiu 25.000,00€ num software que está instalado no pc que lhes foi fornecido, não utilizado para vender. O pc serve fundamentalmente para ver pornografia.
Alguns comentadores dizem que Portugal não pode viver sobre a pressão da Alemanha que nos obriga a cortar e que as medidas que o governo tomou vão levar o país a nova recessão, porque somos pobres e não temos industria para puxar pela economia.

I'm a lyeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee!

I see them coming.

I see them coming.

I see them coming.

zzzzzzzzzzzzzzzzzp!

Do you control process scenarios costs?

2010-09-09T17:49:00.003Z

Usually people that participates in process design, know that it comes a time to propose process changes to someone in the company.

Process team meets and prepares a presentation which summarizes the problems, solutions proposed, benefits, return on investment, etc..

This is a collaborative process that in some companies is presented to the C level for discussion and formal approval of TO-BE process. In general we know that such presentations indirectly evaluate people's work, so there is a special preparation for this purpose.

In these situations some weak process teams tends to increase the detail and execute an endless revision process of the presentation content, thus document drafting becomes high inefficiency process, which is contrary to the spirit of the challenge.

Last week I returned to go through a situation that has not happened to me for some time. The team took two days to prepare a presentation of 6 pages summarizing improvement opportunities of a purchasing process. Six people were involved in the task and were spent eight hours to do six pages. The Process Manager was responsible for presenting it to the Administration and become influenced by two team members that were reviewing the document thoroughly. I joined the meeting in the last 2 hours. For educational proposes I left deliberately go with the flow until in the end.

Than we calculate process improvement cost:
8 hours for 6 pages;
48 men hour for 6 pages;
Average cost men hour: 40€;
Total: 1.920€
Page cost: 320€ !!!

Are you sure you are choosing the right people to work in process teams? In this case the manager was concerned with its image and did not want to put his career at risk but have you thought about optimizing these process with last minute visits by members of the board just to check the status and put them to work efficiently?

Só para não deixar arrefecer o corpo...

2010-07-29T20:18:00.003Z

Ó Queiróz! "Inda" não te foste embora? Olha que depois do que o Pedro escreveu e dado o teu inédito silêncio, nós Portugueses que não recebemos prémios chorudos por nada fazermos pensávamos que já terias emigrado pró Dubai ou coisa que o valha...

Confiram aqui esta pérola. Lindo!

Ganda Pedro Barroso!

Buying train tickets. A process improvement opportunity

2010-07-21T17:07:00.000Z

Some years ago CP has introduced an innovation in customer services through the provision of electronic tickets.

The sale of train tickets still proceeds in a similar way to bus tickets purchase. People usually arrive at the station around the time of departure, buy a ticket and board.

The trains running between Oporto and Lisbon (the two main Portuguese cities) do not always have tickets availability when train departs, which require in the past purchasing the ticket at the station in advance, causing inconvenience. Before this service was introduced, it was possible to buy tickets at ATMs, however there were some operational restrictions between systems integration that were causing disturbances in operation.

With the adoption of electronic tickets, the flow of passengers at stations decreases and therefore can reduce staff.

The process of issuing an electronic ticket is simple, intuitive and fast. On the other hand, when there are strikes or maintenance work on railway lines which changes schedule, the site limits the buying options regarding the existing restrictions.

Everything works perfectly if you do not need to change the ticket (keep reading after images).

This is the form you can use to chose the seat you want to travel. is this case you can see two different trips. The seats with a power plug indicates that you can connect you laptop.

After you pay the tickets, you can save it in PDF. A copy is sent to your e-mail, and a confirmation SMS to your mobile phone. Great.

This is the electronic ticket. Cute. Don't forget to print it.

Imagine a meeting ended early and you need to catch a train other than the one chosen. If you want to exchange the ticket on-line, you cannot do it!

For that you must ensure the ticket printed on paper. Exactly. Although the ticket will be sent in PDF to your e-mail, you must physically have the ticket in your hand. This operation is possible in stations which provide customer support and are operating, otherwise, forget it, no longer can exchange the ticket (unless you have a portable printer).

After being fitted with the paper ticket you need to run to a kiosk. Here comes the ridiculous part. The system that the operator uses, cannot provide the place you want to travel (unlike what happens in the on-line system). The ticket is issued randomly. This is important because:

Some people do not like to travel seated in the opposite movement direction.
There are people who need to work with the laptop and not all places have a power socket. If your computer has a faulty battery, hardly you can work.
Some customers do not like to stay near the bar or the bathroom.

When the CP is going to fix it?

IPOD!!!!!!!!!!!!!!!

2010-07-17T22:36:00.002Z

Os primos da cidade foram passar o Natal com os parentes alentejanos.

Alguns dias após o Natal, estava o primo da cidade a fazer alarde dos presentes que tinha ganho.

- Primo, viste o que eu ganhei de presente? Um 'Ipod' espectacular e ainda por cima da melhor marca do mercado!

O primo alentejano respondeu:

- Bom primo, muito bom!!! Mesmo muito bom...

Aí o da cidade perguntou:

E o que foi que tu ganhaste?

- Ganhei o mesmo que tu.

- Mas, quem te deu?

- A minha prima, tua irmã...

- Foi mesmo?

- Foi. Estávamos no ribeiro nadando nus. Cheguei por trás, encostei-me a ela e perguntei:

- Posso?

Ela virou-se e disse:

- "Aí Pode!".

É bom demais primo! Agora, se tem marca, não sei... nós no Alentejo chamamos-lhe "CÚ"!

The Grimi Reaper!!!

2010-07-16T01:12:00.002Z

LOLOLOLOLOLOL

Topem só a cara do árbitro... :DDDDDDDDDDDD

Let me try the economic subject also... :D

2010-06-28T11:16:00.012Z

Loan sharking...

Heads or tails?

Remembering the old days...

PS: Recebi isto por mail. Achei engraçado e merecedor de um post no Antiamba. Apesar de não ter sido capaz de identificar o seu autor... Prometo não me esticar mais neste assunto até porque reconheço a minha incapacidade para rivalizar com as "postas" mais técnicas do Ligurio...

"If you can't make fun at life, life won't be funny at all"
(don't now who said this but i bet it wasn't Confucio...)

Gladiadores em Wimbledon

2010-06-24T08:35:00.000Z

Ontem estava a fazer um zap na televisão quando me deparei com um facto insólito. Tratava-se de um jogo de ténis da segunda ronda do torneio de Wimbledon entre Nicolas Mahut e John Isner. Quando olhei para o marcador estava 44-44. Era o quinto set. Pensei que se tratava de um tie-break e fiquei a ver.

John Isner - Fonte http://www.wimbledon.org

Em Wimbledon no quinto set não há tie-breaks. Para o jogador ganhar o set e o jogo tem de ganhar por dois jogos de diferença. É uma regra especifica dos ingleses. Quando me recordei da regra constatei que aqueles jogadores deviam estar ali a jogar durante todo o dia. Voltei a olhar para o marcador e a duração do jogo estava nas oito horas.

Nicolas Mahut - Fonte http://www.wimbledon.org

Soube mais tarde que o jogo se tinha iniciado no dia anterior.
Fiquei ali a olhar para aqueles dois. Exaustos, lá iam ganhando os jogos à custa de ases e winners, colocando o adversário fora de jogo, porque já não havia força física para chegar às bolas.

Para se ter uma ideia do esforço físico que estes jogadores estão a fazer, este jogo equivale a jogar aproximadamente 4 jogos de ténis consecutivos, isto porque exceptuando os torneios do grand slam, todos os jogos de ténis jogam-se à melhor de 3 sets e normalmente de o jogo for equilibrado joga-se por set uma média de 10 jogos.

O jogo foi novamente interrompido quando não havia luz suficiente para jogar. O marcador ficou nos 59-59, após 10 horas de jogo. O jogo continua hoje às 15:30h. Para além dos recordes que já foram batidos: tempo de jogo, ases, winners, o verdadeiro recorde é a força de vontade de vencer que estes jogadores demonstram.

Há quanto tempo não é um gladiador?

Saudade...

2010-06-24T00:20:00.008Z

Lá longe...
Ao cair da tarde
Vejo nuvens de oiro
que são os teus cabelos...

Lá longe...
Ao cair da tarde
Vejo nuvens de oiro
Que são os teus cabelos...

Fico mudo ao vê-los...
São o meu tesoiro,
Lá longe...
Ao cair da tarde.

Lá longe...
Ao cair da tarde
Quando uma saudade,
Se esvai ao sol poente...

Lá longe...
Ao cair da tarde
Quando uma saudade,
Se esvai ao sol poente...

Como canção dolente...
de uma mocidade,
Lá longe...
Ao cair da tarde.

Skepticism about the ontology construction

2010-06-17T10:56:00.001Z

I understand the point some people argue that on the different views, we individuals, can structure on different abstractions: organizations, processes and their relationships, thus this can leads that my ontology is better, or worst or different from yours leading to different conceptions of business reality.

To prevent this from happening it's necessary to implement a dynamic ontologies management that interacts with enterprise systems where the knowledge resides - artefacts (entities if you want) used or produced by an enterprise, now these artefacts related to business processes must be managed automatically.

Indeed ontologies management cannot be a static, like a photograph that was taken to represent the company context at a given time, on the contrary, must be dynamically updated as storage of new process models, update, retrieval or deletion of existing process models where all the entities connect.

If you think that when structuring business processes you need to identify all the entities and it's relationships, like when you are developing object oriented programming and most of the times you sent it to trash or store somewhere all this rich information, maybe not everything is lost.

I also agree that the effort to construct your first ontology must be oriented to support processes that have greater importance inside a company. It's like when a company start to structure is business process. It's impossible to build a complete ontology unless you have unlimited human and financial resources.

This involves designing a system to perform it's management and this is the ultimate challenge regarding ontology management.

Semantic Business Process Management – Part one

2010-06-15T17:43:00.000Z

This is the mirror post in Redux online but with Portuguese translation.

1. Introduction:

The interest to write this series of articles was triggered last year when Google failed to introduce one of it's social products: The Google Wave . When it was released in mid- 2009, was considered a threat to Facebook, because it had enhanced features like attach files, and other content.

I thought that more than a threat it could be a tool able to be used in the business world for collaboration in business process orchestration.

Curiously few months after Google announcement (in October 2009) SAP introduced a prototype where showed the integration of Google Wave in a product called Gravity . Later, in February of 2010 that prototype evolved for a product called Streamwork. Other companies followed the same steps with other approach: IBM released IBM Blue Works ; ARIS already had released the ARIS ALIGN and others followed.

Gartner introduced the requirement that BPMS support collaboration among users – "User and group collaboration". The "Social BPM" had just been born.

Keith Swenson summarized in his site an assembly of very interesting definitions about the social BPM:

Clay Richardson defined Social BPM as: " Processes developed and improved through the use of social technologies and techniques".
Gartner says: "Social BPM is a concept that describes collaboratively designed and iterated processes."

Forrester introduced this definition:

Processes developed and improved through the use of social technologies and techniques".

Despite is not very well perceived what social technologies are.

This is a lead for the subject of this discussion.

The other one I must introduce is

Unstructured work;
AD-HOC processes;
Case management.

In Portugal, the country where I live, the concept of AD-HOC Processes is structuring something for divert the approved one. It's like a black op. It is like a non approved process variant that went to be executed as being official.

I am going to use the term AD-HOC processes because is more comprehensive, for me the meaning of case management applies for example to law cases, like a set of documents inside a folder manipulated by different persons, thus terminology looks very restrictive to myself. AD-HOC is more related with the creative need of designing not yet structured business processes. Thus I will stick with AD-HOC despite industry adopted case management.

The execution of AD-HOC processes can be applied:

Using process portals or wikis if you prefer. This is nothing new because the technology is available some years ago and it seems nowadays business people need to the need to develop a cognitive process discovery
Process Mashups: models for building processes in collaboration mode using things like Google Wave.

2. BPMS reached the limit.

I believe the title of this section be an infamy. But I believe that 80% of the persons that do not comply with the title are the responsible of marketing managers or product managers of BPM suites. That's fine. They are in denial. The other 20% are users that do not need to use intensely the system.

Reality changes much faster these days. Today most of us are knowledge workers. Specially in service companies (in the industry this concept has existed for decades). It is curious that this cliché was introduced by Peter Drucker in the book Management: Tasks, Responsibilities, Practices and was reinforced latter by Toffler in the book Revolutionary Wealth: How It Will Be Created and How It Will Change Our Lives. The first time I heard knowledge worker / knowledge management concept has in early nineties, when I read an article by Peter Druker in Harvard Business Review called Management and the World's Work made me read the book by the same author quoted above, which was first published in 1973. Who advocates today that we live in the knowledge era, are 40 years late.

Dear product Manager. Prepare yourself. Take a deep breath and answer the questions below if you can (if you have trouble seek for help from a SQL or Oracle database administrator).

How many transports we did for Low Emissions Zone in that we were fined by entering it with trucks that do not fulfill the norm EURO 4?

This question is best answered by Ray who happens to be operations manager; he has the answer in his head. Leave for now the database Administrator in peace.

When we are it performing transactions with the partner X operating licences are valid?

Dear product manager. Are you angry? All this could be resolved with Reporting Services that are part of your BPMS, just build the example using SQL. SQL is a widely used non-procedural language, but is incapable of answer the doubts and dynamic questions that devastate our poor knowledge worker. Moreover because the infinite reports that can be built in his BPMS system answer, as you already concluded, always to the same questions, because predictive features are not available regarding the nature of the information that the user intend to obtain answer from.

SQL can really help us much to find simple things like:

Example: find the name of the customer with customer id 123-456-789

Select customer.customer_name from customer where customer.customer_id =' 123-45-678'

And even more complex stuff, but you need to ask always the same questions (please do not ask anything different to SQL).

This ability is available to the lucky ones who can build reports on a BPMS system, or make direct queries using SQL on the database (if the database admin let you to do it). Conclusion: If a user intends something more, questions stay unanswered. How can our knowledge worker complete it’s task if it has to dig for information?

Other day at the bank the account manager was searching for a fund and the manager could not find it because the search was being done with "-" when the fund was called "Energy_Europe". I actually thought to myself: The fund disappeared! The bank got my money. Maybe the search engine is malfunctioning. The Bank should ask for help from Google.

Dear marketing and product manager are you both convinced now?

Let us focus in the fundamental question: Which is the kind of information that your company manipulate? Is there a model for this information may be used and exchanged by users? Your information is understood by your clients when they interact with your company? They talk your language when they are accessing your enterprise portal? OOPS!

Reflect deeply about this one too: Do you believe data stored in the data center allows you to manage your business processes adequately? Really? Don't you agree that most of your data is useless for reports and dashboards with bells and whistle your BPMS provide?

The use of tools for the deployment of ad hoc process will also aggravate this issue. Remember when BPMS arose? Remember the promise BPMS would go to work in a layer above the existing systems in the company promoting it’s connection? What do you think AD-HOC process systems are? They are the first breach in BPM systems. We are coming back to the starting poingt. Several systems for business processes execution. Want structured? Infinitely repeatable? Buy BPMS. Want AD-HOC process capability? Buy other tool. We are back to the beginning because the agility promised by the BPMS in the reality never was achieved, because communication between machines was not developed sufficiently. Systems and machines do nothing more than show and register information, when should be capable of show and register information about the operations performed.

Already convinced that current BPMS can’t drive you further?

Some very good reference about this:

Green, Delvin, Cannata, and Gómez. No Ifs, ANDs or Ors: A study of database querying. International Journal of Man-Machine Studies.

3. Ontology Management

One of the articles that it influenced my ontology management study and to its application to the BPM:

Berners-Lee, Handler, Lassila, 2001. The Semantic Web, Scientific American. You can find a lot of resources in this address .

What are ontologies?

In my opinion the best definition is this one: “An ontology is a formal specification of a shared conceptualization”. This definition is attributed to Tone Gruber developed in his article: Toward Principles for the Design of Ontologies Used for Knowledge Sharing.

Ontologies can be used to interpret human natural language, to language that is interpreted by machines and vice versa, ie to interpret the data that is stored and processed by machines for us humans who need to make operations, analysis and take decisions. This is the most valuable thing you can get from ontology management.

Confused? Let's continue.

An ontology is like a net of structured information that formally represents his meaning. This principle also applies to a necessary theorem for structure the social BPM.

Often people talk about social BPM as if it were the tools that enable various stakeholders to structure and communicate about a particular process, however the foundation of social bpm is the ability to structure a network of processes, such as a social network like facebook. For such it like to refer Conway' s Law that states "Organizations which design systems are constrained to produce designs which are copies of the communication structures of these organizations". Conway, "How of the Committees Invent?" Datamation .

A process net is organized as a social net. Each node represents a process. Between each process relationships are represented line segments that connect each node. The circle is your company. This type of representation has its roots in mathematical principles I will not explore here. I will come back to this concept later when exploring social BPM. However it looks clear that currently BPMS do not apply this concept complicating the comprehension of the relationships between business processes. I have the idea that most of the processes performed in BPM tools and the systems used for manage process information are nothing more than a repository, like a knowledge database. They merely keep in database information, as such, we are managing in a static way the relationships between existing processes.

Let’s go back to ontology management. Re-examine the previous figure, instead of processes think in a network of concepts structured and interlinked. Like a language.

There is another fundamental principle that must be internalized: Ontology management will never be like file archiving such as file management with index-linking as it happens in document management system. For example you can file a document about KPI management in a balanced scorecard directory and using a search engine can find it whenever you want (hope the search engine is not the same as the bank example). You can even connect manually to another document on performance management subject, but the main feature of ontology is that it is independent of the context in which a particular concept is instantiated. Ontologies are a way of relating concepts that are through a common topic, as entities relationships using UML's class diagrams.

This implies to develop a vocabulary for common use in your process sphere, as well a process for vocabulary management.

Ontologies have the objective of represent the terminology of the processes and its dependences. These dependences are represented like relationships (see previous figure). Another important objective is to be a unifying element of the terms from different sources especially when there are companies whose processes are shared between suppliers customers or between partners, some executed in multiple platforms.

It’s time to take a peek to your first ontology. This one is easy to understand. It is about wine. Source: WebOnt OWL Guide.

An example of an ontology applied to the financial system. Source: Eddy Vanderlinden .

If we decompose Organization and Operations we have:

hese symbols tell you something? There seem to be the entities with which relates the financial world every day. You do not have the idea that information is stored and associated somewhere but there is something missing that can make the relationship right?

For now let's stop here. The objective of this article was attracting attention for ontologies management and to its application to BPM. In the next series of articles I will explore the construction and management of ontologies and their relationship with the BPM. If you have lot’s of doubts about ontology application in real business context world read the following article before my nest post.
This document describes the financial ontology that has been created for Bankinter for eBanking Services. Bankinter is a Spanish Bank.

XXXXXXXXXXXXXXX

Artigo em Lingua Portuguesa:

1. Introdução:

O interesse por escrever esta série de artigos teve origem o ano passado quando foi lançado uns dos maiores falhanços até hoje conhecido da Google: o Google Wave - https://wave.google.com . Quando foi lançado em meados de 2009, foi considerado uma ameaça ao Facebook, porque permitia gerir as nossas conversas on-line convidando ou sendo convidado para participar. Tinha também a funcionalidade de poder juntar ficheiros, imagens e outros artefactos.

Na altura pensei que mais do que uma ameaça ao Facebook aquela ferramenta poderia ser utilizada no mundo empresarial para colaborar com pessoas para a discussão de ideias ou então para a gestão dos processos de negócio.

Curiosamente poucos meses depois do anúncio da Google (em Outubro de 2009) a SAP introduziu um protótipo onde mostrava a integração do Google Wave num produto chamado Gravity . Mais tarde, em Fevereiro de 2010 esse protótipo evoluiu para um produto chamado http://www.sapstreamwork.com/ . Outras empresas seguiram os mesmos passos com outras abordagem: a IBM lançou o IBM Blue Works ; a ARIS já tinha laçado o Alignspace e seguiram-se outros .

A própria Gartner introduziu a necessidade dos vendedores de sistemas BPMS passarem a suportar Colaboração entre utilizadores – “User and group collaboration”. O “Social BPM” tinha acabado de nascer.

Keith Swenson resumiu no seu site um conjunto de definições muito interessantes sobre o social BPM:

•    Clay Richardson defined Social BPM as: “Processes developed and improved through the use of social technologies and techniques”
•    Gartner says: “Social BPM is a concept that describes collaboratively designed and iterated processes.“

A Forrester acrescentou esta definição:
•    Processes developed and improved through the use of social technologies and techniques”.

Apesar de não se perceber muito bem o que são tecnologias sociais.
Isto leva-nos para o tema de discussão.

Antes de chegarmos lá temos de falar de outro factor importante que me levou a desenvolver os conceitos desta série de artigos:

•    Trabalho não estruturado;
•    Processos AD-HOC;
•    “Case Management”;

Em Portugal o conceito de Processos AD-HOC é a estruturação de um processo para ultrapassar o processo aprovado na organização. Trata-se de um problema cultural do meu país. É como uma variante do processo não aprovada fosse utilizada como sendo oficial.

Eu prefiro utilizar o termo Processos AD-HOC porque são muito mais abrangentes, a designação de “Case Management” parece apenas aplicar-se a gestão de processos, ou de conteúdos dentro duma pasta, tal como acontece por exemplo nos escritórios de advogados e a terminologia utilizada parece-me ser muito restritiva. O termo AD-HOC está mais relacionado com a necessidade criativa de criar processos empresariais não estruturados.

A execução de processos AD-HOC, pode ser aplicada em “Process Portals”, ou WIKIS que não e nada de novo porque a tecnologia já está disponível há muito, através por exemplo dos portais empresariais e é pena que os utilizadores só agora tenham despertado para a necessidade do desenvolvimento de um processo cognitivo em torno dos processos empresariais; e especialmente nos “Process Mashups”, ou seja modelos para construir processos em regime colaborativo suportado por sistemas de informação como já referido utilizando o conceito do Google Wave.

2. A Gestão de Processos apoiada em Sistemas BPM atingiu o limite.

Acredito que para uma grande parte das pessoas o título desta secção seja uma infâmia. Mas acredito que 80% das pessoas que não concordam com o título são os responsáveis de marketing das empresas que desenvolvem sistemas BPM ou então são os responsáveis pelo desenvolvimento do produto. Ainda bem. Os restantes 20% são utilizadores que não necessitam de tirar muito partido dos sistemas.

Os responsáveis de marketing e os responsáveis pelo desenvolvimento dos produtos nunca irão concordar com o título da secção porque não podem reconhecer que os seus produtos são incompletos de acordo com as necessidades que os gestores e os participantes dos processos necessitam. Estão negação. É natural.

Muito o que se vai dizer daqui para a frente está relacionado com uma realidade dos dias de hoje: o "Knowledge work". Especialmente nas empresas de serviços (na industria este conceito já existe há décadas). É curioso que este chavão foi introduzido por Peter Druker no livro Management: Tasks, Responsibilities, Practices e foi mais reforçado por Toffler no livro Revolutionary Wealth: How It Will Be Created and How It Will Change Our Lives.

A primeira vez que ouvi falar no conceito foi no inicio de 1990, quando li um artigo de Peter Drucker na Harvard Business Review chamado Management and the World’s Work que me fez ler o livro do mesmo autor atrás citado, que foi inicialmente editado em 1973. Por isso quem advoga hoje passado 40 anos que estamos na era do conhecimento, deve só agora ter tido contacto com as lições de Drucker.

Caro Gestor de Produto de sistema BPMS. Prepare-se. Respire fundo e responda às perguntas abaixo se for capaz (se tiver dificuldade pode pedir ajuda a um administrador de base de dados SQL ou ORACLE).

•    Quantos transportes fizemos para Low Emissions Zone em que fomos multados por entrarmos com camiões que não cumprem a norma EURO 4, ou superior?

Este pergunta é melhor ser respondida pelo Manuel que por acaso é gestor de tráfego, porque sabe de cabeça a resposta. Deixe o Administrador de base de dados em paz.

•    Quando estamos a efectuar transacções com o parceiro X onde as licenças de exploração são válidas?

Caro gestor de produto. Já deve estar indignado, não? Tudo isto se poderia resolver com Reporting Services que fazem parte do sistema BPMS, em conformidade com as prescrições da Gartner, para tal bastaria construir no sistema o relatório utilizando, por exemplo o SQL. O problema é que o SQL is a widely used non-procedural language, mas é incapaz de responder as dúvidas e questões dinâmicas que assolam o nosso knowleege worker. Além do mais porque os relatórios infinitos que podem ser construídos no nosso sistema BPMS avançado apenas respondem como já concluíram, sempre às mesmas perguntas, porque o relatório não tem ainda capacidade preditiva sobre a natureza da informação que o utilizador pretender obter resposta.

Realmente o SQL pode-nos ajudar muito a encontrar coisas simples como:

Find the name of the customer with customer-id 123-456-789

Select customer.customer_name from customer where customer.customer_id = ’ 123-45-678’

E até informação mais complexa, desde que seja sempre a mesma (por favor não me pergunte outra coisa).

Por outro lado, esta capacidade de obter informação dos sistemas só está ao alcance dos afortunados que sabem construir relatórios no sistema BPMS, ou então fazer consultas directas em SQL sobre a base de dados (se o administrador deixar).

Em conclusão: se um mortal utilizador pretender algo mais, ou os dados de pesquisa inseridos não forem correctamente interpretados as perguntas ficam sem resposta. Coitado do nosso knowledge worker.

Posso-vos dizer que outro dia no banco o gestor de conta procurava um fundo que tinha subscrito há 5 anos atrás e o gestor não o conseguia encontrar o fundo porque a pesquisa estava a ser feita com “-“ quando o fundo chamava-se “Energy_Europa”. Cheguei a pensar para mim próprio: o fundo desapareceu. O banco ficou com o dinheiro.

Que chatice. O pesquisador funciona mal. Temos de pedir ajuda aos técnicos do Google.

Caro Director de Marketing, caro Gestor de produto, já estão convencidos?

Vamos recentramo-nos na questão fundamental: qual é o tipo de informação que a sua empresa manipula? Existe algum modelo para que esta informação possa ser utilizada e comunicada pelos utilizadores? A forma semântica da sua informação é compreendida pelos seus clientes quando interagem com a sua empresa? OOPS!

Reflicta profundamente sobre esta questão: acredita sinceramente que os seus dados armazenados no data center à prova de ataque nuclear lhe permitem gerir os seus processos de negócio adequadamente? Não é da opinião que a maior parte dos seus dados não tem utilidade nenhuma por mais relatórios e dashboards com sinos e alertas que o fornecedor do sistema BPMS lhe forneceu?

A utilização de ferramentas de operacionalização de Processos AD-HOC ainda vai agravar mais esta questão. Lembram-se quando apareceram os sistemas BPM? Lembram-se da promessa que os sistemas BPM iriam funcionar numa camada acima dos sistemas existentes na empresa promovendo a sua ligação? O que pensa que as ferramentas de Processos AD-HOC são? São a primeira brecha nos sistemas BPM. Estamos a voltar o inicio. Vários sistemas para gerir os processos empresariais. Estamos a voltar ao início porque a agilidade prometida pelos BPMS na realidade nunca foi alcançada.

E tudo isto porque a comunicação entre máquinas não foi desenvolvida suficientemente. Sistemas e máquinas não fazem nada mais do que mostrar e registar informação, quando deveriam ser capazes de mostrar e registar informação sobre as operações que executam.

Então? Já está convencido que os BPMS actuais estão no limite?

Um artigo muito estimulante sobre o que acabamos de falar:

Green, Delvin, Cannata, and Gómez. No Ifs, ANDs or Ors: A study of database querying. International Journal of Man-Machine Studies.

3. Ontology Management

Um dos artigos que me influenciou a estudar a gestão das ontologias e a sua aplicação ao BPM foi este:

Berners-Lee, Handler, Lassila, 2001. The Semantic Web, Scientific American. Existem um sem número de recursos neste endereço http://semanticweb.org

O que são ontologias?

Na minha opinião a melhor definição de ontologia é An ontology is a formal specification of a shared conceptualization. Esta definição é atribuída a Tom Gruber que a desenvolveu no seu artigo Toward Principles for the Design of Ontologies Used for Knowledge Sharing. http://tomgruber.org/writing/onto-design.pdf

As ontologias são métodos que interpretam a linguagem natural, a linguagem humana para linguagem que é interpretada pelas máquinas e vice-versa, ou seja permite interpretar os dados que se encontram armazenados e são processados pelas máquinas para que nós humanos que necessitamos de efectuar operações, análises e decisões a consigam compreender.

Confundido? Vamos continuar.

Uma ontologia é uma rede estruturada de informação que formalmente representa o seu entendimento.

Este principio também se aplica a um teorema necessário para estruturar o social BPM.

Muitas vezes fala-se do social bpm como se tratasse das ferramentas que permitem que vários interessados falem e estruturem sobre um determinado processo, no entanto a fundação do social bpm reside na capacidade de se estruturar uma rede de processos, tal como uma rede social. Para tal gostaria de referir Conway’s Law states “Organizations which design systems are constrained to produce designs which are copies of the communication structures of these organizations”. Conway M.E., “How do Committees Invent?” Datamation http://www.melconway.com/research/committees.html .

Uma rede de processos está organizada tal como uma rede social. Cada nó representa um processo. Entre cada processo existem relacionamentos representados pelos segmentos de recta. Dentro do círculo, a residem os processos empresariais. Este tipo de representação tem as suas raízes nos princípios matemáticos. Voltarei a explorar este conceito mais tarde quando me referir ao social bpm. Contudo parece-me muito claro que actualmente as ferramentas bpm não aplicam este conceito dificultando o entendimento e a compreensão dos relacionamentos dos processos empresarias. Tenho ideia que a maior parte dos processos que são executados em ferramentas bpm, ou os sistemas para gerir especificações de processos com os fluxos associados não são nada mais do que um repositório, como fosse uma base de conhecimento.

Limitam-se a guardar numa base de dados a informação relacionada com a caracterização dos processos, como tal, estamos a gerir de uma forma estática os relacionamentos entre os processos existentes.

Regressemos novamente à gestão da ontologia. Volte a analisar a figura anterior, em vez de processos pense numa rede de conceitos estruturados e interligados entre si. Como se fosse uma linguagem.

Existe outro princípio fundamental que tem de ser interiorizado: a gestão da ontologia nunca será o arquivo de informação tal como num sistema de gestão de conhecimento com indexação tal como acontece num sistema de gestão documental ou de ficheiros de um computador. Por exemplo você pode arquivar um documento sobre a especificação de KPI’s gestão de KPI num directório sobre balanced scorecard e através de um pesquisador pode encontra-lo sempre que quiser (desde que o pesquisador não seja o mesmo do exemplo do banco atrás referido). Até pode relacionar manualmente o documento com outro sobre performance management, mas uma das principais características de uma ontologia é que é independente do contexto em que um determinado conceito se instancia. As ontologias são uma forma de relacionar conceitos que são relacionados através de tópico comum, tal como se efectua através do relacionamento de entidades através de diagramas UML de classes.

Isto implica se desenvolva um vocabulário para uso comum na gestão dos processos, bem como um processo para a sua gestão. Este princípio é muito importante porque à medida que cada vez mais é transferido o conhecimento dos nossos processos para os sistemas aumenta o risco de compreender o seu funcionamento e conseguir retirar dos sistemas a informação que realmente pretendemos (não se esqueça da limitação dos relatórios e do SQL).

As ontologias têm o objectivo de representar a terminologia dos processos de negócio e as suas dependências. Estas dependências são representadas como relacionamentos (ver figura anterior). Outro objectivo importante é ser um elemento unificador dos termos provenientes de diferentes fontes especialmente quando existem empresas cujos processos são partilhados entre fornecedores e clientes ou entre parceiros.

Esta ontologia é fácil de entender. É sobre vinho. Source: WebOnt OWL Guide

Mesmo que não tenha um conhecimento sobre vinho facilmente entende a decomposição da classe Wine Descriptor.

Um exemplo de uma ontologia aplicada ao sistema financeiro. Fonte: Eddy Vanderlinden

Para já ficamo-nos por aqui. O objectivo deste artigo era chamar a atenção para a necessidade de introdução da gestão das ontologias e a sua aplicação ao BPM. Na próxima série de artigos iremos explorar a construção e gestão das ontologias e o seu relacionamento com o BPM.

Na próxima série de artigos irei explorar a construção ea gestão de ontologias e sua relação com o BPM. Se você tiver o lote de dúvidas sobre a aplicação de ontologias no contexto de negócios do mundo real leia o seguinte artigo antes do meu post ninho.

Este documento http://dip.semanticweb.org/documents/D10.3.pdf descreve a ontologia financeira que foi criada para Bankinter para eBanking Services. Bankinter é um banco espanhol.

The BPMS contradiction

2010-06-15T10:08:00.001Z

Case Management are the first breach in BPM systems. It can lead several systems for manage the business processes. Want structured? Infinitely repeatable? Buy BPMS. Want AD-HOC process capability? Buy other tool. This is the ultimate contradiction since BPMS arose in the market.

Most case management marketing managers are telling the wrong story, because actually you can build a case management process in a standard BPMS. For example: just add infinite loops in each process state before moving to the next one capable of interacting and catching information with colleges, partners, external stakeholders, whatever. Make possible to go forward and backward in every state. Simply remember petri nets rules and you can do it. It's pure mathematics.

The thing is it can take more time do it in a standard BPMS rather in a case management tool.

Activity analysis check list

2010-06-09T14:33:00.000Z

In my previous post I expanded the concept of activity dimension analysis. This post is a little detour on my next couple of posts which will only look to ontology management applied to BPM.

Nevertheless considered important taking into account new types of processes such as case management or AD-HOC process.

The Activities are structured tasks that produce a result for a determined entity. The activities are next-to-last level of process representation (the last level is task level that composes activities). Without its comprehension we do not understand how business processes work.

For process knowledge and understanding, structure it, implement it, control it and improvement it, is critic to perform an activities analysis using the dimensions indicated bellow.

Another important aspect is that the analysis approach used. It should be through a combination of process walkthrough, information coming from managers and participants and with static analysis using a process map.

Which are the inputs and the outputs of the activity? In what format are found? How the participant knows that were been delivered inputs and supplied outputs?
Who performs the activity? It is a person? It is a system? It is a machine?
Where the activity is performed?
Which is the task sequence necessary for perform the activity? Variants exist? Who performs the task? The participant is qualified for the execution, or gaps exist?
Which the necessary data are for proceeding to their execution? Which the origin? Which the format? Where are accessible? Which is data quality level? Errors exist? Which are the records produced? In what format records are produced?
Which are the business rules? Are they internal? They are external? The rules are well defined and are understood by the participants? Or each understands rules differently with impact in process performance?
Which are the results that are going to be achieved with the execution? The objectives? The execution increases value or can be eliminated/transformed?
What risks exist associated to activity execution? The risks impact is able to put business strategy in jeopardy? Damage exists capable to stop company operation?
Any KPI used? KPI are understood by the participants and are aligned with personal evaluation system? Distinct sites exist where the execution has different performances? Who performs better and the reason why? Which is the motive because exist discrepancy of performance?

This multidimensional analysis is fundamental for managers responsible for structure and manage business processes can achieve alignment with company objectives and business strategy.

Activity analysis

2010-06-09T09:00:00.002Z

How long you don't look to activities in accordance with this perspective? Have you thought about the gaps lately? Where are your improvement opportunities?

Your BPMS system allows this kind of analysis, or is just a repository of useless data stored in a database?

Have you ever thought in Semantic BPM? Something that can understand natural language and convert to what you are looking for somewhere lost in a database table using ontology management?

Did you know that most of the process improvement opportunities can't be identified using process maps? If anyone is trying to convince otherwise is telling you a very big lie!

Wakeup

More to come soon...

Case Management the Race is On

2010-05-20T17:21:00.000Z

In this article posted by Keith Swenson is argued that BPM is one thing, Case Management is other thing, because:

What drives BPM is:" is defined as a way of defining a process, and maintaining it over time.", and,
Case management is driven by: "useful for collaborative, dynamic, and information-intensive processes which requires incremental and progressive responses from the case handler to determine actions".

I say this may lead people to wrong concepts.

I think the issue here is not the definition: what is BPM what CM is. I consider it’s important to define things, otherwise business people, process people will misinterpret the idea and at the end hurt is done.

The issue here is that BPM continues to be and it will be the philosophy to manage business processes.
Some are structured with more or less flowcharts and documents (some structured processes don’t need documents and charts at all regarding people qualification to perform the tasks!) and some don’t.
Now for those that aren’t structured apply the appropriate definitions like you and others are trying to implement for the execution of such processes types.

You cannot separate BPM from CM, CM process type are manageable like any other process, it applies the same concepts like monitoring cycle time, task time, resource levelling, the only big difference it’s the fact that it can’t be designed like a “predictable” process clearly defined and executed most of the time by the book.

Conclusion: BPM is the philosophy Case Management is a process type!

I'm willing to deep my thoughts and reasoning latter. I will be back to this subject, regarding the heart of Case Management Architecture.

BEDL - Data 4 BPM do we need it?

2010-05-19T21:03:00.002Z

This a mirror of my first post in Redux online.

IBM recently launched the proposal for a new business processes notation called BEDL - Business Entity Definition Language. To access IBM’S documents follow this link:

http://www.ibm.com/developerworks/websphere/library/techarticles/1004_nandi/1004_nandi.html

According to the team that developed the concept: “in most suites of tools for managing business process, data is treated mostly as an afterthought. The activities and their flows are the main abstractions and the data handled by the processes are essentially the hidden variables. The presentation and aggregation of data are treated outside the process definition and implemented through generic service calls. This unique approach of the process ignores the important data perspective during the analysis of business operation”.

When I started reading the article I’ve got caught by the idea of developing a standard that would help implement business processes in BPMS, representing the way data should lie down into a second layer in order to be manipulated during process execution and how to manage it.

The importance given to this issue is related to the fact that this is the fifth year since I entered in the world of BPMS. In the distant year of 2005, BPMS vendors promised for the first time the possibility to get rid of systems that oblige us to execute business processes in the way they here structured in an ERP or CRM, with the possibility to conceive the processes structured as they should be, executed without the need for shredding all the investment made in information technology until then. In this sense business processes data would continue to reside in the existing systems and could be accessed and used in BPMS by bridging existing gaps.

Well, the reality is that most BPM systems did not achieve the above promise. In some cases that was accomplished with lots of programming effort.

What is BEDL?

BEDL structure business entities, through a data information meta model for its lifecycle as well describes the possible scenarios and timings in which tasks can be invoked and executed on business entities.

Entities are represented as below. For this case I use the same entity in IBM’s article:

IBM's Courier Shipment Entity Type

This meta model can be interpreted using BDEL, an XML language for describing business entities.

I am not going to lose time with the language description, yet what seems more important is I consider BEDL offers nothing new. Indeed it seems more a proprietary /custom notation rather the solution outlined in the article for the analysis and business processes data representation. For this we have already UML.

On the other hand some organizations continues to invest more in designing the tech side of business processes and data architecture, using non standard approaches, rather on to bringing some clear definition in these approaches to be used by everyone.

I think this increasing the silo effect between process teams, analysts and techies. Isn’t this contrary to BPM philosophy?

Do we need BEDL? I think not. It may be useful for anyone working with IBM's Websphere.

Finally a brief comment regarding transition states as showed in IBM’s diagram.

The transition states should be in my opinion the following:

Draft> Ready> Picked> Transit> Delivered> Done.

I do not understand how to ready state can flow to transit without being picked, or picked after being in draft state. On the other hand seems right to represent a recursive state in transit, but the same can happen in the draft, or in ready states.

AntiAmba in Redux Style

2010-05-19T20:56:00.002Z

This is just to let you know that from today, I became a guest blogger in Redux online.

Redux is a leading BPM blog that encourages people to share ideas among the BPM community.

I’m very proud of sharing my contributions inside Redux.

If you’re interested check AntiAmba Redux link.

Thank you Theo for the invitation.

30 years

2010-05-18T09:14:00.000Z

30 years passed since last IMF visit. Seems this time Portugal doesn't need another bailout, because Portuguese government corrected the problem. Only. It did not implement corrective actions to eliminate the cause of Portuguese debt.

If Portuguese Prime-Minister drawn a concept map like the one bellow that represents the Afghanistan stability, maybe it could figure it out how to do it (this map is some kind a joke of the lack of Pentagon's understating of Afghanistan situation).

BPMN can bring death to your process data

2010-05-04T18:16:00.003Z

Some days ago I took a ride in IBM's Lombardi Blueprint another on-line tool that let's you discover, design and document business processes and share process knowledge among your team and peers. Very aligned what today is called collaborative process management or social BPM.

In this article I don't analyse Lombardi's tool regardless I liked the way data is structured, clear, specially for non bpm experts that need to participate in process mapping and analysis, allow simple documentation (yet sufficient) with some automation provided, there is also risk analysis - very basic, probably useless. Anyway, the core feature is the capability to introduce on-line collaboration that runs smoothly.

The thing is the suite have a built in feature that can import Visio process diagrams designed using BPMN notation, meaning that you don't have to construct process diagrams all over again. Lombardi announce, or suggests, users to get rid of Visio and start using Blueprint instead.

Well, Visio importer tool doesn't work correctly (Lombardi need to fix it), but more important that the bug is BPMN drove process analysts to customised interpretations, I mean each one maps the way it wants and two people don't map a business process the same way, even if there is a standard for that purpose. The problem is BPMN is highly complex, time consuming to draw, and I think that only pleases IT people (what UML's activity maps are for?).

To see what I mean, just take a look to the images bellow. They are screen shoots from Blueprint's Visio importer. Diagram content is in Portuguese. For the article proposes it's not necessary to understand what is written inside the boxes. The objective is to understand that once there is no unique practice mapping business processes with BPMN, the results when you are moving, updating you process data can be catastrophic.

This window shows the Process I named Inspection management, waiting for a BPMN map import.

After the import runs, it shows a dialogue box for you to choose what you mean with symbols used in Visio:

Lanes as a symbol is not recognised;
Pool also. This is the foundation for you to draw, once BPMN adopts swimlane principles that came from late 80's;
Sub-process is suggested to be an activity, despite the fact Blueprint identifies correctly the symbol used in Visio;
Gateways (there are some) are also matched with activity. Forget using other complicated gateways (who needs anyway?);
Start and end links, used a lot in complex and never ending process maps are matched with start and end symbols used in process kick and process end. There is no link symbols in Blueprint, because you can use all the area you want to. Anyway there should be the possibility to import it and fix it latter. There is no support for the other start and end things like exception, message, etc;

The symbol matching is done manually (imagine that you have a lot of events and other symbols in your Visio diagram).

This is the way it looks. Lost a pool, start and end links, and a complex gateway (probably the best symbol you can use, very handy when you need to map complex decisions with lots of conditions, or business rules to be evaluated) is replaced by a decision diamond !

This image is the original Visio diagram.

As stated above, I have no interest in evaluating Visio importing feature, but as the results show there is no understanding how to draw using BPMN.

I took 1 minute to convert this very simple process (1 page) actually this process is very complex it has 25 pages. Image the time you are going to waste importing it, fix it, and at the end you are going to loose information, you are going destroy your process knowledge.

This is serious. Multiply by 30 business processes maps. Have you idea of the business risk?

Have you idea that probably there isn't a process map drew the same way in you company because BPMN allowed every user to do it the way it liked?

Two weeks ago a peer told me: don't you use BPMN light? What?

This is not the end. Guys from ITP Commerce asked me to test it's product with XPDL capability to fix the above problem. I test using Arisalign that supports it. Also I took Aris tool to understand if it's possible to exchange process definitions, between platforms, because XPDL was made for it. An useful definition can be found here. ITP's Commerce complies with Workflow Managment Coalition standards.

Here I'm starting to import a very simple process. Just for the record I used XPDL 2.1 to export the this process.

Aris tells me that everything is ok. Fine.

Here is the imported process. I called Create Report. Thumbnail doesn't look very good.

As you can see there pool and lanes are ok, but where are the tasks?

This is just it looks like after fighting with the system trying to separate the objects.

This was the Create Process designed in Visio using ITP's tool. Do you understand the risks?

Let we forget

2010-04-27T17:13:00.001Z

Some interesting debate about Process Modeling: Doing by Design, from Gartner's Jim Sinur.

My thoughts about it:

I don't agree with Keith when he says that "BPM is synonymous with BPMN graphical notation". Many people continue not to understand what BPMN is all about. Geeks say it's mandatory to execute BPEL in order to authoring BPM processes inside a BPMS suite, but as I far my experience goes I never saw any BPM suite doing it magically without a lot of hard code work.

On the other hand, I see BPMN as a door to process oblivion, once people start using it incorrectly, I mean with all the stuff,and complex symbols attached (please don't read 2.0 draft, because it is more and more complex). By the way, I tested IBM's Lombardy that can't import true BPMN diagrams. This means that BPMN never become a standard at all.

When designing something new, I prefer to use storyboards. I assemble a team with process facilitators, process team and end users. I take special care to user experience and and end users voice using process walktrough. Nowadays I use less and less diagramming. I can use it for requirements specification. For process mashup I prefer storyboarding and I use raw forms I can design using the BPMS system.

Enterprise Architectures

2010-04-25T15:13:00.001Z

Enterprise Architectures at it's best (or worst). I like this image very much.

Source: http://blogs.msdn.com/mikewalker/archive/2009/03/11/mapping-current-state-architectures-across-the-enterprise.aspx

Concept Maps

2010-04-24T19:18:00.000Z

This year I rediscovered concept maps. I remember using it 10 years ago when I started working on BPM projects.

I don't know why but I stop using it, maybe because BPMS promised a lot of tools to architect Business Processes. Figured out that some key points are always missed if you start diagramming immediately processes.

This map was created using a simple free tool from called CMapTools http://cmap.ihmc.us

Impunidade? Só em Portugal...

2010-04-06T18:54:00.006Z

Nem mais! Leiam abaixo:

João Querido Manha: O incrível Guerrero in record

Se Hamburgo fosse Portugal, o jogador Paolo Guerrero já sabia que iria sofrer uma suspensão da Liga entre 1 a 4 jogos, por ter atirado com uma garrafa de água a um espectador, mesmo à entrada do túnel do seu estádio. Com parecer jurídico de algum catedrático, talvez lhe conseguissem reduzir a suspensão, considerando que foi provocado de forma acintosa e inaceitável pelo público agredido. Porque, pela luso-jurisprudência desportiva, quem levar provocações para casa não é filho de gente fina.

Embora não restem dúvidas que, apesar da barreira de "stewards" à entrada do túnel, foi à cabeça de um elemento do público que ele fez pontaria, o problema de Guerrero é Hamburgo situar-se no Norte da Alemanha e pertencer à Bundesliga, o mais sério, competitivo e transparente campeonato nacional de futebol.

Por enquanto, não se conhece o castigo a aplicar-lhe pela Bundesliga, mas não deixará de servir de azimute aos sucessores de Hermínio Loureiro que pretendam rever, mais uma vez, os regulamentos da Liga. Sempre pouparia trabalho ao Conselho de Justiça da FPF, para não ter de andar a cirandar pela Europa quando voltar a necessitar de exarar uma incrível sentença à medida dos clientes, como aconteceu recentemente com o notável acórdão de reabilitação do obscuro Sapunaru e do cintilante Hulk.

Pode até acontecer que os alemães, intransigentes defensores da verdade desportiva, apresentem soluções mais favoráveis a um jogador que agrida o público e não sejam tão radicais contra o que, por incrível exagero, no futebol português ainda se considera uma "infração leve".

Para já, o azar do avançado peruano em relação à cidade e país que escolheu para desenvolver a profissão vê-se nas duas sanções (públicas) absolutamente desproporcionadas e inaceitáveis, à mesura da jubilada justiça desportiva portuguesa:

1 - Mal tinha atravessado o túnel e chegado à cabina, já o presidente do clube, um tal de Bernd Hoffmann, mostrando não ter perfil para dirigir qualquer emblema em Portugal, aparecia aos jornalistas a dizer que o ato de coragem do incrível peruano era "totalmente inaceitável" e que Paolo Guerrero iria "pagar as relevantes consequências", acrescentando ainda um inaceitável comentário: "Isto não cabe no futebol."

2 - E no dia seguinte, de cabeça fria, o próprio Paolo Guerrero teve de se chegar à frente e, com um nó na garganta, procurar minorar os custos da corajosa agressão em entrevista à televisão do clube, pedindo desculpa repetidamente pelo seu incrível comportamento.

Aos olhos da justiça desportiva portuguesa, Paolo Guerrero seria um grande herói digno do nome e da linhagem. Tivesse ele escolhido um clube, um estádio e "público" lusitanos, e não só não teria de pedir desculpa a ninguém, como ouviria a sua incrível reputação cantada por vinte ou trinta mil adeptos, mereceria toda a compreensão e reconhecimento de treinadores, dirigentes e comentadores encartados e, eventualmente, não deixaria de ser recompensado com melhoria contratual e uma cláusula de rescisão digna de um peso-pesado. Poderia até receber o cinturão de incrível, mas autêntico, campeão do túnel.

link directo para o texto original

Para reflectir...

2010-04-05T01:51:00.007Z

Porque pelos vistos continua actual, porque as manobras no CJ da FPF continuam a existir, porque a desfaçatez de quem polui o nosso futebol lhe permite manter o "status quo" adquirido, recupero hoje um pequeno texto que escrevi acerca dos casos Apito Final e Apito Dourado, e em que relato uma história burlesca que se passou há algum tempo e que teve honras de abertura de jornais televisivos e 1.ªs páginas em quase todos os jornais diários publicados no nosso país. Trata-se de um texto de humor. Uma sátira aos feudos e senhores feudais que ainda existem no nosso futebol. Mas vamos à história porque isso é que interessa:

1. As escutas.

Ora bem, a discussão acerca da admissão ou não das escutas prende-se pura e simplesmente com o facto de as mesmas não serem admissíveis para crimes com moldura penal inferior a 3 anos. Isto daria total razão aos defensores da nulidade das mesmas não fosse o facto, pelos vistos insignificante pois tem sido ignorado pela maioria dos fazedores de opinião que temos tido a oportunidade de ouvir nos vários meios de comunicação social, de os juízes do apito dourado não terem ainda conseguido alterar as acusações de que vários dos principais arguidos são alvo, para crimes de abuso de poder. Este facto seria fulcral pois trata-se de um crime que permitiria desconsiderar completamente as escutas telefónicas que são a base do processo como todos já ouviram falar.

2. O caso Carolina.

É aqui que bate o nabo. Como se já não bastassem as escutas surge a figura do arrependido, muito usada e badalada na justiça dos EUA, que permitiu a reabertura de vários processos, agravando ainda mais a situação de alguns dos arguidos que se viram forçados a constituir defesa e assim terem de responder por algo que já julgavam estar esquecido e enterrado.

3. O Benfica age.

Na sequência de toda esta embrulhada na justiça, o Benfica resolve exigir à LPFP que se pronuncie no âmbito disciplinar acerca do conteúdo das escutas, munindo-se das certidões que entretanto solicitara junto dos tribunais encarregues de avaliar este caso.

4. A decisão.

Num acto sem precedentes na justiça desportiva Portuguesa, a Comissão Disciplinar da LFPF condena vários dos arguidos nos tribunais comuns a penas várias, indo desde a simples multa, a suspensões por vários anos e inclusive a penas de descida de divisão. Tudo isto, por ser inédito, foi encarado com a já habitual arrogância e ironia por vários dos visados, pessoas essas que se chegaram a permitir a emissão de comunicados à CMVM e a promoção de conferências onde anunciaram não se importarem com as decisões entretanto decretadas, não as julgando inclusive suficientemente importantes para carecerem de recurso.

5. A bomba.

O acto arrogante, sustentado na sensação habitual de impunidade destes senhores tem repercussão lá fora chegando aos ouvidos sempre atentos da UEFA. É neste momento que tocam os sinos a rebate e, de repente, surgem no reino da corrupção as primeiras vozes dissonantes entre os apaniguados de El-Rei supra-sumo, de cognome, "O irónico". Então não é que havia a possibilidade de exclusão da Liga dos Campeões? E da possibilidade rapidamente se passou à certeza.

6. A troca de faxes.

Funcionário zeloso do seu dever cívico e na certeza de agir para o bem da Justiça Desportiva em Portugal, o Dr. João Leal, responde com celeridade ao pedido de informação da UEFA, com a comunicação das penas, dos visados e da certeza das mesmas se terem tornado efectivas, ergo transitadas em julgado, pois as mesmas foram admitidas pelos visados, tendo as multas inclusive sido liquidadas e as classificações finais aceites sem qualquer tipo de reserva por um dos clubes visados neste processo. Acto contínuo a UEFA decide e bem, que haveria um clube de Portugal que seria excluído da Champions em benefício de outro do mesmo país, que passava a ocupar a vaga em aberto, como indicado no regulamento da referida prova.

7. Da amnésia e do amnésico.

Aqui d’El-rei!!! O prédio desaba!!! Construção tão habilmente edificada ao longo de tantos anos de cimentação da falsidade e da desonestidade, não poderia ruir sem que de repente de todos os lados surgissem, os escoradores a soldo do construtor principal possuidor de alvará à mais de 20 anos. E assistiu-se a todo o tipo de desinformação, intervenções de comentadores, jornalistas, advogados, políticos, "directores de catering", enfim, de toda uma panóplia de filhos e afilhados do sistema, enquanto, no submundo, o braço armado deste polvo gigante se preparava para lançar sobre alguns dos intervenientes neste processo o pior vírus que alguma vez já afectou a Justiça do Desporto Português. A Amnésia! E assim foi, com amnésia o contagiaram e amnésico ficou o nosso caro Dr. João Leal, e de tal forma foi afectado que quando questionado sobre o transito em julgado da já internacionalmente famosa sentença, apenas pode balbuciar: "humm, pois, talvez, sabe eu não estava bem em mim, parece que ainda existe uma possibilidade de recurso por parte desse clube... Pois é, talvez o que escrevi não tenha sido bem assim, olhe, não sei..."

8. Estupefacção.

Foi esta a reacção dos juízes da comissão de apelo da UEFA, o que os levou inclusive a afirmar: " As únicas certezas deste processo são as dúvidas". E estupefactos ficámos todos. Como era possível que o polvo tivesse tentáculos no exterior? Será que nem a UEFA poderia ser imparcial neste processo? Nem com toda a prova apresentada, inclusive entretanto produzida pelos próprios corruptos assumidos? A verdade é que a estratégia acabaria por resultar levando à anulação da decisão da primeira instância e a admissão de determinado clube na competição europeia de onde inicialmente tinha sido expulso.

9. A acalmia antes da tempestade.

E assim ficámos todos, sujeitos à chacota dos antes excluídos e a pensar que nunca a justiça seria servida, até porque o clube acusado de corrupção tinha sido convidado, pelo relator do processo no CJ, a juntar-se ao seu presidente no recurso que este revelou ir entregar junto do órgão máximo da Justiça Desportiva Portuguesa. Tudo acalmou, até os principais prejudicados serenaram, ou pelo menos assim todos o julgavam.

10. As primeiras vagas alterosas.

De repente, devido à pressão dos associados de determinado clube, as comadres zangam-se, e num volte-face algo inesperado, os dois clubes queixosos entregam petição conjunta para apresentação de recurso junto do órgão principal da Justiça Desportiva Europeia, o TAS. A necessidade de resolver o caso em tempo recorde leva à solicitação de urgência na apreciação do recurso entretanto apresentado no TAS. A UEFA demonstra os primeiros sinais de desconforto na pessoa do seu Presidente, o qual através de palavras muito claras e de dureza indesmentível, salienta a sua determinação e a do órgão a que preside, em desmascarar os batoteiros, isto sem descurar a necessidade de ir informando, que era primordial a pronuncia dos órgãos de Justiça desportiva competentes para o efeito em Portugal de forma inequívoca e irrevogável.

11. Ouve-se o ribombar dos trovões.

De repente a 16 de Junho, numa reunião preliminar de apreciação e "apalpação" promovida pelo Presidente do CJ, o grande vereador sem pelouro de Gondomar, personagem de grande relevo neste processo obscuro e sujo, sabe-se que o relator do processo tinha intenção de manter a decisão emitida pela Comissão Disciplinar da liga no que toca ao processo levantado a El-Rei "O irónico".

12. A tempestade aproxima-se.

Alarmados, os navegantes desta nau já ferida de morte e com estragos acentuados ao nível da quilha, tentam a todo o custo calafetar os rombos entretanto agravados pelo navegar da embarcação em mar de muitos escolhos. Fazem-se contas, puxa-se da máquina de calcular, 4-3, 4-3, repete-se com insistência. Como é possível, perguntam-se outros. Nada fazia prever isto, pois tudo estava mais que combinado. E combinado ficou, que algo se teria de fazer. A nau não poderia afundar. Não sem que o seu Capitão e um dos seus 1.ºs imediatos tentassem num golpe de leme desesperado, tornear a tempestade e voltar a colocar a embarcação em mares menos revoltosos.

13. A manobra.

Chega-se o dia. Há uma estranha calma no ar, aquela calma que todos nós já sentimos quando se aproxima um grande temporal. Todos se reúnem, envoltos numa paz podre, e começam a decidir. Decidem até ao momento em que o homem do leme julga chegada a altura do golpe desesperado. Numa tentativa vã de evitar que lhe seja entregue a mancha negra, chama à parte um dos seu imediatos e diz-lhe que devido ao facto de não poder ocupar o seu posto com as divisas de outro, teria de o considerar dispensado de todo o serviço a bordo da sua nau moribunda. O subordinado diz-lhe que não, que teria direito a um julgamento justo entre os seus pares o qual exigia acontecesse de imediato.

14. Começam a romper-se as velas.

Num crescendo de fúria os ventos revoltosos iam retirando ao temeroso Capitão o que restava do seu pouco sangue frio. Assume a sua decisão, bate o pé. Ou vamos todos para este lado ou deixo-vos aqui num esquife sem timoneiro e vou-me embora com o barco e uma tripulação de dois mais um amnésico.

15. O Milagre da cura.

Ao ver-se envolvido na disputa da mancha negra, subitamente, como por artes miraculosas, o amnésico recupera momentaneamente a sanidade e resolve entrar em contacto com o homem do farol, solicitando-lhe um SOS, pois a nau navegava fatal e perigosamente em direcção às falésias, empurrada por um fortíssimo vento de lei. O homem do farol responde de imediato e deixa-lhes instruções expressas para continuarem a reunião sem se deterem com as manobras desesperadas do Capitão. Joguem-no ao mar se for preciso, mas a reunião tem de acabar senão a capitania da UEFA enfia-me no brigue.

16. Os factos mais graves.

Na sequência da moção de censura o Presidente do CJ exige o fim da reunião, diz que sem ele aquilo não pode continuar. Os vogais já fartos da tempestade resolvem destituí-lo, considerando-o impedido preventivamente, aprestando-se para continuar o rumo da reunião sem o seu Capitão/Presidente. O Presidente declara encerrada a navegação no que é secundado pelo seu 1.º imediato/promotor de eventos de catering e, acto contínuo, saca de um papel já manuscrito que trazia dentro da sua pasta, afirmando que se tratava de uma "IATA".

17. A loucura.

Que raio, interrogam-se os conselheiros. Terá o homem pirado de vez? Mas que raio é uma iata? Ó homem mas qual iata? - Interroga o Abreu. Sim, qual iata? - Secunda-o o Leal. Ai que o homem agora perdeu os parafusos. - Sussurram os conselheiros entre eles. O Abreu levanta-se e diz: Ó homem leve a iata ou lá o que isso é, e vá pró raio que o parta! O Presidente ficou que nem um bicho-do-mato. Enrubesceu. Fungou. Debruçou-se sobre a sua pasta, enrolou a iata e repetiu: Ouviram? Ele mandou-me para o raio que me parta!

18. A noite das facas longas.

A madrugada avança, lá fora a ansiedade da comunicação social está em crescendo. Os homens do Presidente saem para jantar com uma calma olímpica. Tem de decidir hoje senão a UEFA pode cumprir a grave ameaça de suspender a FPF das competições europeias caso o recurso do TAS lhe seja desfavorável. Regressam do jantar e continuam os processos de avaliação dos recursos. O Madaíl aguarda nervosamente junto do telefone pela comunicação da obtenção do fumo branco. Cerca das 02h 30m de 05/07/2008 surge a decisão histórica. Grita-se cá fora "Habemus Papa!". Eu estando acordado aquela hora (sim estava com espírito de missão), pergunto-me: Temos Papa ou vamos deixar de o ter? Ouço na rádio a confirmação, Boavista desce de divisão e Pinto da Costa suspenso por 2 anos! Rejubilo! Até que fim. Realmente a justiça (para alguns deveria ser vingança mas para mim não) tarda mas desta vez não falha.

19. Segunda-feira pós-apocalíptica.

Resolvi nada ligar a este processo durante o dia de segunda-feira. O esforço a que me submeti durante este dias tirou-me muitas horas de sono e tenho de fazer uma pausa, sob pena de em vez de ligar fios e quadros eléctricos começar a fazer curto-circuitos e sobrecargas no sistema. Falta a parte administrativa da questão e tal como eu já tinha afirmado noutros locais, ninguém será notificado antes do sorteio. Continua adiada a promulgação da pena de morte. Ouço falar o Presidente do Boavista por alturas do sorteio. Juro que foi a única coisa que ouvi durante o dia de segunda. Parece que é um tal de Braga Júnior. Bom, e parece que como um Júnior nestas andanças se comportou pois chegou ao meu conhecimento que o recurso do Boavista foi entregue ao CJ para apreciação sem estar assinado por advogado, como o torna obrigatório o Regimento deste Conselho, tendo sido considerado nulo pelos Vogais. Ah, agora se compreende. Daí a razão dos 5-0. Bem me parecia que teria de ter havido algo extra CJ, para ter existido tanta unanimidade...

Este texto pretende ser um resumo divertido e irónico, do rocambolesco processo que culminou segunda-feira com a engasgada admissão de validade da decisão CJ, por sua excelência El-Rei Dom Madaíl, de cognome "O comprometido". Na graça do Reino de Sua Majestade Dom Cavaco I, escrito pelo punho do escriba real nunomaf, ao Sétimo Dia do mês de Julho do Ano 2008 da Graça de Nosso Senhor...

Post Scriptum

Apesar de o texto já ter quase dois anos, podemos hoje comprovar que continua bem actual. Os métodos de operação e a persistência dos envolvidos leva a que eu reforce a idéia que tenho acerca do papel da FPF no meio disto tudo. Será totalmente impossível erradicar o "sistema" de vez enquanto não houver uma vassourada na FPF (porra que já pareço o Queiróz a falar...).

Podem vir vinte Ligas, vinte Presidentes das ditas cujas, vinte Conselhos de Disciplina que nada sofrerá a mínima alteração. Quem ditas as leis no nosso futebol é uma entidade que está fora das mesmas. Uma entidade de inutilidade pública como já foi catalogada por outrém.

Comentar é fácil dirão uns. Criticar também. Mas, pelos vistos, muito mais fácil será sucumbir aos interesses obscuros que mancham todos os dias os nosso futebol.

O difícil meus amigos será permanecer fora deste submundo e ter de aturar decisões espatafurdias como a de considerar os "stewards" público. Apenas e só porque este era o único enquadramento dentro da lei desportiva que garantia um ponto de escape aos prevaricadores.

Por isso este texto que agora recupero continua actual. Actual e tão natural como a arbitrgaem de Artur Soares Dias no passado Braga - Guimarães. E olhem que esta até ao Prof Jesualdo Ferreira arrancou um comentário em jeito de ironia: "eu já sabia que dependia de terceiros... agora que dependia de quartos é que é uma novidade para mim".

Quanto mais não seja dará para alguns reflectirem...

BPM definitions need clarification fast

2010-03-30T22:19:00.000Z

I always hated meaningless definitions, specially if they bring confusion to people mind, are used by business consultants implement no results project.

Today BPM is facing the lack of a strong and revised definition. Today there is new (old) BPM reality: Adaptive Process . Gartner calls it ad-hoc processes, Forrester calls it dynamic case management. A lot of definitions are popping up among the community.

Today I revisited OMG's process definition included in BPMN 2.0 draft. Take a deep breath.

This is only an extract:

Private business process - internal use (?!)
Private business process can be: executable or non-executable (?!)
Public processes - represents the interactions between a private Business Process and another Process
A Choreography is a type of process, but differs in purpose and behaviour from a standard BPMN Process. A standard Process, or an Orchestration Process. (?!)

I remember some time ago BPM Nexus where trying to produce and accord document to clarify BPM philosophy and definitions, but the document still is review stage.

Stop the madness.

Some more toughts about Adaptive Business Processes

2010-03-30T20:40:00.000Z

5 years ago a leading BPM vendor I worked with promised the possibility to break the barrier of accessing information - they called it artifacts, assessed trough pc/mobile/phone/ whatever people real need to work with. Today this barrier still exist. This end-user expectation it's about the capability to connect immediately to data/forms/things if a user wants to, specially when these artifacts aren't available - that makes people mad, slow down task execution, people "invent" excel files, increase cycle time, error, etc.

Accessing information in real time when you real need it, manipulated by the end user directly, if no data connection is available is the holly grail of IT. If you have some real world examples, please, leave a comment.

This requirement is related to adaptive process definition by Max J. Pucher. I would like this requirement to be a reality, but unfortunately isn't and it seems to me it's an utopia. It's necessary that the BPM community to do some work in order to overcome to a clear definition, before no one take it seriously.

Colaborize

2010-03-28T22:41:00.000Z

Like this tool to bring social engagement to your company. From Democrasoft.

Trends in Business Process Management - Adaptive processes

2010-03-28T19:47:00.001Z

Gartner uses a crystal ball to introduce a set of trends that companies and software vendors should look for. Some of them are often vapourware.

Anyway one of the latest trends is a pattern based strategies.

Some of the links available are these:

Some useful concept usage can be found bellow:

The Predictive Accounting Revolution

And where it all began:

Strategy Theory Initiative" (STI)

The other one is the adaptive processes:

The agenda - Michael Hammer's last book
When Should a Process Be Art, Not Science? - Joseph M. Hall and M. Eric Johnson

Some very interesting points about the subject here:

Gartner Group predicts Adaptive Process Trend - Max J. Pucher
Adaptive BPM…No Mapping tools… - Andrew One degree
Managing unstructured and ad-hoc processes with ActionBase, a review - Theo Priestley

Adaptive processes. A deep look.

Today Gartner claims in the near future some processes will be unstructured, others need to be systematically modified or custom designed to meet customers needs, but I think this situation has always existed and has now been accelerated by the greater degree of transformation that is required. BPMS more than ever can help making it possible.

I had read in 2004 Michael Hammer's The agenda, and in an excellent article published in Harvard Business Review The Process Audit, companies must have the ability to involve stakeholders in process design, implementation and execution: the company itself, customers, partners, regulators, suppliers, whatever. This imply firms to move quickly making process alignment a reality. This goes far beyond to ensure information systems integration.

Nowadays some people argue the main reason companies must ensure processes adaptability is due external environment continual changes (market, regulation, politics...), especially after the latest financial crisis madness.

This argument is wrong. Despite the impact financial crisis revealed producing a lot of business changes and losses, there are other factors worth to look for.

External environment changes:
As noted above this is not the only reason. Yet it is clear that forces companies to adapt, especially those that assume a strategic position different from the ones that shape the market. Still shaping companies include external predictions when designing business process in a brown paper. Anyway process changes must be done, adapting future new conditions. Companies that introduce business processes modification after changes occur are reacting, not adapting. Pattern based strategies can be very useful to support strategic scenario planning.

Exception and error management:
A significant cause that implies process change is due to events/results not identified when the process was designed, even in those companies where a BPM culture is deeply established. The same applies to errors particularly when there are manually performed tasks, or due to poorly implemented system changes.

Unofficial process practices:
Companies that need to run processes in different locations, CRM processes for example like in utilities business, there is always the willing (if possible) to implement some workarounds. Some argue that this occurs due to poor performance monitoring. I personally think it's perfectly natural some bottom up bias. People like to freely implement improvement opportunities. The lack of formalization may be related to other aspects such as team dysfunction because they are not discussed inside the organization letting different process versions (lets call it that way) be loosely executed (some of them are better than the official).

Processes aren't intended to be truly stakeholder connected:
Salesforce took this perspective to the limit allowing it's customers design their own activities executed out of the platform and connect it back. This means that each customer that have it's own business rules and a proper way of doing things, can do whatever they want instead of swallow some kind of best practices imposed by the software supplier. This is the best living example of an adaptive process.

Like Salesforce example, the future of business process is pure end-to-end design. It's not enough to create something that satisfies stakeholder needs and expectations We are talking about letting stakeholders participate in process design and execution. It is no coincidence that Kaplan and Norton in their latest article published in HBR Managing Alliances with the Balanced Scorecard claim under the strategic point of view "An alliance usually gets defined from the start by service level agreements about what each side will contribute, not by what each side hopes to gain. The agreements focus on operational metrics rather than on strategic objectives ". In fact I think the last frontier that BPM has to overcome is the link between strategy, design and implementation of business processes (but that is for another post). This means establishing service level agreements is not enough, permuting process data, throwing e-mails, saving data in shared databases is not enough.

What are adaptive processes anyway?

Creating pure end-to-end business processes or using a buzzword that was introduced by Don Tapscot in the book Digital Capital - making a " Business Web " a reality, can create truly adaptive processes. The concept of adaptability is not related to the ability to immediately modify business rules, to construct or change the process flow, or respond to threats.

A true adaptive process is first:

"The process in which end-users influence how a design takes shape”. The term user-centred design was coined by Donald Norman from the University of Southern California in the 1980s. In the 21st century this means: Influence, participate and innovate.Continuously. If you are interested in learning what is building a stakeholder centric company read this breakthrough study - Outside - In and Inside - Out Seizing the White Space: Innovative Service Concepts in the United States. You can also find many resources here: Outside-IN.

Second:

Ensuring complete alignment of all stakeholder's mutations. This requires a shared organizational structure and connections to make it happen.You can only achieve this if you have tightly stakeholder connections or if you have channels that allow you to detect and respond once in a time or sporadic stakeholder stimulation. Being adaptable is not the ability to easily modify the process, or create and run an ad hoc process. In my opinion this definition is an open door to process anarchy, or unofficial process practices. This is what is all about. Since the beginning BPMS have the capability to modify processes in real time and put it on the air immediately (some processes with lot of IT integration will be more difficult). Keep in mind that changing after an event occurs is being reactive, not adaptable. Today Google Wave and other social tools integrated in BPMS Systems, can give you the ability to communicate and discuss in real time process versions with everyone. A very good example can be found is this SAP's video Introducing SAP Gravity, a Business Process Modeling Tool for Google Wave.

Third:

Everytime people bring hype concepts. When I heard for the first time the term adaptive processes I remember some work I've done before regarding predictive maintenance approaches with utilities companies. This philosophy exists more than 20 years ago. Surprised? Being adaptable means the capability of being predictive. Yes. After all what is being predictive? Is the talent of forecast change. Some are continuous, some of them are disruptive, specially when a company is shaping a market. This is tightly connected with strategy planning discipline.

Sábado lá estarei com o meu colete de "público"!!!!

2010-03-26T02:21:00.001Z

Importam-se de repetir?????

2010-03-24T23:56:00.007Z

Numa das minhas errantes viagens pelos sites dos nossos diários na "internet", deparei-me com esta notícia.

Dado que o título e assunto me cheiravam a mais um assalto ao meu pobre bolso de contribuinte, continuei a ler o desenvolvimento da notícia com algum interesse.

Quando cheguei à parte em que se listam as entidades que poderão beneficiar dos já famosos 0,5% do IRS de cada contribuinte, confesso que entrei num estado de tédio compulsivo e saltei de imediato para o sumo que os comentários a uma notícia destas me prometiam.

Apesar de alguns comentários traduzirem na perfeição o sentir de um pobre elemento da classe média Portuguesa, a quem ciclicamente lhe assaltam a casa morando este ao pé de uma esquadra da PSP, a natureza eminentemente sexista e quase xenófoba de outros, impediu-me de ir adiante da 2.ª página de alarvices.

Como tal accionei de imediato o botãozinho lateral para retroceder de página que existe no meu "mouse", e logo de seguida coloquei o meu dedinho na roda de "scroll" preparando-me de seguida para regressar ao início da página principal da notícia.

Eis senão que de relance me dá impressão de ter lido "FC Porto" no meio de uma notícia sobre "gays e lésbicas".

"Mas que raio?" - Pensei eu para mim próprio. "Já ando ficar obcecado com esta cena do futebol e das guerrinhas com o Porto" - reafirmei para mim próprio como para me convencer que o meu cérebro me estava a pregar uma partida.

Retornei um pouco atrás e eis que leio esta pérola:

"DONATIVOS AO FC PORTO ISENTOS DE IMPOSTOS

O secretário de Estado da Juventude e do Desporto, Laurentino Dias, concedeu benefícios fiscais aos donativos que forem entregues ao Futebol Clube do Porto durante o ano de 2010, para a realização 'de actividades ou programas de carácter não profissional consideradas de interesse desportivo'.

Estes benefícios só serão válidos para todos os mecenas que, no final do ano, não apresentem quaisquer dívidas ao Fisco ou à Segurança Social. "

Mas que porra? Então mas o que é isto? Os donativos ao FC Porto estão isentos de impostos?
E por que raio é que esta notícia está enfiada no meio de um texto sobre gays e lésbicas? Se no sub-título da notícia se diz que os Portugueses doaram cerca de 3.000.000€ em 2008 para a causa gay, quanto terá calhado ao FC Porto?

Se isto se trata de uma brincadeira, informo desde já a jornalista que assina a notícia, de que não gostei da piada. A simples ideia de que parte do IRS dos nossos contribuintes possa ser canalizado para os cofres de um clube de futebol em tempos de crise, enoja-me quase tanto como a constatação de ainda haver mentecaptos que julgam a homossexualidade como uma doença.

Para termos uma imagem comparativa, diria que o facto de os donativos ao FC Porto poderem estar isentos de imposto seria quase mesma coisa que as decisões do CJ da Federação Portuguesa de Futebol e do CD da Liga Portuguesa de Futebol Profissional poderem ser tomadas apenas com base nos regulamentos em vigor e não em interpretações espatafurdias e perfeitamente arbitrárias dos ditos regulamentos.

If you know what i mean... ;-)

Business Process Management - Gas Station Case study

2010-03-24T19:06:00.000Z

In the past 3 years we have seen in Portugal exponential growth of retail business at gas stations.

Although the concept is not new, it started 20 years ago in A1 highway, SONAE together with GALP were responsible for the growth of this business concept.

Some stores even have become small coffee shops, where customers stop to drink coffee and read the newspaper headlines.

The main problem is the difficulty in serving customers, especially at peak times, mainly early morning, when people stop to fill up the car and some drink an espresso and buy a newspaper.

There are not enough people to meet payment requests and to serve coffee, and sometimes all the people available are serving coffee and no one is receiving the payments, or vice versa. In order to be served inside the store you need to pay everything simultaneously. You cannot pay fuel first and coffee latter (is this a process constraint?).

Business impact.

First, fuel sales decrease (a huge loss) once cycle time is to high (more than 10 minutes sometimes). Outside there are cars parked near the fuel pumps waiting to fill the tank, discouraging other customers to enter. If a customer approaches the gas station and verify that all fuel pumps are busy and there are more customers waiting, they will look for the next one.
Customers get mad for the bad service experience. During the busiest period people want to arrive on time to start working or start the trip quickly.

Solutions:

Set the number of human resources necessary to process requests. Use queueing theory and Markovian simulation models.
Business rules for human resource allocation: when there is a sudden increase of payment transactions or coffee delivery, there should be a rule to resource levelling avoiding congestion.
Finally, something not related with resources: newspaper location. I think the business that Sonae masters (it’s the leader of retail business in Portugal) misleads the process architect. Typically when you enter the supermarket things like milk, rice, are located opposite the aisle entrance to force the consumer walk through the store and buy other products such as Corn Flakes. Inside a gas station shop, causes the client to take longer to reach the place to pay. Sometimes customers that end filling the car after you reach the payment station first (you will wait more 2 minutes). Clearly, the best place to display the newspapers is close to the cash register. Forget chocolates full of dust (what a KPI!) no one buys. It makes much more sense.

Para quem tem dificuldades de visão...

2010-03-22T09:40:00.003Z

Viste o jogo ontem Carlinhos? Abriste bem os olhos? Ou continuas com a visão desfocada? Para que não digas que não sou teu amigo, aqui te deixo estes... Pode ser que assim te passe a miopia.

PS: Não posso deixar de mostrar o meu total repudio contra a selvajaria que visitou ontem terras de Sua Majestade. O Allgarve não merecia tão triste espectáculo. Uma pergunta me assaltou ontem ao ver as imagens da tarde pré-futebolística: O que pensará ou sentirá um motorista de autocarro de adeptos de futebol? Receio? Medo? Puro terror? A certeza de que a sua hora pode chegar a qualquer momento?

The Internet of Things

2010-03-16T10:51:00.002Z

Critérios...

2010-03-05T12:42:00.003Z

Li num blog da concorrência a seguinte pergunta: "Hilário não é titular do seu clube e tem 34 anos! Como se justifica a sua chamada à Selecção?!"

Apetece-me por isso "esmiuçar" este assunto. Vejamos:

Liedson é chamado... Nuno Gomes fica de fora "porque não é titular". Até aqui tudo bem. Demonstra critério. E todos sabemos que o Carlos gosta de critérios.

Quim é titular... Hilário é chamado. Mau! Então o critério? Pois é, o único que me ocorre é ser ou não do Benfica.

Ora bem, não sendo o critério o facto de jogar ou não jogar no Benfica(vês Carlos? também sou capaz de ser simpático para ti e julgar que não és influenciável...), qual será então? Empresário? Ordens "superiores"? Influências externas ao organismo Federativo? A mim, que não sou parvo, cheira-me a esturro...

Afinal não há critério nenhum. Há apenas um homem que teima em entupir os nossos ouvidos e olhos com uma verborreia tacanha e com constantes péssimas exibições do nosso seleccionado.

Já agora em resposta ao bloguista JNF que faz uma série de perguntas pertinentes aqui, deixo aquela que penso ser a melhor resposta:

Queiroz é mais do mesmo. É o de sempre. É soturno. Escuro. Desmotivador. É antigo. É "démodé". Faz-nos ter saudades. Saudades de um tempo em que os seleccionadores nacionais não se comportavam como meninas e resolviam os problemas como homens a sério... Ao murro!

Parece-me também que o sub-rendimento da nossa selecção e a forma displicente como alguns jogadores encararam a 2.ª parte do jogo contra a China é directamente proporcional à forma displicente como o Prof.º com apelido de artista literário (mas com z) desvalorizou e criticou os assobios no final da partida. Quanto a mim se algo é directamente proporcional a outra coisa, isso quer dizer que se influenciam na mesma proporção... Veremos se esta proporcionalidade resulta num bom ou num mau desempenho na África do Sul.

PS: Obrigado ao jornal "O Indesmentível" pela foto que lhes surrupiei... Para quem quiser visitar aqui fica o link.

Airport BPM Project

2010-02-27T15:12:00.003Z

This is a news report of a BPM project I personally managed 3 years ago. It consists of airport infrastructure inspection automation in real time to all Portuguese airports.

Thank Ana Airports for this opportunity.

I'm not the guy parking the aircraft. I'm the guy it make it happen. Sorry but there is not English translation available. If you want information about it, leave a comment.

Click on the images to read the text in full scale.

So 80's again

2010-02-25T22:48:00.000Z

So 80's

2010-02-25T22:34:00.000Z

Linchpin: Are You Indispensable?

2010-02-25T22:22:00.001Z

Read Seth Godin's latest book. linchpin. be an artist. be someone. lead instead of collecting group memberships. set you free from your dumb work.

Para memória futura

2010-02-07T07:51:00.000Z

Porque não quero que o meu país se torne no Brasil de Collor de Melo, publico o despacho do procurador de Aveiro sobre o caso face oculta, onde é referido que existem fortes indícios de crime de atentando contra o estado de direito.

Fonte: Jornal Sol.

"Nas intercepções telefónicas autorizadas e validadas neste inquérito, em diversas conversações surgiram indícios da prática de outros crimes para além dos directamente em investigação nos autos, tendo sido decidido genericamente que se aguardaria pelo desenvolvimento da investigação com vista a garantir o máximo de sigilo e eficácia, excepto se as situações decorrentes destes conhecimentos, pela sua gravidade e circunstâncias, exigissem o desenvolvimento de diligências de investigação autónomas que impusessem a imediata extracção de certidão.

Sucede que do teor das conversações interceptadas aos alvos Paulo Penedos e Armando Vara resultam fortes indícios da existência de um plano em que está directamente envolvido o Governo para interferência no sector da comunicação social visando o afastamento de jornalistas incómodos e o controlo dos meios de comunicação social, nomeadamente o afastamento da jornalista Manuela Moura Guedes, da TVI, o afastamento do marido desta e o controlo da comunicação do grupo TVI, bem como a aquisição do jornal Público com o mesmo objectivo e, por último, mas apenas em consequência das necessidades de negócio, a aquisição do grupo Cofina, proprietário do Correio da Manhã.

Face ao disposto nos artigos 2.º e 38.º n.º4 da Constituição da República Portuguesa, art.º 10.º da Convenção Europeia dos Direitos do Homem e artigos 4.º e 6.º da Lei da Televisão (Lei 27/2007 de 30 de Julho), que a seguir se transcrevem, o envolvimento de decisores políticos do mais alto nível neste «esquema» (expressão empregue por Armando Vara em 21-06-2009) de interferência na orientação editorial de órgãos de comunicação social considerados adversos, visando claramente a obtenção de benefícios eleitorais, atinge o cerne do Estado de Direito Democrático e indicia a prática do crime de atentado contra o Estado de direito, previsto e punido no artigo 9.º da Lei 34/87 de 16 de Julho – Crimes da Responsabilidade dos Titulares de Cargos Políticos.

Encontram-se preenchidos os dois critérios acima referidos relativos à necessidade de autonomização da investigação, a saber, o da gravidade do ilícito e o de as circunstâncias imporem a realização de diligências de investigação autónomas (diligências que pela sua natureza não possam ser proteladas).

A gravidade do ilícito que na essência consiste na execução de um plano governamental para controlo dos meios de comunicação social visando limitar as liberdades de expressão e informação a fim de condicionar a expressão eleitoral através de uma rede instalada nas grandes empresas e no sistema bancário (referida nas intercepções como composta pelos «nossos»), não se detendo perante a necessidade da prática de outros ilícitos instrumentais – nomeadamente, a circunstância de do negócio poderem resultar prejuízos económicos para a PT (prejuízos que previsivelmente seriam ‘pagos’ com favores do Estado ou no mínimo colocariam os decisores políticos na dependência dos decisores económicos) ou, na 1.ª versão do negócio, a prestação de informações falsas às autoridades de supervisão, Autoridade da Concorrência, CMVM (Comissão do Mercado de Valores Mobiliários) e ERCS (Entidade Reguladora para a Comunicação Social), ou mesmo através da manipulação do mercado bolsista (variação das acções da Impresa) – traduz-se numa corrupção dos fundamentos do Estado de Direito Democrático, o que é reconhecido pelos próprios intervenientes.

Como resulta da Constituição da República, da Convenção Europeia dos Direitos do Homem e da lei não é possível construir um Estado de Direito democrático sem meios de comunicação social livres das interferências e dos poderes políticos e económicos.

No que concerne à necessidade de diligência de investigação autónoma, esta decorre da premência da realização de diligências para esclarecimento do «esquema» relativo ao Público/Nuno Vasconcelos/Impresa e Cofina/Correio da Manhã, e à identificação de todos os participantes no «esquema» da TVI, diligências que a não serem realizadas de imediato poderão levar a perdas irremediáveis para a actividade de aquisição da prova, sendo certo que existem indicações que o «esquema»TVI poderá estar concluído até à próxima quinta-feira.

Face à multiplicidade e gravidade das suspeitas, existe a obrigação legal de proceder à correspondente investigação, não podendo a mesma, como vimos, aguardar para momento ulterior a sua autonomização.

O problema da partilha dos alvos que impõe uma estreita colaboração entre as duas investigações e os problemas da segurança e eficácia das investigações podem ser fortemente atenuados se ambas as investigações forem atribuídas ao núcleo da PJ que agora as executa (o que me parece essencial para garantir o êxito das investigações) e se ao nível do Ministério Público existir um entrosamento entre as equipas de direcção da investigação.

Para o efeito, e junta que seja a certidão e cópias dos suportes técnicos que a seguir se referem, será todo o expediente remetido em mão para superior apresentação e instauração do competente procedimento criminal.

Para autonomização da investigação, nos termos do art.º 187.º n.º1, 7 e 8 do Código de Processo Penal requeiro a extracção de cópia da totalidade das gravações relativas aos alvos, dos correspondentes relatórios e dos doutos despachos judiciais relativos à autorização, manutenção e cessação das intercepções telefónicas."

Aveiro, 23/06/2009
João Marques Vidal

Epá... Sem comentários!!

2010-01-21T11:38:00.000Z

http://www.youtube.com/watch?v=xK6nCGYB8Yw

http://www.youtube.com/watch?v=G5EMtn0EAYc

http://www.youtube.com/watch?v=dCvn2tEEj3E

http://www.youtube.com/watch?v=qgwoQoNmT6U

http://www.youtube.com/watch?v=P2dX61WvLDE

http://www.youtube.com/watch?v=CZAd9kYN5Z0

http://www.youtube.com/watch?v=wq87BdP3AaM

http://www.youtube.com/watch?v=WL8BCAUspp0

E agora para algo completamente diferente...

2009-12-22T14:58:00.005Z

Pesado este assunto do aquecimento global, não é?

Como diria um meu companheiro de Universidade (com o qual co-habitei durante vários anos), trata-se de um assunto "heavy metal". Metal pesado, perceberam?

Enfim, acredirem que tentei acompanhar na medida do possível a cimeira de Copenhaga, especialmente porque estava à espera de finalmente os "senhores" do mundo poderem vir a demonstrar sinais de inteligência.

Mas infelizmente a forma ineficaz como o assunto foi debatido, tornou a inviabilizar um acordo que abra finalmente as portas a um futuro mais saudável e a uma redução da poluição que lentamente asfixia o nosso planeta.

Isto apenas quer dizer que estamos ainda muito "verdes" para termos uma consciência global do grave problema com que nos deparamos. Continua a existir em muitas mentes "pequeninas" a infeliz ideia de que o que afecta o quintal do meu vizinho nunca poderá vir a afectar o meu quintal.

Seria mais do que tempo, no início do século XXI, de os homens de todos os países, poderosos ou não, se unirem para atingirmos o objectivo concreto da redução imediata das emissões de gases poluentes, directamente responsáveis pelo efeito de estufa, redução da camada de ozono e consequente redução do volume das calotas polares.

Mas não. Em vez disso o que resultou desta cimeira foi um compromisso envergonhado, não vinculativo, que nos envergonha a todos e que sim nos vincula a um futuro incerto, com a certeza de agravamento das condições de vida no nosso planeta.

E assim eu temo pelos meus filhos, pelos filhos dos meus filhos, pela natureza e pela humanidade.

Agora se me permitirem gostaria de terminar este texto em inglês.

Não por razões de elevação de auto-estima, mas porque sendo esta uma língua universal, conseguirei por certo chegar a muito mais gente.

"The world will need the efforts of everyone to survive. It's up to each and everyone of us to play his small part in the big role destined to humanity. The great countries of this world must be the first ones to set the example.

Even this non-binding agreement must be respected, and become part of each government policies. Every small gesture will be important. Even the one that may seem more insignificant.

Staying on the same road as everyone else will not change things. We need a new road to anew destination to be built. Someone must take the first step, thus maybe forcing others to also compromise. Without a strong willed group of people determined to change things around, it will be almost impossible to win over the technocrats and economic driven politics that flood our leaders minds.

Today we hear about the world economic crisis all over the news. But soon, if nothing is done, there will be no world left to have a economic crisis on.

Given the season we are approaching i feel like stealing Dickens and twisting it a bit.

This are the times were we live haunted by the ghost of our future. And it will be our present to determine if we are able to solve the developing problems we inherited from the past.

Act now! Act with determination! Please...

The world thanks you and so do i."

Um Feliz Natal a todos e um grande 2010.

PS: Para quem não percebeu o título, resolvi fazer uma parodia ao facto de este ser um texto completamente fora do meu tema habitual (futebol), aproveitando a celebérrima frase dos não menos celebérrimos Monty Phyton.

Cimeira do Clima - Factos

2009-12-20T11:22:00.001Z

Para o bem ou para o mal fica para memória futura os estudos sobre o estado actual e futuro do clima. No passado dia 18 foi encerrada a cimeira sobre o clima em Copenhaga, sem que os lideres mundiais tenham chegado a um acordo sobre as metas e as medidas a empreender para reduzir os riscos ambientais aos quais vamos ficar expostos.

No passado dia 18 encerrou a cimeira do clima em Copenhaga sem que se tenha chegado a um acordo sobre as metas e as medidas para minimizar os riscos ambientais aos quais a população do planeta vai ficar exposta.

Onze dos últimos doze anos do período (1995-2006) estão entre os doze anos mais quentes desde que há registos de temperatura (desde 1850) se bem que há quem defenda que o período de observação é muito curto para se chegar a essa conclusão.

De forma contínua continuam a ser observadas reduções da camada de gelo e da manutenção de neve nas montanhas.

A precipitação diminuiu significativamente nas regiões do Mediterrâneo e no nosso país nos últimos 20 anos o volume de precipitação tem também reduzido, especialmente na região noroeste do continente. É provável que a frequência de ocorrência de precipitação intensa aumente contribuindo para a erosão do solo ou danos permanentes nas culturas. A investigação disponível sugere um aumento significativo deste tipo de ocorrências em contraste com a diminuição do valor médio de precipitação contribuindo o aumento de episódios de seca em regiões como no Alentejo e norte do Algarve e nordeste Transmontano.

Tem diminuído o número de ocorrência e de duração dos períodos de dias frios, noites frias e geadas, enquanto que a ocorrência de dias quentes e noites quentes se tornaram cada vez mais frequentes. É provável que as ondas de calor se tornaram mais frequentes.

Projecta-se uma redução nos recursos de água devido às alterações climáticas com o potencial de impactos negativos na agricultura.

Na região Ibérica, a mudança climática está projectada para piorar as condições (altas temperaturas e seca) numa região já vulnerável às variações climáticas com a consequente redução da disponibilidade de água, potencial hidroeléctrico, e em geral, a produtividade agrícola. A mudança climática também influenciará a frequência de incêndios florestais.

Os estudos científicos concluem que a única forma de contornar estas questões passa por reduzir os gases com efeito estufa e foi precisamente sobre este compromisso que não houve acordo na conferência.

Imagens: Fonte http://www.ipcc.ch

Valores sobre a variação média da temperatura, nível do mar e camada de gelo.

Previsão de aumento médio do valor da temperatura da atmosfera.

Previsão de aumento médio do valor da temperatura da superfície.

Alguns dos impactos significativos devido ao aumento de temperatura.

Analyst Blog Directory

2009-12-08T15:32:00.000Z

Two great analyst blog directory:

http://analystblogs.tekrati.com/

http://technobabble2dot0.wordpress.com/2009/11/30/top-analyst-blogs/

Pattern Based Strategies

2009-11-29T10:09:00.000Z

This is a new trend in BPM. It can help companies to prevent business losses.

Follow this link to Gartner blog:

http://blogs.gartner.com/jim_sinur/2009/11/18/how-will-bpm-deal-with-pattern-based-strategies-pbs/

I was discussing this with some colleagues and it occurred to us that in shared services there is a financial group that has a habit of cross information on worldwide economic performance and the markets where we sell products. This group make predictions and often makes recommendations, some of them are translated into financial rules. Two years ago, they told reduce working capital and watch it very closely.

What we know is that this work is executed manually by merging data. The internal data comes from our systems, external data, is obtained analysing reports of the European Central Bank.

In the futurethere will be automation of the analytical function, so much more advanced than, say, what wallmart is doing today detecting changes in consumption patterns and thus prevent losses in business. That will be much more predictive, something which the principle applies in predictive maintenance of industrial equipment or in electricity transmission lines. I think this issue is of vital importance for strategic management and it's impact in business processes.

This link provides some more information:

http://www.it-online.co.za/content/view/1558580/

Green savings with BPM and EA

2009-11-28T17:58:00.003Z

Forget this article:

http://www.bcs.org/server.php?show=conWebDoc.33478

Here is my point of view:

I remember 15 years ago when working in refrigerators industry the possibility that the appliance could be integrated with supermarkets, manage orders, order products online and so on. I saw the emergence of prototypes with integrated screens and internet connection. But then people did not want that.

During all these years analysts advocated paper consumption will decrease with the emergence of communication tools like e-mail. The reality is quite the opposite. People still do not lose the habit of printing e-mails. I know quite a lot o people that print forms from BPM systems.

I think as a BPM mentor for 10 years, BPM philosophy serves among other things to identify risks in business processes and ensure that management can overcome it changing and improving business processes.

BPM as a discipline, integrated with strategic management used for example in road transport business can help to develop techniques for reducing fuel consumption, the environmental risk that has a high impact on business. This indeed is the added value that BPM can help in business management.

The example you use - records necessary to demonstrate compliance with quality management systems (ISO 9000) that consume tons of paper, exist only in companies that did not migrate to digital media without using any specific software for this purpose. Before BPMS systems exist, people used Microsoft Acces.

The other example you use to improve supply chain procurement, I would like you to give a real world example. It is virtually impossible to give importance to the fuel consumption when the important thing is to buy raw materials at lower cost. If you can buy aluminum $ 1 cheaper per pound and if you buy 1,000,000 tonnes/year, it does not matter if you can decrease fuel cost to purchase from another supplier whose price is higher. It only matters if raw material and fuel cost combined is cheaper, but once fuel is the forwarding agent cost and it does not reflect so much on transport cost you will look always to the raw material cost first.

I think finally that there is still considerable confusion between BPM and BPMS systems. I mean you are trying to say that a BPM suite helps to reduce carbon footprint, when is the opposite: BPM you do it. Systems continue to be one of the solutions available - process automation. I’m sorry but I don’t see BPMS to help you go green. I think BPM will drive you go green.

BPM is a method to manage business processes and it can result to choose a BPMS system to improve a process and help people to do its work.

Last thought: please read this great article to understant how to change your strategy and integrating BPM in your business.

Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility, by Michael E. Porter and Mark R. Kramer HBR. December 2006.

This is the link:

http://hbr.harvardbusiness.org/2006/12/strategy-and-society/ar/1

2009-11-16T12:29:00.002Z

Meus amigos, hoje a história tem novamente contornos futebolísticos.

E como se trata de uma história de infortúnios, tentarei tratá-la com a seriedade que a actual situação Sportinguista me permite. Passemos aos factos.

O site Sportinguista "www.forumscp.com" tem em grande destaque a seguinte sondagem:

Votação
Pergunta:

Que treinador gostariam de ver no Sporting?

Colocando depois as seguintes opções aos possíveis votantes:

André Villas Boas
Otto Rehhagel
Manuel Machado
Zico
Luciano Spalletti
Le Guen
Pekerman
Manuel José
Alberto Zaccheroni
Martin Jol
Manuel Cajuda
Co Adriaanse
Manuel Fernandes
Scolari
Michael Laudrup
Domingos
Slaven Bilic
Marcelo Bielsa

Eu, que sou um “ganda” chato, diria que não vejo aqui nesta lista o nome de Carlos Carvalhal... Vocês conseguem encontrá-lo?

Isso! Vamos fazer aqui um passatempo tipo "onde está o Wally?". Só que em vez de Wally vamos usar Carvalhal... Então fica a aqui a pergunta: "Onde está o Carvalhal?"

Resposta: .... huh? Carvalhal? Onde? Ná... Não vejo cá esse nome...

Mas que raio? Então não é que o "Cabeça de Cotonete" (este homem tem umas alcunhas muita giras), resolveu afrontar a sua massa adepta novamente? Carvalhal?

Bom o homem até é um treinador da nova geração e tal... E ainda por cima vai ter uma oportunidade de ouro para testar a sua já famosa táctica do autocarro, frente aos poderosos Pescadores da Caparica.

Mas fiquem desde já sabendo, que o Pescadores vai entrar em campo com um enorme "handicap"...

É que infelizmente o jogo vai ser disputado em Belém, no Estádio do Restelo... E como as coisas andam, toda a gente sabe que se o Sporting jogasse em casa, os apoiantes dos Pescadores seriam muitos mais.

Seriam talvez para aí uns 12.000, isto se o Alvalade XXI estivesse bem composto para assistir a um "derby" como um Pescadores-Sporting...

Mas para que se perceba a razão porque neste momento até o Leão pensa em se demitir, deixo-vos estes comentários acerca da sonante contratação Carvalhal, os quais foram escritos por alguns adeptos que frequentam o fórum que mencionei no início:

"Bettencourt fez do Sporting a anedota nacional! Está na altura de ser corrido ao ponta-pé!"

"Nem deixem este cancro entrar dentro do Estádio, por favor!"

"Mau demais para acreditar que é verdade!"

"Para mim é muito simples. Só volto a pôr os pés em Alvalade esta época aquando do levantamento sportinguista para correr com a corja roquettista de uma vez para sempre. Este anúncio só mostra o quanto a estrutura está carcomida: agora só é preciso mais um empurrão.

Jebardo e sequazes: os vossos dias estão contados."

"Vou me mandar da janela."

"Bela surpresa...
Pode dizer se que aqui no forum fomos surpreendidos
Foi um nome falado mas sempre em tom ironico. Nem nós esperavamos tão mau.
Obrigado pela surpresa JEB. Depois de tanta porcaria continuas a conseguir surpreender nos

Volta PB, estás perdoado! Com uma direcção de jeito de preferencia!
Cada vez me convenço mais que ele era o que menos culpa tinha nesta historia toda"

"Pior que este artista só o Luís Campas."

"Belisquem-me! Pontapeiem-me! Façam o que quiserem, desde que me acordem deste pesadelo!"

Para bom entendedor, meia palavra bastaria...

Mas o “JEBardo” (como tão carinhosamente é tratado pelos seus próprios pares) é um “gaijo diferente”... E por este caminho e a bem da nação e da nossa recuperação económica, expresso desde já os meus sinceros votos, para que este “gaijo diferente" continue à frente do clube "diferente" por muitos e longos anos.

Tenho a certeza que será esse o desejo de pelo menos 6 milhões de Portugueses (haverá também mais alguns para as bandas do Douro que de certeza também estarão neste momento com um sorriso sardónico, pois afinal já tinham ajudado na festa por tão amavelmente terem "ajudado" o Sporting com a cedência do Postiga).

E toda a gente já ouviu dizer que com pelo menos 6 milhões de Portugueses contentes se prevê uma subida exponencial do nosso PIB...

Nota de rodapé: Resolvi não corrigir os erros de ortografia dos posts copiados do fórum Sportinguista. Achei especial piada ao moço que escreve pontapé com hífen a separar “a ponta do pé”.

How to lose customers - it's the process stupid!

2009-11-14T09:11:00.000Z

I bought a new phone. The moment I tried to configure the mailbox a series of errors occurred.

I contacted technical support who informed me that should get an additional data service (at an additional cost) in order to use the mailbox, widgets, etc.. The operator never mentioned that it was necessary to buy it when I first bought the phone.

I contacted technical support and asked the cost of the data service. They told me for commercial information proposes I should call the customer support (back to the era of silos) and they would activate the service.

Displeased, contacted customer support that told me the cost and proceeded to activate it. Also informed me that the process would be completed within 48 hours (first question: why so long to process this request if the service is automatically debited from the customer's account and therefore, if the client does not have money, automatically the service is not activated).

Past 48 hours, I found that the service was not active.

Contacted customer support.

After expressing my dissatisfaction, the attendant gave a bad example of customer support: told that competition takes on average 6 months to replace a faulty battery (this is what process teams teach in training sessions?).

After checked the request status informed me that a change has occurred the way the request is processed (before a supervisor approved the request manually!) and that it would unlock the request. Finally, e-mail was alive.

If you were the process manager, what would you do?

For the start there's a trade-off between who process the request: technical services or commercial services.

In my opinion, there are three hypotheses:

Do not process - the worst scenario. Forces the client to make another call to customer support, in anger.

Process only the requests needed to continue technical support - this scenario seems the most logical.

Forward the request- may also be a good scenario in order not to increase waiting time for new calls. In this case, the attendant escalated the phone call to the customer support. You did not have to call another number and wait more time.

In this case there is another problem. The method used to activate data service. Remember client pays the service first before using it. If you do not have money the service is not activated. If the customer fails to pay, the service is automatically blocked.

What would you do? 100% automatic? Remember that the risk to the operator is minimal: pay first use after. What about data service fee is included in your payment plan?

The rule to process the data service blocks the process. To use all the phone features I have to wait 48 hours and of course, creates customer dissatisfaction.

What you would do?

Somos Funcionários Públicos!

2009-11-11T10:59:00.005Z

Olá cambada!

Para que não digam que apenas escrevo acerca de futebol e pegando um pouco na linha mais séria do meu ilustre companheiro e "blogueiro" Ligurio, com os seus pertinentes e sempre actuais textos acerca dos nossos funcionários públicos, aqui vos deixo uma descoberta que fiz no U tuebe...

Trata-se de uma pérola da canção Portuguesa que opto por hoje divulgar, pois é de fazer corar de inveja um qualquer Zé Cabra.

Louve-se o esforço e a lata deste grupo de funcionários da Câmara Municipal de Portimão, gente séria com certeza, mas que neste caso me fizeram dar umas boas gargalhadas dadas as suas óbvias excelentes aptidões para a prática do cante...

Que continuem, pois quem canta seus males espanta. Ou seja, a cantar assim, pelo menos existe a possibilidade de os transferir para quem nos ouve... :)

Sistema de Avaliação de Professores

2009-11-11T07:52:00.002Z

Numa altura em que se volta a debater o modelo de avaliação de professores, vale a pena ler este artigo sobre o que se está a fazer nos Estados Unidos sobre o assunto. Designadamente o facto dos professores poderem receber um prémio de desempenho quando os resultados dos exames dos seus alunos melhorem.

http://money.cnn.com/magazines/fortune/storysupplement/flyp_ibm2/

Megafone

2009-10-22T22:19:00.002Z

Um dos melhores projectos de musica portuguesa - Megafone - que foi realizado por João Aguardela fundador dos Sitiados, entretanto falecido em 2009, disponibiliza grátis o conteúdo dos 4 cd's editados.

Megafone foi um projecto inovador de publicitação dos cantos tradicionais Portugueses num projecto de fusão electrónica.

http://www.aguardela.com

Precurando um caracóli…

2009-10-19T13:47:00.007Z

Tava eu tirando moncos
Cá da cana do nariz
Enquanto fazia uma mija
Assim tipo... chafariz

Tinha a bexiga tã chêia
Que fiquê lá uma hora
Quando m' assomê em volta
Tinha-s'ido tudo embora

Sacudi o "coiso e tal"
Enquanto coçava a bilha
De tal manêra atascado
C'o entalê na braguilha

Tirê as botas do lodo
Que fizera na mijada
Sacudi tamém as calças
sempre com ela entalada

Pedi ajuda à Ti Micas
Que cerca dali morava
Mas depilou-me os tomates
Ca força com c'a puxava

Ensanguentado da pila
Fui aos tombos pelo monti
Vomitando quasi as tripas
Nã sêi se queres que te conti

Comera dôis pães de quilo
C'um garrafão p'rájudari
Nâ admira ter tado
Três horas a vomitari

Detê-me na palha fresca
Para ver se descansava
Enterrê-me logo em bosta
Da vaca c'ali pastava

E foi assim qu'essa tarde
Conheci um caracoli
Dêtados os dois na palha
C'os cornos secand'ó soli

Puêsia de Autôri que nã se sabe quein éi...

A importância da educação

2009-10-13T21:17:00.001Z

O Presidente Barak Obama fez o discurso anual de início de mais um ano escolar. Não é um discurso de facilitismos. É um discurso em que se explica aos alunos, de todos os graus de ensino, que eles têm uma obrigação para com o seu País e para consigo próprios. Vale a pena ler com muita atenção e relê-lo aos vossos filhos e netos. Neste particular o que é verdade para os USA também é para Portugal.

Sei que para muitos de vocês hoje é o primeiro dia de aulas, e para os que entraram para o jardim infantil, para a escola primária ou secundária, é o primeiro dia numa nova escola, por isso é compreensível que estejam um pouco nervosos. Também deve haver alguns alunos mais velhos, contentes por saberem que já só lhes falta um ano. Mas, estejam em que ano estiverem, muitos devem ter pena por as férias de Verão terem acabado e já não poderem ficar até mais tarde na cama.

Também conheço essa sensação. Quando era miúdo, a minha família viveu alguns anos na Indonésia e a minha mãe não tinha dinheiro para me mandar para a escola onde andavam os outros miúdos americanos. Foi por isso que ela decidiu dar-me ela própria umas lições extras, segunda a sexta-feira, às 4h30 da manhã.

A ideia de me levantar àquela hora não me agradava por aí além. Adormeci muitas vezes sentado à mesa da cozinha. Mas quando eu me queixava a minha mãe respondia-me: "Olha que isto para mim também não é pêra doce, meu malandro..."

Tenho consciência de que alguns de vocês ainda estão a adaptar-se ao regresso às aulas, mas hoje estou aqui porque tenho um assunto importante a discutir convosco. Quero falar convosco da vossa educação e daquilo que se espera de vocês neste novo ano escolar.

Já fiz muitos discursos sobre educação, e falei muito de responsabilidade. Falei da responsabilidade dos vossos professores de vos motivarem, de vos fazerem ter vontade de aprender. Falei da responsabilidade dos vossos pais de vos manterem no bom caminho, de se assegurarem de que vocês fazem os trabalhos de casa e não passam o dia à frente da televisão ou a jogar com a Xbox. Falei da responsabilidade do vosso governo de estabelecer padrões elevados, de apoiar os professores e os directores das escolas e de melhorar as que não estão a funcionar bem e onde os alunos não têm as oportunidades que merecem.

No entanto, a verdade é que nem os professores e os pais mais dedicados, nem as melhores escolas do mundo são capazes do que quer que seja se vocês não assumirem as vossas responsabilidades. Se vocês não forem às aulas, não prestarem atenção a esses professores, aos vossos avós e aos outros adultos e não trabalharem duramente, como terão de fazer se quiserem ser bem sucedidos.

E hoje é nesse assunto que quero concentrar-me: na responsabilidade de cada um de vocês pela sua própria educação.

Todos vocês são bons em alguma coisa. Não há nenhum que não tenha alguma coisa a dar. E é a vocês que cabe descobrir do que se trata. É essa oportunidade que a educação vos proporciona.

Talvez tenham a capacidade de ser bons escritores - suficientemente bons para escreverem livros ou artigos para jornais -, mas se não fizerem o trabalho de Inglês podem nunca vir a sabê-lo. Talvez sejam pessoas inovadoras ou inventores - quem sabe capazes de criar o próximo iPhone ou um novo medicamento ou vacina -, mas se não fizerem o projecto de Ciências podem não vir a percebê-lo. Talvez possam vir a ser mayors ou senadores, ou juízes do Supremo Tribunal, mas se não participarem nos debates dos clubes da vossa escola podem nunca vir a sabê-lo.

No entanto, escolham o que escolherem fazer com a vossa vida, garanto-vos que não será possível a não ser que estudem. Querem ser médicos, professores ou polícias? Querem ser enfermeiros, arquitectos, advogados ou militares? Para qualquer dessas carreiras é preciso ter estudos. Não podem deixar a escola e esperar arranjar um bom emprego. Têm de trabalhar, estudar, aprender para isso.

E não é só para as vossas vidas e para o vosso futuro que isto é importante.. O que vocês fizerem com os vossos estudos vai decidir nada mais nada menos que o futuro do nosso país. Aquilo que aprenderem na escola agora vai decidir se enquanto país estaremos à altura dos desafios do futuro.

Vão precisar dos conhecimentos e das competências que se aprendem e desenvolvem nas ciências e na matemática para curar doenças como o cancro e a sida e para desenvolver novas tecnologias energéticas que protejam o ambiente. Vão precisar da penetração e do sentido crítico que se desenvolvem na história e nas ciências sociais para que deixe de haver pobres e sem-abrigo, para combater o crime e a discriminação e para tornar o nosso país mais justo e mais livre. Vão precisar da criatividade e do engenho que se desenvolvem em todas as disciplinas para criar novas empresas que criem novos empregos e desenvolvam a economia.

Precisamos que todos vocês desenvolvam os vossos talentos, competências e intelectos para ajudarem a resolver os nossos problemas mais difíceis. Se não o fizerem - se abandonarem a escola -, não é só a vocês mesmos que estão a abandonar, é ao vosso país.

Eu sei que não é fácil ter bons resultados na escola. Tenho consciência de que muitos têm dificuldades na vossa vida que dificultam a tarefa de se concentrarem nos estudos. Percebo isso, e sei do que estou a falar. O meu pai deixou a nossa família quando eu tinha dois anos e eu fui criado só pela minha mãe, que teve muitas vezes dificuldade em pagar as contas e nem sempre nos conseguia dar as coisas que os outros miúdos tinham. Tive muitas vezes pena de não ter um pai na minha vida. Senti-me sozinho e tive a impressão que não me adaptava, e por isso nem sempre conseguia concentrar-me nos estudos como devia. E a minha vida podia muito bem ter dado para o torto.

Mas tive sorte. Tive muitas segundas oportunidades e consegui ir para a faculdade, estudar Direito e realizar os meus sonhos. A minha mulher, a nossa primeira-dama, Michelle Obama, tem uma história parecida com a minha. Nem o pai nem a mãe dela estudaram e não eram ricos. No entanto, trabalharam muito, e ela própria trabalhou muito para poder frequentar as melhores escolas do nosso país.

Alguns de vocês podem não ter tido estas oportunidades. Talvez não haja nas vossas vidas adultos capazes de vos dar o apoio de que precisam. Quem sabe se não há alguém desempregado e o dinheiro não chega. Pode ser que vivam num bairro pouco seguro ou os vossos amigos queiram levar-vos a fazer coisas que vocês sabem que não estão bem.

Apesar de tudo isso, as circunstâncias da vossa vida - o vosso aspecto, o sítio onde nasceram, o dinheiro que têm, os problemas da vossa família - não são desculpa para não fazerem os vossos trabalhos nem para se portarem mal. Não são desculpa para responderem mal aos vossos professores, para faltarem às aulas ou para desistirem de estudar. Não são desculpa para não estudarem.

A vossa vida actual não vai determinar forçosamente aquilo que vão ser no futuro. Ninguém escreve o vosso destino por vocês. Aqui, nos Estados Unidos, somos nós que decidimos o nosso destino.. Somos nós que fazemos o nosso futuro.

E é isso que os jovens como vocês fazem todos os dias em todo o país. Jovens como Jazmin Perez, de Roma, no Texas. Quando a Jazmin foi para a escola não falava inglês.. Na terra dela não havia praticamente ninguém que tivesse andado na faculdade, e o mesmo acontecia com os pais dela. No entanto, ela estudou muito, teve boas notas, ganhou uma bolsa de estudos para a Universidade de Brown, e actualmente está a estudar Saúde Pública.

Estou a pensar ainda em Andoni Schultz, de Los Altos, na Califórnia, que aos três anos descobriu que tinha um tumor cerebral. Teve de fazer imensos tratamentos e operações, uma delas que lhe afectou a memória, e por isso teve de estudar muito mais - centenas de horas a mais - que os outros. No entanto, nunca perdeu nenhum ano e agora entrou na faculdade.

E também há o caso da Shantell Steve, da minha cidade, Chicago, no Illinois. Embora tenha saltado de família adoptiva para família adoptiva nos bairros mais degradados, conseguiu arranjar emprego num centro de saúde, organizou um programa para afastar os jovens dos gangues e está prestes a acabar a escola secundária com notas excelentes e a entrar para a faculdade.

A Jazmin, o Andoni e a Shantell não são diferentes de vocês. Enfrentaram dificuldades como as vossas. Mas não desistiram. Decidiram assumir a responsabilidade pelos seus estudos e esforçaram-se por alcançar objectivos. E eu espero que vocês façam o mesmo.

É por isso que hoje me dirijo a cada um de vocês para que estabeleça os seus próprios objectivos para os seus estudos, e para que faça tudo o que for preciso para os alcançar. O vosso objectivo pode ser apenas fazer os trabalhos de casa, prestar atenção às aulas ou ler todos os dias algumas páginas de um livro. Também podem decidir participar numa actividade extracurricular, ou fazer trabalho voluntário na vossa comunidade. Talvez decidam defender miúdos que são vítimas de discriminação, por serem quem são ou pelo seu aspecto, por acreditarem, como eu acredito, que todas as crianças merecem um ambiente seguro em que possam estudar. Ou pode ser que decidam cuidar de vocês mesmos para aprenderem melhor. E é nesse sentido que espero que lavem muitas vezes as mãos e que não vão às aulas se estiverem doentes, para evitarmos que haja muitas pessoas a apanhar gripe neste Outono e neste Inverno.

Mas decidam o que decidirem gostava que se empenhassem. Que trabalhassem duramente. Eu sei que muitas vezes a televisão dá a impressão que podemos ser ricos e bem-sucedidos sem termos de trabalhar - que o vosso caminho para o sucesso passa pelo rap, pelo basquetebol ou por serem estrelas de reality shows -, mas a verdade é que isso é muito pouco provável. A verdade é que o sucesso é muito difícil. Não vão gostar de todas as disciplinas nem de todos os professores. Nem todos os trabalhos vão ser úteis para a vossa vida a curto prazo. E não vão forçosamente alcançar os vossos objectivos à primeira.

No entanto, isso pouco importa. Algumas das pessoas mais bem-sucedidas do mundo são as que sofreram mais fracassos. O primeiro livro do Harry Potter, de J. K. Rowling, foi rejeitado duas vezes antes de ser publicado. Michael Jordan foi expulso da equipa de basquetebol do liceu, perdeu centenas de jogos e falhou milhares de lançamentos ao longo da sua carreira. No entanto, uma vez disse: "Falhei muitas e muitas vezes na minha vida. E foi por isso que fui bem-sucedido."

Estas pessoas alcançaram os seus objectivos porque perceberam que não podemos deixar que os nossos fracassos nos definam - temos de permitir que eles nos ensinem as suas lições. Temos de deixar que nos mostrem o que devemos fazer de maneira diferente quando voltamos a tentar. Não é por nos metermos num sarilho que somos desordeiros. Isso só quer dizer que temos de fazer um esforço maior por nos comportarmos bem. Não é por termos uma má nota que somos estúpidos. Essa nota só quer dizer que temos de estudar mais.

Ninguém nasce bom em nada. Tornamo-nos bons graças ao nosso trabalho. Não entramos para a primeira equipa da universidade a primeira vez que praticamos um desporto. Não acertamos em todas as notas a primeira vez que cantamos uma canção. Temos de praticar. O mesmo acontece com o trabalho da escola. É possível que tenham de fazer um problema de Matemática várias vezes até acertarem, ou de ler muitas vezes um texto até o perceberem, ou de fazer um esquema várias vezes antes de poderem entregá-lo..

Não tenham medo de fazer perguntas. Não tenham medo de pedir ajuda quando precisarem. Eu todos os dias o faço. Pedir ajuda não é um sinal de fraqueza, é um sinal de força. Mostra que temos coragem de admitir que não sabemos e de aprender coisas novas. Procurem um adulto em quem confiem - um pai, um avô ou um professor ou treinador - e peçam-lhe que vos ajude.

E mesmo quando estiverem em dificuldades, mesmo quando se sentirem desencorajados e vos parecer que as outras pessoas vos abandonaram - nunca desistam de vocês mesmos. Quando desistirem de vocês mesmos é do vosso país que estão a desistir.

A história da América não é a história dos que desistiram quando as coisas se tornaram difíceis. É a das pessoas que continuaram, que insistiram, que se esforçaram mais, que amavam demasiado o seu país para não darem o seu melhor.

É a história dos estudantes que há 250 anos estavam onde vocês estão agora e fizeram uma revolução e fundaram este país. É a dos estudantes que há 75 anos estavam onde vocês estão agora e ultrapassaram uma depressão e ganharam uma guerra mundial, lutaram pelos direitos civis e puseram um homem na Lua. É a dos estudantes que há 20 anos estavam onde vocês estão agora e fundaram a Google, o Twitter e o Facebook , mudando a maneira como comunicamos uns com os outros.

Por isso hoje quero perguntar-vos qual é o contributo que pretendem fazer. Quais são os problemas que tencionam resolver? Que descobertas pretendem fazer? Quando daqui a 20 ou a 50 ou a 100 anos um presidente vier aqui falar, que vai dizer que vocês fizeram pelo vosso país?

As vossas famílias, os vossos professores e eu estamos a fazer tudo o que podemos para assegurar que vocês têm a educação de que precisam para responder a estas perguntas. Estou a trabalhar duramente para equipar as vossas salas de aulas e pagar os vossos livros, o vosso equipamento e os computadores de que vocês precisam para estudar.. E por isso espero que trabalhem a sério este ano, que se esforcem o mais possível em tudo o que fizerem. Espero grandes coisas de todos vocês. Não nos desapontem. Não desapontem as vossas famílias e o vosso país. Façam-nos sentir orgulho em vocês. Tenho a certeza que são capazes.

Keep it simple stupid!

2009-10-13T17:02:00.001Z

Na passada semana tive a necessidade de trocar o encordoamento da minha raquete de tenis. Actualmente existem disponíveis no mercado cerca de 2000 tipos de encordoamentos, cada um com a sua finalidade. Basicamente os encordoamentos estão segmentados para controlar a bola, para dar velocidade e efeito à bola e para durarem o máximo possível. Dentro de cada grande segmento existem depois variantes, como por exemplo controlo e velocidade (dois atributos contraditórios) que contribuem para lançar a confusão no consumidor.

Para além desta separação natural, existem técnicas construtivas distintas. Existem dois grandes grupos: cordas mono-filamento e multi-filamento e claro está existem depois mais umas variantes, como por exemplo núcleo mono-filamento e revestimento multi-filamento.

Ao nível dos materiais de construção há os sintéticos (vulgo plástico) os naturais (tripa de vaca) e os hibridos (plástico com vaca). Os naturais são mais flexíveis - óptimos para quem quer dar velocidade e efeito na bola, mas muito susceptíveis a degradação prematura por efeito do calor e principalmente humidade.

Na colocação das cordas na raquete há ainda mais uma variável a considerar - a tensão às quais as cordas devem ser submetidas quando colocadas pela primeira vez. Os fabricantes de raquetes e cordas estabelecem um intervalo para aplicação da tensão. No limite inferior, as cordas ficam mais flexiveis e são adequadas para quem privilegia a velocidade. Quem privilegia o controlo tem de colocar a tensão no máximo (com maior probabilidade das cordas partirem).
Confuso? Imagine agora pelo que passa um jogador de fim-de-semana no momento de escolher as cordas.

O fabricante de material de tenis Tecnifibre, tem um site muito bem concebido para ajudar o consumidor a fazer uma escolha sem sobressaltos. Se repararem no gráfico acima tudo está claro. Ao ponto de ajudar a escolher as cordas em função do tipo de raquete que possui seja da marca do fabricante ou não.

Ao contrário de muitas empresas que desde o aparecimento dos sites comerciais continuam na era do catalogo on-line onde as características dos produtos se repetem em toda a gama a Tecnifibre com um processo muito simples, ajuda o consumidor a fazer as escolha correcta.

E se um dia Balboa fosse útil ao Benfica?

2009-09-24T16:56:00.002Z

Sempre dava para fazer umas reparações no Centro de Estágio do Seixal...

No comments...

2009-09-21T16:35:00.003Z

As eleições

2009-09-19T13:04:00.003Z

Falta uma semana para as eleições no parlamento. Numa altura em que os Portugueses continuam entregues à sua sorte vale a pena ler o último livro de Medina Carreira.

"Do que mais se queixam os Portugueses?Do desemprego elevado, dos salários baixos, das pensões exíguas, da pobreza crescente, dos impostos altos, da “hipoteca” dos endividamentos e do futuro sem esperança.Em Portugal, que futuro?, Medina Carreira analisa a especificidade da crise portuguesa e alerta para a urgência de trabalhar para a superar. Afirma que: “Portugal suporta uma crise, grave e duradoura, que é só sua e que só aos Portugueses compete resolver.Já desperdiçámos um tempo precioso e nada fizemos para atenuá-la, muito menos para superá-la. Poderemos empobrecer lentamente até que da Europa só nos reste a geografia. Poderemos fingir que tudo está no bom caminho, mesmo quando sabemos que não está. Poderemos confiar nos acasos, com um optimismo que é apenas uma imensa irresponsabilidade. Uma coisa, porém, é certa: se não conseguirmos «mudar» o essencial da nossa sociedade, teremos o futuro comprometido.”

PS: Em 2004 a Mc Kinsey já alertava o estado em que o nosso país se encontrava.

The hidden dangers of the informal economy:

http://www.mckinsey.com/mgi/publications/informaleconomy.asp

The informal economy refers to companies that are engaged in legitimate business activities but don't fully comply with tax, labor market obligations, or product market regulations. These are not outright criminal enterprises, such as drug cartels, mafias, prostitution rings, and illegal gambling operations but they do pose a severe threat to a country's economic viability.In Portugal and Turkey, informality accounts for nearly 50 percent of the overall productivity gap with the U.S.Academics, development experts, and government officials often assert that informality will lessen as formal sector grows, or that informality actually serves a social good by providing employment to people. MGI research, however, doesn't bear out that optimism.Around the world, these informal players operate at just half the average productivity level of formal companies in the same sectors and at a small fraction of the productivity of the best companies. As a result, informal companies persistently drag down a country's overall productivity and standard of living.MGI's investigation also found that the substantial cost advantage that informal companies gain by avoiding taxes and regulations more than offsets their low productivity and small scale. Competition is therefore distorted because inefficient informal players stay in business and prevent more productive, formal companies from gaining market share. Any short-term employment benefits of informality are thus greatly outweighed by its long-term negative impact on economic growth and job creation.Not only is this trend more widespread than previously thought, it is also growing as informal companies become trapped in a self-reinforcing dynamic that confines them to subscale, inefficient, low-productivity work. While reducing the levels of informality is no easy task, the research offers several measures policymakers can adopt to attack the problem.

O poder da criação evolutiva

2009-09-19T12:39:00.006Z

Numa altura em que tem falado muito sobre a criação no seio das empresas sobre gestão de ideias apoiadas em ferramentas de redes sociais, sendo o último exemplo mais badalado a empresa Cisco systems, os discos das bandas Sweethead; Spinnerette e Death Heather, onde nos seus membros estão actuais ou antigos colaboradores dos Queens of the Stone Age, dá que pensar que a forma como são nutridos os talentos, por vezes não podem ser executadas sem a correspondente interacção humana.

Os Queens of the stone age, banda de rock americana estão hoje para musica como Miles Davis e Art Blakey estiveram para o jazz ao dar a conhecer ao mundo musicos muito importantes como por exemplo Cannonball Adderley; John Coltrane; Chick Corea; Keith Jarrett e Herbie Hancock.

Abaixo estão as capas dos discos e algumas notas retiradas da Amazon.

"2009 debut EP by this band formed by Queens Of The Stone Age guitarist Troy Van Lewuwen. Sweethead also features vocalist Serrina Sims, Norm Block on drums (Mark Lanegan Band, Plexi) and Eddie Nappi on bass (Mark Lanegan Band, Handsome). Produced by Troy, The Great Disruptors EP is like a night out on Hollywood Boulevard with a Jack and Coke in your hand; all Rock 'N' Roll swagger and a fantastic taster of what's to expect on their forthcoming 2009 album. Strange Addiction. "

2009 self-titled debut album from former Distillers front woman Brody Dalle. Also including bandmate Tony Bevilacqua and ex-Ret Hot Chilli Peppers and Queens of the Stone Age members Jack Irons and Alain Johannes, this is a mature, experienced Punk Rock record with strong melodies and Pop flourishes, which is reminescent of bands such as Siouxsie and the Banshees, Eagles of Death Metal and the Pixies. Includes the single 'Baptized By Fire'.

The Dead Weather is fronted by Alison Mosshart (known to music fans as one half of London-based rock outfit The Kills) and includes The Raconteurs' Jack Lawrence on bass, Queens Of The Stone Age member Dean Fertita on guitar and Jack White on drums and vocals. White produced Horehound, which was recorded in just three weeks at the newly constructed Third Man Studio, also designed from the ground up by Jack White.

What is the process mapping notation you use most and what you consider most appropriate?

2009-08-27T22:11:00.000Z

With the advent of BPMN and integration in BPM suites I’ve seen a lot of discussion about the best standard for process mapping.

Vendors (except ARIS that supports EPC) have embed BPMN and BPEL for obvious reasons once it provides automatic process automation.

BPMN was presented as the process standard of the future because for the first time it could represent the participants in the processes, tasks, events and information flow. However, and contrary to process management methods that converged to the same concepts (Discovery, Analysis, Implementation, Monitoring and Improvement), the business process representation reached near chaos.

Companies that began their efforts in managing business processes in the last 10 years, used different trends, various notations and as result now is somewhat very mixed up. Process participants use process documentation or process representation pictured that tastes different. Some people understand task sequence and business rules that could cause bad process performance. Companies that began to structure business processes recently use the flavor of the year (EPC, Swimlane, etc.) and now don’t know what to do if is necessary to move to BPMN. On the other hand, when process improvement teams gather AS IS information sometimes they must rewrite or have to lose some time interpreting those dissimilar sketches (sounds familiar hum?).

Due to its complexity BPMN requires to qualify people to understand their contents. That is relearn how to draw and interpret processes (let's start all over again) some people will never make it. Lately, in various discussion forums I have noticed that still there is mapping and process improvement made on a brown paper with a marker and post-it glued with very good results, or using simple flow charts as before (this is typical in shopfloors process improvement workshops).

Half a year ago I completed an upgrade in an ERP system and used BPMN. The work was successful because people responsible for ERP implementation understood perfectly what changes were to be introduced (they were IT guys). When I tried to pass the changes to the people that were going to work with the system using the BPMN flows things stalled. I have convert everything to simple process flow notation.

There is a lot of debate about the adoption of BPMN and bearing in mind that version 2.0 is coming what is your opinion about the best notation for mapping business processes?

The King of Pop Died... Long Live the King

2009-08-19T22:46:00.001Z

BPP

2009-08-08T00:51:00.002Z

Acaba de ser anunciado ontem pelo Ministro das finanças que o estado não vai intervir definitivamente no BPP e por conseguinte o Banco vai entrar em falência lenta.

O ministro Teixeira dos Santos admitiu que o dinheiro dos contribuintes não iria ser gasto no banco porque não existe nenhum interesse público que justifique a intervenção.

Partindo do pressuposto difícil de aceitar porque até hoje ninguém entendeu qual o interesse que esteve por detrás da intervenção no BPN (o motivo nunca foi explicado) recomenda-se a leitura atenta deste livro, Street Fighters que relata as últimas 72 horas do famoso banco Americano Bear Stearns.

Este banco foi comprado pelo J.P. Morgan Chase a um preço por acção de 2 dólares (claramente subavaliado) após no final de um dia de operação (quinta-feira) os responsáveis do Bear Stearns terem chegado à conclusão que não tinham recursos financeiros para realizar as operações na praça.

A lição a reter da leitura deste livro é seguinte: num país como os estados Unidos da América o regulador, a Reserva Federal, sabe efectuar avaliações de risco (temos de ter atenção à dimensão do problema não comparável à Portuguesa) e injectou fundos para permitir operar na sexta-feira com a condição que até ao Domingo seguinte o Banco iria encontrar um comprador, caso contrário tinha de abrir falência, assumindo as consequências que poderiam ocorrer nos mercados financeiros. Para esse efeito diligenciou junto de várias instituições no sentido da concretização do negócio e acompanhou o estado do desenvolvimento da operação em tempo real. Tudo aconteceu sem burburinho e na Segunda-feira seguinte o mercado recebia a noticia da compra do banco.

Na concretização do negócio há ainda um passo de mágica executado pela Reserva Federal: ciente que existia uma probabilidade muito elevada do negócio não se concretizar devido ao facto dos activos do Bear Stearns terem-se evaporado (estavam contaminados com activos tóxicos e fundos de elevado risco que não tinham qualquer valor de mercado) compensou o comprador pelo risco assumido com a injecção de fundos a titulo de empréstimo por forma a que este pudesse fazer uma oferta por acção baixo face ao valor normal de mercado e não ter de desembolsar uma soma mais avultada para aquisição do banco, tendo negado esse mesmo empréstimo ao Bear Stearns, quando no Domingo as negociações estavam num impasse, conseguindo convencer a aceitar a péssima proposta de compra ou caso contrário o banco iria enfrentar a falência.

Ora em Portugal continuamos a assistir a uma supervisão decadente que aos sinais de problemas nas instituições financeiras nada faz e não actua (nos Estados Unidos, quando são detectados sinais de alarme a Reserva Federal nomeia responsáveis que diariamente acompanham o desenvolvimento das operações da instituição afectada antes de tomar mais decisões) a um governo que não quer ter a coragem de tomar uma decisão final sobre o assunto (irá ser tomada já na próxima legislatura à boa maneira Portuguesa) e não medeia uma situação para encontrar um potencial interessado na resolução do problema.

Este livro vem trazer muita luz sobre esta temática e recomenda-se a sua leitura para que não continuemos a ser iludidos.

A propósito de touradas...

2009-08-04T13:48:00.011Z

Olá meus caros.

Parafraseando um nome conhecido da nossa praça futebolística longos dias são um mês sem postas aqui no AntiAmba... :)

E a propósito de touradas (o passado mês de Julho tornou-se inesquecível pelo rocambolesco acto de "auto-encornamento" protagonizado pelo ex-Ministro Manuel Pinho), venho hoje escrever algo acerca de uma tourada jornalística, que opõe actualmente alguns órgãos de comunicação social à administração da Benfica SAD.

O direito à recolha da informação, à disponibilização da mesma e a forma como a mesma é divulgada por alguns (felizmente não todos) órgãos de comunicação social, bem como o ruído que estes levantam sempre que ao inocente jornalista é negado o livre acesso a determinado tipo de conteúdos geradores de audiência ou tiragem (como lhes queiram chamar...), tem gerado extrema confusão entre os nossos "opinion makers" bem como no meio do cidadão comum.

Historicamente, a histeria da comunicação social sempre que se deparam com alguém que lhes nega o doce do furo jornalístico, tem levado a que se confunda facilmente aquilo que é do interesse do público com aquilo que é de interesse público.

Reportando-nos aos acontecimentos do passado dia 20/07/2009, é claro que uma conferência de imprensa quando aberta a todos os órgãos de comunicação social, passa a ser um evento público realizado em propriedade privada.

Aqui reside um pouco da confusão que se instalou... Se analisarmos bem as coisas veremos que talvez ambas as partes tenham razão...

Enumerando:

1 - Se estamos em propriedade privada e apesar de o evento ser público isso não significa que não seja necessário requerer a autorização do proprietário para entrar e permanecer em propriedade que não é nossa.

2 - Tratando-se de conferências de imprensa (inicialmente abertas a todos e que agora são feitas por convite), seria natural que todos os órgãos de comunicação social tivessem direito a fazer o seu "trabalho" (o trabalho entre aspas não é inocente e já verão porquê), sem impedimentos de quaisquer natureza, evitando-se assim o eventual tratamento discriminatório de que se dizem alvo os repórteres da TVI e afins.

3 - A nossa constituição no ponto 2 do seu Artigo 13º (Princípio da Igualdade) diz o seguinte:
"Ninguém pode ser privilegiado, beneficiado, prejudicado, privado de qualquer direito ou isento de qualquer dever em razão de ascendência, sexo, raça, língua, território de origem, religião, convicções políticas ou ideológicas, instrução, situação económica, condição social ou orientação sexual."

e na alínea b) do Ponto 2 do seu Artigo 38º (Liberdade de imprensa e meios de comunicação social) diz o seguinte:

A liberdade de imprensa implica o direito dos jornalistas, [b]nos termos da lei[/b], ao acesso às fontes de informação e à protecção da independência e do sigilo profissionais, bem como o direito de elegerem conselhos de redacção;

4 - A nossa constituição no ponto 1 do seu Artigo 34º (Inviolabilidade do domicílio e da correspondência) diz o seguinte:
O domicílio e o sigilo da correspondência e dos outros meios de comunicação privada são invioláveis.

E no ponto 2 do mesmo artigo diz o seguinte:

A entrada no domicílio dos cidadãos contra a sua vontade só pode ser ordenada pela autoridade judicial competente, nos casos e segundo as formas previstos na lei.

5 - A nossa constituição no ponto 1 do seu Artigo 26º (Outros direitos pessoais) diz o seguinte:

A todos são reconhecidos os direitos à identidade pessoal, ao desenvolvimento da personalidade, à capacidade civil, à cidadania, ao bom nome e reputação, à imagem, à palavra, à reserva da intimidade da vida privada e familiar e à protecção legal contra quaisquer formas de discriminação.

6 - Finalmente e para que não restem dúvidas, a nossa constituição equipara as pessoas colectivas às pessoas individuais no ponto 2 do seu Artigo 12º (Princípio da universalidade) que diz o seguinte:

As pessoas colectivas gozam dos direitos e estão sujeitas aos deveres compatíveis com a sua natureza.

e também no ponto 1 do seu Artigo 18º (Força Jurídica) onde diz o seguinte:

Os preceitos constitucionais respeitantes aos direitos, liberdades e garantias são directamente aplicáveis e vinculam as entidades públicas e privadas.

É na análise destes pontos que reside o grande equívoco desta questão. Sabendo-se da influência da comunicação social na vida pública nacional, em todos os extractos sociais e principalmente ao nível da vida política, generalizou-se a ideia que ao jornalista teria de ser facultado o acesso a todas as fontes de informação em qualquer situação ou local e de qualquer forma, pois a isso seriamos obrigados legal e constitucionalmente.

De facto a análise do ponto 1 do Artigo 37º (Liberdade de expressão e informação), que diz: Todos têm o direito de exprimir e divulgar livremente o seu pensamento pela palavra, pela imagem ou por qualquer outro meio, bem como o direito de informar, de se informar e de ser informados, sem impedimentos nem discriminações., pode induzir esta ideia no comum cidadão.

A nossa constituição defende a liberdade de imprensa mas também defende a propriedade privada e fá-lo de forma inequívoca, bem como defende os direitos dos cidadãos das colectividades (quer sejam empresas ou não) à sua privacidade. Ambos estes direitos estão definidos na constituição para serem aplicados dentro dos termos da lei.

Como tal, o elo que nos falta é esse mesmo: A lei.

Por um lado, quando falamos de jornalistas, falamos de profissionais que se regem por um código deontológico, que se organizam numa associação sócio-profissional e cuja actividade é regida por uma entidade reguladora com regulamento definidos e segundo legislação própria (não vou agora entrar numa descrição desta legislação pois corro o risco de, por não a conhecer devidamente, acabar por cometer incorrecções na análise da sua aplicabilidade).

Do outro lado temos uma outra sociedade de carácter privado (neste caso e dado que nos estamos a referir a eventos relacionados com o futebol profissional do clube teremos de considerar a SAD e não o clube de futebol Sport Lisboa e Benfica), que gere a sua actividade e políticas de comunicação da forma que bem entende sendo que, para determinados eventos, decidiu agora efectuar a sua divulgação através do endereçamento de convites privados aos órgãos de comunicação que bem entendem.

Estamos pois a falar de direitos que se cruzam, sobrepõem e se tornam paralelos em variadíssimas ocasiões. Um verdadeiro imbróglio.

Se me pedirem a minha opinião (mesmo que não peçam eu vou dá-lo porque quero) eu diria que, não imperando o bom senso de uma das partes (Comunicação Social), não será de todo expectável que o mesmo venha a imperar na SAD do Sport Lisboa e Benfica.

Deveria, mas o nosso futebol por natureza não é um meio onde impere com frequência o bom senso. Pessoalmente, detesto e abomino todas as formas de censura.

Será talvez eticamente reprovável da parte da administração da SAD do Benfica este comportamento em relação a alguns órgãos da comunicação social.

Poderá inclusive ser ilegal à luz de algumas fontes de direito, mas o insulto gratuito (vide sondagem no site da TVI24), a falsificação e forja de notícias (vide variadas capas da imprensa, não só desportiva), a constante repetição de uma determinada corrente de opinião em detrimento de outra (e aqui sim numa violação clara da Constituição!!!!), a ocultação de factos ocorridos por forma a distorcer uma notícia em benefício próprio ou de outrem (vide caso Alcochete), levam-me a considerar justa por linhas tortas esta decisão da SAD do Benfica.

Não posso considerar de forma alguma que os jornais, tv's, sites e afins, que participaram nesta campanha primária tenham estado a desenvolver o seu trabalho. A não ser que consideremos que o seu trabalho tem aspas, e que como tal esteja devidamente encomendado por um interesse maior.

E esse interesse maior não está de certeza contemplado no Código Deontológico do jornalista, na Lei da Comunicação Social e muito menos na nossa Constituição da República.

A menos que a parte em que a nossa Constituição se refere ao nosso Presidente da República seja substituída por uma parte referente a uma figura "papal" de negros hábitos vestida, rodeada por uma colónia de sacristões cultivadores de produtos "frutículas"...

Ilustração do post barbaramente roubada do site www.nanquim.com.br

The day the world went away

2009-07-03T09:12:00.002Z

Repensar Portugal

2009-06-30T22:55:00.002Z

Numa altura em que o governo comunicou o adiamento do lançamento da construção do aeroporto de Lisboa (afinal em 15 dias os fundos desapareceram) é mais uma evidência de que em Portugal os maus exemplos vêm sempre do governo e condicionam a atitude dos Portugueses para com o trabalho, a economia e os valores em que acreditamos.

Neste vídeo, o presidente da General Electric, Jeff Immelt , aponta o caminho para a resolução dos problemas económicos dos EUA. É curioso que muitas das soluções apontadas poderiam ter sido aplicadas pelo governo Português nos últimos 4 anos cuja missão era reformar, inovação e equilíbrio das finanças públicas o que não veio infelizmente a acontecer.

Este vídeo é inspirador e apesar de ser longo deve ser visto por todos.

When Should a Process Be Art, Not Science

2009-06-15T10:41:00.000Z

Neste artigo é defendido que nem todos os processos devem ser estruturados, regulamentados, controlados de forma normalizada e esmiuçados como normalmente acontece.
O artigo fala da necessidade de alguns processos serem desenhados de forma ad-hoc para satisfazer necessidades específicas dos clientes e como tal devem ser considerados como arte.
É um artigo muito interessante que nos abre novas perspectivas de como os processos devem ser desenhados e implementados, fugindo à psicose dos fluxos e da documentação. Existe apenas um defeito: os exemplos apresentados baseiam-se num construtor de pianos, a Steinway & Sons ao qual os responsáveis do artigo prestaram serviços de consultoria e que desvirtua aquilo que podem ser processos que sejam desenhados com outra abordagem (por exemplo alguns processos comerciais). Se esquecermos este facto e pensarmos naqueles processos com os quais nos deparamos no dia-a-dia que não podem ser executados de forma estruturada e estão cheios de excepções, este artigo vem trazer novas perspectivas na gestão dos processos empresariais.

O artigo pode ser acedido a partir daqui:
http://hbr.harvardbusiness.org/2009/03/when-should-a-process-be-art-not-science/ar/1

“The movement to standardize processes has gone overboard. Some require an artist’s judgment—and should be managed accordingly.”

“There are some processes that naturally resist definition and standardization—that are more art than science”

Campanha de quê mesmo..?

2009-06-04T21:45:00.002Z

Estamos a terminar a campanha eleitoral para?
Eleições para o parlamento Europeu?
Será?
Definitivamente não me parece, pelo menos naquilo que é a ideia ( ou falta dela ) dos Portugueses, ou esmagadora maioria deles.
Desde logo iremos seguramente assistir a uma enorme abstenção.
Temos a abstenção como a previsivel ganhadora das eleições, muitos são os motivos para os Portugueses, e/ou Europeus se absterem nas eleições, mormente e os mais comentados o desinteresse das eleições em sí, e a desilução e descrença generalizada pela politica e politicos em geral, para além de um descontentamento crescente com "o estado das coisas" nas mais variadas vertentes, sociais, económicas, politicas, questões de saude, educação, justiça, e tudo o mais que se possa pensar, no que concerne á vida dos cidadãos.
Porém tenho aqui que me desmarcar em absoluto destas "desculpas" e justificações para aquilo que continua a ser um dos instrumentos mais activos e possiveis de participação no que "nós" chamamos de democracia: o voto.
A democracia como a conhecemos, partidária, ou não, vem das pessoas, e a caracteristica que desde á seculos assiste ao ser Humano, é precisamente pretender alhear-se de responsabilidades, por lhe ser cómodo, e para depois poder livremente criticar os outros.
Ou seja, o Ser Humano, no caso o Cidadão Eleitor, vive neste sistema ( democracia como a conhecemos), nada faz para o alterar se não gosta dele, e não participa no mesmo, imiscuindo-se assim de ser responsável pela eleição de alguém que possa fazer alguma coisa, ainda que mal, ou nenhuma..,
É uma posição errada no minha modesta opinião, o cidadão deve participar, e a participação eleitoral, não começa no dia das eleições, começa a partir do momento em que o cidadão, numa sociedade livre como a nossa pode entrar em qualquer partido que queira, com a intervenção que desejar ainda dentro desse partido, pode formar movimentos não partidários, ou pode manifestar-se de muitas formas dentro do "sistema" democracia.
Claro que é mais confortável ficar em casa a ver televisão no sofá, ou no café, e "fugir" da participação.
Não me venham dizer que "são todos iguais" ou que "não me revejo em nenhum", isso são desculpas, o espectro politico é bem alargado, e quem não se revê em nenhum deve procurar ou dentro de um partido, ou num movimento, transmitir as suas ideias, par aque se possa rever em algo..
Os Portugueses tem que ter consciencia que as eleições europeias, aparentemente inocentes podem e vão marcar o posisionamento em termos parlamentares do "nosso" País, ou seja os parlamentares eleitos, vão "mostrar" o que é Portugal, e qual o seu posicionamento em todas as áreas á Europa, e isso, não é de menosprezar, bem pelo contrário...
A Europa com os desafios que se apresemtam actualmente, e a Europa politicamente unida, é , entre outras, a unica forma de contrariar uma possivel crise social sem precedentes - a ultima vez que a Europa teve estes niveis crescentes de desemprego e mal estar social, teve duas guerras mundiais.. - ou seja a união, que aliás foi um dos pilares fundamentais da criação inicial, baseou-se numa impossibilidade de guerra entre paizes com alianças, e interesses comuns, só depois vieram todos os outros fundamentos, lembremo-nos também nessa altura da guerra fria, e do facto de que a Europa, tinha de se unir, e também acabar de vez com os seus conflitos internos.
Os nossos parlamentares no parlamento europeu, vão transmitir aquilo que nós somos ( Portugas ), nesse parlamento, o que pretendemos, que interesses temos, em tosdas as areas que se possam imaginar.
Pergunto: vamos enviar defensores do mauismo? para quem sabe o que foi "Mau.."
Vamos enviar defensores da organização da sociedade em comunas? para quem sabe o que são comunas ( o sistema se organização da antiga URSS por exemplo )
Enfim, e voltando ao tema do texto, os Portugueses nesta campanha falaram da Europa? dos temas que temos que defender na Europa? dos temas fundamentais para o nosso futuro e que só poderão ser tratados a nivel Europeu ( não tenhamos outras ilusões ) como o tema do ambiente, clima, situação económica mundial, ou ocidental, paz ou guerra, globalização..?
Não não falaram.
Falaram e vão votar ou não vão votar por motivos internos, contentamento ou descontentamento de situações internas, muitas só mesmo internas, não tem qualquer conhecimento do que é o parlamento europeu, como funciona, o que faz, qual o seu papel, o que se discute aí, qual a importância do mesmo, da C.E. em si, o que faz um parlamentar europeu, quem é ou poderá ser o "seu" parlamentar representante, enfim estamos perante um estado de "coisas" que quase que poderia ser cómico, não fosse o facto de ser triste.
Ve-se a cara do cabeça de lista, a sua foto, o apoio do seu lider, e.. mais nada a bem dizer.
Cabe a cada um de nós tentar contrariar esta situação, começando pelo seu dia a dia, interessando-se pelos assuntos, participando, opinando, meter-se ao caminho, não esperar que alguém faza ou diga o que nós pensamos, ou não pensar em si..
Quem não for votar, bem ou mal estará a passar uma mensagem antidemocrática, qual o sistema que prefere então?

A Espuma

2009-05-25T17:13:00.001Z

O Livro recentemente publicado por Adriano Moreira criou-me bastante expectativa dado o percurso político do Professor. Foi Ministro do regime ditatorial onde ficou encarregue da gestão da política ultramarina, foi líder do CDS e é considerado nestes últimos tempos um dos últimos “Senadores” Portugueses.

Tendo em atenção que se trata de um livro de memórias, temos de respeitar a opção da redacção escolhida e dos temas abordados, contudo penso que se trata de uma oportunidade perdida dada as experiências pelas quais o Professor passou.

Numa altura em que existe algum revivalismo dos tempos da ditadura e do pós 25 de Abril fruto de muitas publicações sobre esses períodos feitos por historiadores, estudiosos ou por outros intervenientes nos diversos períodos políticos Portugueses estaria á espera que nos fosse trazido o que se passou e porque se passou por quem lá passou.

O Livro começa com alguma ternura sobre o tempo em que se relata as origens Transmontanas e a passagem para a cidade de Lisboa até á entrada na Universidade com um detalhe e um estilo de escrita Queirosiano. Eu penso que esta é a melhor parte do livro.

A partir daqui há um descrever excessivo de pessoas e dos relacionamentos pessoais tidos com quem o autor se cruzou e que lhe dizem muito (isso nota-se) mas dizem muito pouco à maioria dos Portugueses. Do período ministerial fala-se sobretudo das visitas que fez aos países das ex-colónias de forma um pouco inócua e das opiniões que algumas das partes interessadas sobre o modelo de governação do império. Do processo de Guerra Colonial pouco foi aprofundado. Há algum desenvolvimento sobre a governação do Professor Marcelo Caetano e do período revolucionário fala-se sobretudo da sua reflexão em estilo de ensaio, muito centrado nos processos de saneamento que ocorreram após a revolução.

Do CDS não existe nenhum facto relevante.

Eu gostaria mais que o professor se tivesse dedicado a contar como as coisas funcionavam quando era Ministro qual a sua visão do processo de descolonização e da revolução. Um pouquinho da sua experiência como dirigente do CDS também seria bem vindo dado que com o tempo de afastamento da política poderíamos ter uma outra visão dos meandros da politica Portuguesa que seria de certeza, também, muito bem vinda.

Lean startups find their moment

2009-05-22T13:25:00.000Z

Check this out:

http://venturehacks.com/articles/lean-startups

This a clear distortion to get commercial advantage on selling consulting services.

Soluções para a pressão econ./financeira?

2009-05-20T21:24:00.004Z

Luz?
Haverá de facto uma luz ao fundo do tunel?
E se houver essa luz é a saida da "pressão" economica/financeira ou é o comboio que vem ai?
Quais as conclusões sociais, económicas, politicas, mesmo de indule humana que se podem retirar de tudo "isto?
Já passaram cerca de 6 meses ou mais e?....
Em Portugal o que aconteceu? Quais os responsáveis encontrados?
No Mundo Ocidental em geral? como se resolveu e como se encontraram meios de resolução para toda esta situação?
Sem entrar em muitos detalhes facimente verificamos que um pouco por todo o lado ( e Portugal assim o fez também ) a solução consistiu basicamente em tentar a todo o custo manter toda a estruturação económica/financeira/politica tal e qual como estava, criando um enorme endividamento para o futuro, e tentando - um pouco á maneira de todos os seres humanos -que o tempo por si só resolva os problemas.
Imaginando que há decadas que se atirava o lixo para debaixo do tapete, agora que o tapete se levantou, e se viu o lixo, a solução foi... criar um tapete novo, maior e mais apelativo...
As sociedades ocidentais viveram decadas de um "bem estar" suportado numa estrutura sem alicerces, numa estrutura de confiança de que.. tudo correria bem...
O fenómeno da globalização acabou por ser uma figura em que o feitiço se virou contra o feitiçeiro.. ( só esta frase daria azo a um livro.. )
O mais curioso é que quem enganou durante decadas os outros agora pura e simplesmente, depois de se verificar e desmascarar tudo, procura lentamente, que voltem e continuem a confiar em si... para iniciar de novo todo o processo....
É demais...
E muito, mas mesmo muito haveria e haverá de ser dito...
Espero reacções...

Lembram-se da Borland?

2009-05-06T18:09:00.001Z

An anonymous reader tips news that Micro Focus is in the process of buying Borland Software for $75 million. They also picked up Compuware's application testing and automated software quality business. Quoting ZDNet: "The boards of both companies agreed to the deal, which is expected to complete around mid-2009. ... In 2008, Texas-based Borland made a pre-tax loss of $204m, almost four times the size of the previous year's loss. It had revenues of $172m, part of a consistent downward trend since at least 2004. ... Borland was one of the oldest software companies in the PC software business, having been founded in 1981. Its most successful era was in the late 1980s via massive sales of Sidekick, a DOS-based terminate-and-stay-resident personal productivity application, and development tool Turbo Pascal, which challenged Microsoft's dominance in the application-development market."

The end of offshoring

2009-05-06T16:08:00.002Z

Artigo publicado por Douglas Macbeth sobre o trade-off entre fabricar produtos e fornecer serviços em países onde os custos são mais baratos.

Faz-me lembrar há uns anos atrás, quando a Maytag (USA) estava com problemas com a Whirlpool que produz os produtos na Alemanha mais baratos, apesar dos custos de mão-de-obra, transportes marítimos, armazenagem serem mais elevados. As vendas da Maytag desceram.

Isto significa que, por vezes, o melhor processo ganha.

O artigo está disponível em http://blog.procurementleaders.com

In this latest guest post, Douglas Macbeth of the University of Southampton School of Management argues that western economies can no longer afford to pursue a strategy of relentless offshoring - the costs and the risks are far too high...
Let us start with a few propositions which, in my experience, describe the majority of our manufacturing organisations – as well as many others.
• Procurement isn’t well understood at board level;
• There are not enough CPOs who are able to influence board direction and strategy;
• Short-term financial myopia drives decisions;
• Manufacturing is no longer seen as core to western economies – services are more important.
For many years, western companies have been moving away from manufacturing and have chased the world to find the latest low-cost country from which to source everything from materials to complete products.
But why has this happened?
To some extent there is a certain logic – labour and social costs are initially much lower in developing countries. But does anyone really know how to calculate the total cost of acquisition (far less the total life-cycle cost) of anything? And if not, what data is the decision maker using? While the concepts might be easy to grasp, extracting meaningful data out of ERP or traditional accounting systems is enormously difficult. Add multiple divisions and legacy information systems, and the quest for the Holy Grail looks simple in comparison.
Add to this the fact that the proportion of total cost which is accounted for by labour tends to be very low, and it is slightly puzzling why the trend for low-cost sourcing is so prevalent.
The reality is that the difficulties of offshoring are now well recognised. There is often a shortage of appropriate skills in the target location; infrastructures for physical logistics and legal structures to conduct western-style business transactions may be in short supply; time zones, culture, behaviour and attitudes are likely to require careful consideration and it will often be necessary to pay the costs of ex-patriot managers to help in the start up phases at least.
The alternative to the latter is to train up locals – a form of technology transfer which can create competition much quicker than you would like. And while some companies try and limit this by only transferring some of their capabilities, the same supplier might be building up skills across multiple orders. Who, apart from the supplier managers (and in some cases their governments), would have any view over the whole supply chain to see this pattern?
When we add to this the experiences we have just been through with the global financial system meltdown and we have the makings of a real catastrophe which will challenge the perceived wisdom of offshoring.
One major lesson for me from the banking crisis is that not enough people saw how interconnected the world’s financial systems were. Equally, no one had the appetite to perform a proper due diligence and risk assessment on the nature of the assets that were supposedly underpinning the whole house of cards.
However, before we criticise the bankers too much, how many of us can define our extended networks of suppliers and customers and have done a detailed assessment of where the critical risks are located and what mitigations are needed?
Wwe seem to be in the midst of a perfect storm. Some organisations are replacing bank lending to suppliers with their own financial support just to keep transactions moving, there are issues around currency fluctuations which are difficult to hedge against and the recent threat to business credit insurance threatens to further restrict the fluidity of supply chains. Without trust – or at least, insurance – how can any trade function, especially across international borders?
In addition, while there is talk about avoiding the threat of protectionism in international trade, the levels of taxpayer investment, and therefore future taxation, is at mind-blowing levels. It is no surprise that politicians are trying to control the effects of their investments to derive local benefits.
In the midst of all this, the environmental message seems to be getting heard more clearly. One of the features of this, however, will be measurement and concerns about carbon footprints and the true costs of transportation.
The opportunity for procurement to take centre stage here is clear – no other function has the potential to contribute so much. Risk assessment has always been part of the procurement process, but now we have to extend its horizons beyond the suppliers we are directly contracting with and into our extended networks more explicitly. We also need to be involved in the redesign of products to meet the challenges of extended life, reuse and repurposing that the green agenda will drive.
The fundamental need is to restructure supply chains to support these networks, which might still be international in part rather than simply chasing headline price reductions. It might also be necessary to repatriate some activities closer to customers to reduce the risks and costs of international transportation – companies might have a mixed model with different supply solutions for different channels of customer service, for example.
So, this article started by focusing on manufacturing rather than services. Surely we must by now recognise that the reliance of an economy on invisibles is inherently flawed – we must rebuild a balanced portfolio of activities. Of course we still need an effective and reliable financial services sector but we also depend on goods producers, transportation providers, energy and water providers to live our normal lives.
While some of the information and entertainment industries may be less concerned with some of these aspects since their dependence on physical location is less critical, for the rest, physical location must be a mix of close to source and close to consumer. And let us do that in a more considered way, informed by a vision of a more interdependent future.
And while I’m not suggesting that we should head for a state interventionist system (although that seems to be what is happening) rather, we need to redefine and then persuade our societies’ stakeholders that we need a more enlightened model which recognises and can work with interconnectedness and diversity in a dynamic and entrepreneurial way.
Are procurement leaders up to the challenge?
Professor Douglas Macbeth is director of business development, MSc global supply chain management and supply chain research, as well as professor of purchasing and supply chain management, at the University of Southampton School of Management.

Fishbone Warehouse

2009-04-24T21:13:00.007Z

Post colocado em grupo de discussão sobre a revolução de estruturação de armazéns:

I was deeply influenced by Mr. Michael Hammer work, sometimes it’s better to build things using a brown paper and break the rules.I’ve successfully implemented a new warehouse layout using the fishbone theory.

I discovered this site from Kevin Gue which is developing work regarding warehouse layouts. Many think that some theories and mature and it’s useless improving it. But this is ground breaking.As Mr. Kevin says – “We build models for the distance to travel between locations in a fishbone warehouse and combine those models with previous work to show the expected distance to execute a dual-command cycle. We then compare that expected distance with equivalent traditional warehouse designs (both with and without a middle cross aisle), and show that a properly designed fishbone warehouse confers a benefit of 10-15 percent.

Site:www.kevingue.com/

Videos:http://www.youtube.com/user/WERCVideo

Employee Happiness Isn’t Enough to Satisfy Customers

2009-04-20T20:18:00.002Z

Na ultima edição Harvard Business Review existe um pequeno artigo muito importante que deconstroi o mito que elevados índices de satisfação dos colaboradores contribuem para a satisfação dos clientes.

No artigo chamado Employee Happiness Isn’t Enough to Satisfy Customers publicado por by Rosa Chun and Gary Davies existe uma frase que vale a pena recordar "To win customers’ hearts, a service business needs engaged employees who actively transmit their enthusiasm to customers"

O artigo está disponível neste link:

http://hbr.harvardbusiness.org/2009/04/employee-happiness-isnt-enough-to-satisfy-customers/ar/1

Esta frase é importantíssima para quem tem responsabilidade na gestão da sua força de trabalho. Se tem por hábito avaliar a satisfação dos seus colaboradores e os resultados são elevados, já sabe, não chega

O mesmo raciocínio foi preconizado anos antes por Patrick M. Lencioni no seu livro The Three signs of a Miserable job.

Portugalo

2009-04-19T10:33:00.001Z

Num período em que se tem tanto falado dos problemas e das soluções do nosso país, uma empresa decidiu promover o País com produtos como estes galos, clássicos que indicam o tempo.

Segundo indica a revista do jornal Expresso desta semana, este produto é popular nas lojas de free-shop dos Aeroportos pelo que vale a pena investir na sua comercialização fora de portas.

Para além deste fantástico produto, também são comercializadas outras coisas como uma lata de atum barato em conjunto com uma boneca de uma varina.

Sob o ponto de vista de negócio parece uma boa ideia, mas são precisamente estas ideias que ajudam a promover da pior maneira o nosso País.

BPM Standard

2009-04-16T10:30:00.001Z

Post em BPM group.

A comunidade está a mover-se para criar um standard em definitivo para acabar com confusão.

I think that most of bpm professionals, mentors, process managers know at bpm is. There is a lot of material, books, paper about it.

In my opinion is necessary a standard to clarify what is:
• Business Process Management;
• Business Process Management Roles;
• Business Process Modeling – is critical a specification in order to anyone draw a process the same way. To many standards (process flow, epc, bpmn);
• Business Process Improvement Techniques - Lean, Six Sigma, Reengineering, Automation. How to choose the right one to the problem the process is facing.
• Business Process Implementation.
• Business Process Analysis and Monitoring – KPI’s and stuff.

This standard will bring guidance to the people at it should be published by an organization like ISO (please don’t laugh). Otherwise it will be one more paper, one more book from someone who want to get commercial advantage on the subject. Soon others will try to reinvent the wheel.

Semantic Web

2009-04-11T08:55:00.002Z

Numa altura onde ainda existe falta de integração de dados e relacionamento de informação na WEB, este projecto onde se encontra envolvido Tim Berners Lee, fundador da Internet, merece análise cuidada.

A Webcast designada The Future of the Web é o manifesto do projecto.

http://webcast.oii.ox.ac.uk/download/oii/20060314_139/20060314_139_small.mp4

Mais informações em:

http://semanticweb.org/

The Semantic Web is the extension of the World Wide Web that enables people to share content beyond the boundaries of applications and websites. It has been described in rather different ways: as a utopic vision, as a web of data, or merely as a natural paradigm shift in our daily use of the Web. Most of all, the Semantic Web has inspired and engaged many people to create innovative semantic technologies and applications. semanticweb.org is the common platform for this community.

Greener Electronics

2009-04-11T08:41:00.004Z

Já se encontra disponível o último relatório sobre a avaliação de desempenho ambiental dos fabricantes de dispositivos electrónicos.

A Nokia a quem os americanos designam como fabricante de banana phones lidera o estudo.

Curiosamente algumas das mais importantes companhias norte-americanas aparecem no fim. Aparentemente continuam a não compreender a importância da integração dos riscos ambientais na gestão estratégica empresarial.

Mais informações em:

http://www.greenpeace.org/electronics

Ranking criteria explained

As of the 8th edition of the Guide to Greener Electronics, Greenpeace scores electronics brands on a tightened set of chemicals and e-waste criteria, (which include new criteria) and on new energy criteria.

The ranking criteria reflect the demands of the Toxic Tech campaign to
electronics companies. Our two demands are that companies should:
(1) clean up their products by eliminating hazardous substances; and
(2) take-back and recycle their products responsibly once they become
obsolete.

The two issues are connected: the use of harmful chemicals in electronic
products prevents their safe recycling once the products are discarded.
Given the increasing evidence of climate change and the urgency of
addressing this issue, Greenpeace has added new energy criteria to
encourage electronics companies to:

(3) improve their corporate policies and practices with respect to Climate
and Energy

O novo jornalismo de "investigação"

2009-04-08T22:02:00.003Z

AVISO: Contém linguagem que pode ofender a moral dos mais sensíveis...

Dois jornalistas desportivos no café...

Jornalista 1 - Ó pá, o chefe pediu-me uma capa para amanhã...
Jornalista 2 - Tás fudido.
Jornalista 1 - Pois estou. Não se passa nada neste país futebolístico.
Jornalista 2 - Parece que o Porto empatou ontem em Old Trafford...
Jornalista 1 - O quê?
Jornalista 2 - Então não sabias?
Jornalista 1 - Epá ouvi um zumzum qualquer há bocado ao pequeno almoço. Mas isso não serve para a capa. Só vende na cidade do Porto.
Jornalista 2 - Mas olha que foi uma boa exibição segundo dizem.
Jornalista 1 - Pois, mas não vende. Nem esses nem os verdes. A gente bem que pode fazer capas com o Grimmi com os copos e encher as páginas centrais com o cú do Rochembak que não sai um jornal das bancas. É só devoluções ao final do dia...

Nisto, na mesa vizinha, dois senhores de idade discutiam com afinco os méritos e deméritos do treinador do Benfica.

Idoso 1 - Não jogam nada, pá.
Idoso 2 - Pois não. Não sei se a pilha do meu pacemaker aguenta até ao final da época...
Idoso 1 - Ainda se espantam da gente não querer ver os jogos nem pela TV.
Idoso 2 (com um sorriso irónico) - O risco de enfarte aumenta exponencialmente a partir do momento em começa um jogo do Glorioso.
Idoso 1 - Eles deviam era recambiar o espanhol. O tal das flores.
Idoso 2 - Qual quê! Se mandam o treinador embora vais ver que ficamos na mesma. Ainda volta para lá o Chalana...
Idoso 1 - Safa! Livra! Vade retro! Lá estás tu com as cenas macabras...
Idoso 2 - hehehehe!
Idoso 1 - Mas os homens não jogam nada. Tem de se fazer alguma coisa senão nem à Champignons vão!
Idoso 2 - Não é champignons é champions...
Idoso 1 - É a mesma merda! Seja championes ou champignons, se o Benfica não se apurar deviam presentear o espanhol com um real chuto "en el culo"!
Idoso 2 - O terceiro lugar era desastroso... Ainda por cima se for atrás dos esverdeados.
Idoso 1 - Nem me fales nessa gente! Ainda se me azeda o almoço no estômago...
Idoso 2 - O que comeste?
Idoso 1 - Caldo verde, lasanha verde e um gelado de pistachio.
Idoso 2 - Livra!
Idoso 1 - Burrrrp!

O jornalista que estava enrascado por causa da capa, olha para o colega boquiaberto e diz:

Jornalista 1 - Ouviste o que eu ouvi?
Jornalista 2 - E de fonte fidedigna!
Jornalista 1 - Já temos capa para amanhã.
Jornalista 2 - Grande sacripanta, já estás safo, hein?
Jornalista 1 - Heheheheheh....

Qualquer semelhança com realidade é pura coincidência. As personagens deste texto são de natureza puramente ficcional e derivam da imaginação mirabolante do autor. Aliás, este tipo de situação nunca ocorreria num país como o nosso pois não?

PS: Para os mais distraídos, bastará ver a capa da edição de hoje do "jornal" Record para perceberem...

20 Anos de Revista Exame

2009-03-31T22:30:00.003Z

A revista Exame que passou os últimos 20 anos a promover quase sempre os mesmos empresários Portugueses, onde os artigos estão camuflados de publireportagem, lançou para as bancas uma edição especial em Abril onde faz uma análise sobre o desempenho dos negócios, das empresas e dos empresários do nosso país.

Vale a pena a olhar para os números do nosso descontentamento. Passados 5 anos do artigo publicado na McKinsey Quartely com o nome "Making Portugal competitive", é com alguma tristeza que se verifica que Portugal continua a não descolar do fundo do pelotão.

Compre a revista e analise os números por si (PIB, emprego e investimento). Esqueça as fotografias dos empresários e das obras públicas.

My Precious...

2009-03-27T22:35:00.003Z

Sem comentários... (tirando o óbvio erro nos pensamentos de Moutinho)

América Latina

2009-03-23T22:34:00.002Z

Hoje num restaurante estavam sentados ao meu lado dois casais de Espanhóis. Demonstraram interesse pelos vinhos. Pediram um vinho e não gostaram. Era seco diziam bem alto para todos ouvirem. Mandaram vir outro mas também não gostaram. Por último lá se ficaram por uma terceira garrafa um pouco contrariados. Iam abanando a cabeça descontentes pela alegada falta de qualidade do vinho que lhes estava a ser servido.

Posso assegurar que pelo menos um dos vinhos é muito bom porque tenho hábito de o beber e chegou a fazer parte da famosa lista do Wine Spectator.

Para quem não conhece o mercado de vinho Espanhol é importante realçar que uma grande parte dos vinhos produzidos no país vizinho tem padrões de sabor orientados para a gulodice (são vinhos de sabor apetitoso, de sabor intenso e que sabem muito a fruta) e dentro de um determinado perfil de consumo internacional. Isto não quer dizer que os vinhos Portugueses sejam piores, contudo quem esteja habituado a beber vinho Espanhol estranha o sabor dos nossos.

Por outro lado em Espanha é possível comprar vinhos com relação qualidade/preço superior aos Portugueses. Entre 5 a 7 € é possível comprar vinhos que em Portugal andam na casa dos 9 a 11 €, pelo que para o consumidor Espanhol beber vinho bom no nosso País significa pagar muito mais do que estão habituados.

Isto vem a propósito daquilo que o nosso país de está a tornar. Hoje de manhã em todos os telejornais a notícia de abertura era a grande penalidade que tinha sido incorrectamente assinalada a favor do Benfica há dois dias atrás na final da taça da liga que acabou por interferir no resultado jogo.

Em Setembro, quando o país ia mergulhado a caminho da crise o governo patrocinou um acordo para construção de casas sociais com o governo da Venezuela presidido por Hugo Chavez e o grupo económico Lena. Na altura o negócio foi com muito alarido tendo-se seguido outros (fornecimento do computador Magalhães). No passado fim-de-semana ficamos a saber que o negócio foi desfeito porque o governo venezuelano reviu o seu orçamento em baixa e não tem dinheiro para pagar a construção. A Venezuela assenta a sua política no populismo fomentado pelas exportações do petróleo. Este tipo de indústria para ser eficiente depende muito dos investimentos feitos para aumentar a margem de refinação, ou seja a diferença entre o preço venda do barril de petróleo ditado pelos mercados internacionais e o preço de custo de extracção do petróleo bruto e por outro lado os custos de manutenção das instalações. Tendo procedido à nacionalização das infra-estruturas existentes, o estado venezuelano apenas está interessado em tirar partido do rendimento das exportações. Brevemente a indústria petrolífera tornar-se-á obsoleta e tudo mudará.

Já no inicio do ano o jornal expresso que noticiou o cancelamento da construção das casas, adiantava num artigo de opinião que Sócrates no seu espírito combativo estava a criar condições para que a economia Portuguesa pudesse minimizar os efeitos da crise abrindo mercados alternativos como o venezuelano e o angolano.

Agora resta-nos as obras públicas, o novo Aeroporto de Lisboa o TGV e mais umas auto-estradas para dar trabalho às empresas de construção que em nada contribuem o crescimento futuro da nossa economia. A construção não implica o desenvolvimento tecnológico e como tal isso não nos traz nenhuma vantagem competitiva internacional, bem como nenhuma notoriedade.

Entretanto também se falou durante a semana que passou a rapidez com que o julgamento de Fritzl decorreu na Áustria. Em Portugal havia quem arriscasse que em casos urgentes a nossa justiça é capaz da mesma rapidez. Por falar em coisas rápidas a eleição do provedor de justiça é mais um belo exemplo da forma como a nossa democracia funciona e da colecção de cargos políticos que o partido socialista controla para diminuir a qualquer intenção de oposição às políticas do governo (tribunal de contas, banco de Portugal, etc). A propósito, no Domingo à noite, Marcelo Rebelo de Sousa referia que o cargo deveria ser ocupado por uma pessoa na pujança da sua carreira profissional e que estivesse orientado para as novas tecnologias, que soubesse usar o e-mail, dizia ele a sobre a proposta de Jorge Miranda adiantada pelo PS. Eu não sei se o professor de direito constitucional tem dificuldade em usar um computador, mas sou da opinião que deve ser uma pessoa experiente e com um conhecimento aprofundado do sistema judicial, nada relacionada com pujança. Nesta caso necessitamos de um sábio.

Por último temos o computador Magalhães com erros de Português num programa educativo. Passadas duas semanas dos erros terem sido detectados o programa já não vem instalado por instruções do Ministério da Educação. O pior são os que já estão em circulação cujos utilizadores não têm conhecimentos para desinstalar os programas com os erros. Também haverá o caso em que algumas máquinas nem sequer chegam a sair da caixa porque os professores não sabem nem querem fazer nada com elas (mas afinal não é função de um professor, alguém que ensina, encontram novos processos de aprendizagem?) e por isso não há que preocupar em fazer a desinstalação. Esta questão dos erros demonstra que por detrás do conceito não existe uma linha de orientação dos conteúdos por parte do Ministério o que me parece grave.

Voltando à história inicial dos Espanhóis, se Portugal fosse um país reconhecido internacionalmente de certeza que teriam feito outro julgamento sobre o vinho e se calhar teriam ficado pela primeira garrafa. De certeza que teriam dito: “que vinho fantástico que sabor diferente”!

Twitter

2009-03-23T22:08:00.006Z

Mais uma ferramenta para tornar o trabalho improdutivo.

Uma avaliação critica neste vídeo do youtube.

Twouble with Twitters

http://www.youtube.com/watch?v=PN2HAroA12w

Involve process managers on financial management

2009-02-16T12:56:00.002Z

Artigo publicado hoje nos grupos de discussão do LinkedIn

An article published in Harvard Business Review February 2009 opens a very interesting perspective in business management, especially in the world that we live today.
The article is called Seize Advantage in a Downturn was written by David Rhodes and Daniel Stelter and be found here.

It is neither anything new nor a return to back to basics. The article is very focused on financial fundamentals and to understand the impact regarding a set of financial decisions. What may happen if sales fall and costs cannot be supported, how can we maximize the results if we cut some unnecessary costs and make operations more efficient? What will be done to reduce working capital? Ultimately how can balance the typical trade-off between the ROA and ROE?
The use of this practice can identify the financial needs will be, how companies can survive obtaining liquidity and the extent to which the company can meet the needs of current and future funding concerning investment portfolio. Afterwards it is up to the managers implementing the action plan for achieving the outlined assumptions and actively monitors both the measures and financial results. Course that if at the end you don’t sell there is no other way that shut down business.

The key question is how all this relates to business processes management? A smart financial management works with the assumptions that must be supplied by the process managers because they are running what at the end appears at the balance sheet, including: supply - what are the needs of raw materials to meet the product stock policy? What is the production plan that will be implemented? Which results in processes improvements will allow us to work faster and cut in operating costs? What information people responsible for research and development can provide regarding new product/services to be offered to customers? What will be credit policy? Time for customers to pay for their invoices will be extended or are we going to cut it? What discounts will be offered to customers? What kind of bonuses our human resources can achieve? What are the needs of human resources? Can we transfer people from low margin product/services that are going to be shut down (don’t execute blind downsizing)? Do we need capital? What investments will be really necessary?

Making financial management without a participated involvement with process managers will become a mathematical exercise completely out from reality and it can put a company in danger. Ultimately will result in indiscriminate resources cutting with the results that many of us know: products transferred to factories were you can produce cheap but with very low efficiency ratios, delivery time increase, worst quality, increasing customer complaints, fire people arbitrarily (often getting rid who really needs to stay) etc.

According to my experience it’s necessary to bring financial management to another level. I had the opportunity to put this in practice with very good results.

Please bring process managers to participate on financial management. At the end everybody wins.

O Dr. Pinoquio

2009-02-14T11:53:00.002Z

O Primeiro-ministro tem um perfil que não agrada a muitas pessoas. Muito duro, pragmático, obcecado, não aceita criticas (característica fundamental para ser um bom líder), pouco dado a cedências em contraste com aquilo que foi o estilo de governação de António Guterres no qual muitos de nós depositavam a esperança de resolução dos problemas do país pelo seu estilo próprio, com os resultados que infelizmente mais tarde se vieram a revelar.

O estilo de José Sócrates foi elogiado internacionalmente após o segundo ano de mandato em revistas da especialidade. Era considerado o homem necessário para por em prática as reformas que o país necessitava. Esta consideração estava relacionada com os resultados alcançados com a implementação de diversos programas de acção cujos principais pilares eram o recorrente da administração pública, o acarinhado das tecnologias de informação, o das políticas fiscais e o do investimento estrangeiro. Quando o défice foi trazido para abaixo da meta dos 3%, Portugal foi visto pela primeira vez em muitos anos como estando a traçar um caminho para passar a ser um país sério e respeitado.

Os Portugueses tinham esperança.

Depois aproximou-se a crise. Estávamos em meados de 2008.

Enquanto não foram publicados resultados concretos sobre o arrefecimento económico o governo desmultiplicou-se numa campanha de mentira. Mentiu quando afirmou repetidamente que em 2008 Portugal não ia entrar em recessão, mentiu quando apresentou um orçamento com base em pressupostos irreais – é bom lembrar que José Sócrates chegou a dar entrevistas onde defendeu que o défice iria continuar a baixar até aos 2,2% em 2009 e que o PIB não iria para valores negativos (hoje todos nós sabemos que já não vai ser assim). Antes ainda gozou (em parceira com o ministro da economia) com muitos empresários quando sob a ameaça do sufoco financeiro, dizia na inauguração da fábrica de móveis da IKEA que a abertura do empreendimento era um sinal que em Portugal existiam bons projectos empresariais em contrariedade com aquilo que se ouvia pelo país fora. Eram estes exemplos que o país necessitava.

Quando então em plena crise com instituições financeiras falidas e em plena ascendência de empresas com complicações graves e o sufoco das pessoas que de um momento para o outro se viram desempregadas pelo fecho das empresas onde trabalhavam que for força das circunstâncias foram vítimas do desinvestimento pelos grupos económicos onde se encontram inseridas ou na maior parte dos casos pelo facto de as vendas se terem evaporado, vem a segunda parte da encenação e da mentira neste caso em parceria com as instituições bancárias.

Para tal no programa Prós-e-contras cujo modelo já se encontra esgotado (deixou de ser um programa onde o consenso não existe) foi assegurado pelos quatro presidentes da banca Portuguesa que não havia nada a temer. Os bancos Portugueses eram sólidos e o estado tinha dado um aval caso algo corresse mal. Estava ainda garantido o acesso ao crédito porque apesar de existirem problemas de liquidez o facto da existência do aval e da abertura das linhas de crédito extraordinárias para apoio à tesouraria das empresas permitia que as empresas pudessem aguentar o período de turbulência que se avizinha.

Entretanto rebenta o escândalo do BPN e do BPP. É bom lembrar que no BPN o estado já injectou até esta data o equivalente para construir meio aeroporto de Alcochete. Apesar de em tribunal ainda não estar nada provado, os elementos que têm vindo a público muito pela insistência da comissão parlamentar de inquérito, evidenciam conduta criminosa na gestão dos activos bancários e práticas de gestão danosa. É difícil para um pessoa entender como José Sócrates que defendeu desde o primeiro minuto a nacionalização do banco a bem da protecção e imagem da banca não consegue garantir que o dinheiro necessário para apoiar as empresas Portuguesas é disponibilizado a quem precisa e a quem merece.

Isto vem a propósito do que se passou logo a seguir. A banca não emprestava o dinheiro que o estado tinha posto à disposição das empresas. Foi preciso o ministro das finanças Teixeira dos Santos ameaçar que o aval ira ser retirado para de imediato os fundos começarem a serem disponibilizados. Poderiam ser muitos mais caso o governo não tivesse decidido despejar o que já gastou no BPN e gasta todos os dias na ineficiente máquina do estado, onde em abono da verdade e depois de tantos programas nada mudou na administração pública.

José Sócrates tenta agora fazer esquecer que tudo existe. Para distrair as pessoas e por a opinião pública a discutir outros assuntos sem qualquer relevância para o cenário actual foi buscar as ideias do casamento homossexual, da eutanásia. Até inventou um chavão do PCP com o aumento dos impostos às famílias afluentes. Tal como uma criança apanhada a mentir que tenta distrair o inquisidor com outro tema de conversa.

José Sócrates quando envolvido no caso freeport obrigou (não consigo pensar noutra palavra) o ministério público a desdobrar-se em entrevistas afirmando que o Primeiro-ministro não era suspeito de coisa nenhuma.

Este tipo de actuação já tinha acontecido anteriormente quando se pôs em causa a autenticidade da licenciatura em engenharia obtida. Agora também já se fala de uns projectos de origem duvidosa que assinou para a câmara da Guarda. Para José Sócrates tudo isto não passam de campanhas, de mentiras de coisas orquestradas contra a sua dignidade para por em causa a credibilidade com o homem capaz de conduzir os destinos do país.

No fundo como vimos o que existe é um problema grave de trabalhar com transparência e eu tenho muita convicção, aliás como a maior parte das pessoas que José Sócrates é uma pessoa por princípio mentirosa e essa qualidade é a última que o povo aprecia num Primeiro-Ministro.

PS: Muito se falou especialmente na imprensa económica aquando da nacionalização do BPN. O Governo tinha tomado uma medida revolucionária pela primeira vez após o 25 de Abril. É curioso que o PCP foi o único partido que desde o início fez forte oposição a essa medida.

Nem que a vaca tussa!

2009-02-13T23:18:00.003Z

Começa a ser uma caso sério no nosso futebol, o aparecimento de várias personagens com capacidades extraordinárias para expressar as suas "futebolescas" ideias, em idiomas complexos e cheios de figuras de estilo.

Não nos bastava o já famoso dialecto "Manuel Machadês", e agora ainda temos de aturar o novo dialecto "Queirosiano" digno de um qualquer programa da Liga dos Últimos.

Chocados? Não? Então cá vai...

A vaca, animal doméstico de muita utilidade para a vida humana, foi na passada semana vilipendiada pelo nosso seleccionador nacional que utilizou a sua imagem para a comparar com a nossa Selecção.

Eu confesso que fiquei um bocado intrigado com a analogia feita pelo Professor, pois a primeira imagem que me veio à cabeça foi a de Ronaldo e companhia a chupar na teta da vaca (tadinha...). Nem sequer vou comentar o estado em que a teta da vaca terá ficado, nem quais foram as seguintes imagens com que fui brindado pelo meu subconsciente, mas posso-vos adiantar que tiveram a ver com o mesmo Ronaldo e também com o resto da sua manada...

Quis o nosso ilustre Professor dizer que a vaca, ou seja a nossa selecção (penso que podemos começar a chamar os bois pelos nomes...), está magra! Precisa urgentemente de ser alimentada sob pena de não haver leite para mais ninguém. E não basta para tal, pô-la a pastar nos relvados do nosso país. Não! Temos de a guiar para locais mais verdejantes, pois toda a gente sabe que os nossos relvados, tal como o nosso futebol, estão doentes e a perder o viço.

Como o leite é pouco e a vaca emagrece de dia para dia, teve a brilhante idéia este Professor de iniciar vários processos de negociação, com a intenção de importar o leite que nos falta! Um vivaço! Estava o problema resolvido! Se a vaca tem o leite seco e não consegue parir mais bezerrinhos, nada melhor que trazer o leite e os bezerrinhos do exterior e esperar que a vaca os afilhe, integrando-os no seio (lá estou eu outra vez à volta com as glândulas mamárias...) da sua manada.

Não esperava o professor é que a manada se transformasse uma autêntica Babel, com bezerros a berrar com sotaques diferentes e cada um a fugir para o seu lado. Era caso para afirmarmos que a vaca estava a começar a ficar louca com tanta confusão.

E que dizer do Moural Madaíl?

Irritado com tanto mau resultado e a ver-se incapaz de conter a confusão (feira de vaidades?) crescente que rodeava a vaca, não esteve de modas, chamou o professor à parte e disse-lhe que ele tinha de começar a dar feno nacional à vaca se queria continuar a ser o seu veterinário...

E pronto, o bom do professor pensou, pensou, pensou, e chegou à conclusão que o melhor para a vaca era não comer feno proveniente dos lados de Benfica. Sim, porque se a dita cuja não dá leite a culpa é dos fenos vermelhos de má qualidade, nomeadamente o feno da marca Nuno Gomes.

Sanado mais uma vez o problema, a vaca, cheia de antibióticos e ansióliticos, começa a pastar num relvado junto com uma vaca Brasileira e outra Albanesa.

E pronto, confusão armada! A vaca Albanesa não habituada a prados tão profícuos desata a papar tudo de enfiada, deixando a nossa pobre vaca desolada e mais uma vez sem uma folhita de grama para ruminar.

A vaca Brasileira afinal era boi e vai de se montar em cima da nossa vaquinha, deixando-a completamente estafada e com o leite talhado de tanta actividade "sexual". A actividade é tanta que a nossa vaca acaba inclusive por apanhar uma rara doença venérea: A Quimnite.

Aqui d'El Rei!!! Os pastores dos rebanhos e manadas vizinhos, tementes da propagação do mal da vaca aos seus rebanhos, desatam a desancar no pobre professor e a dizer que o melhor é abater a vaca!

Isso, abate-se a vaca e começa-se de novo com um bezerrinho imberbe. É o melhor para todos. Esta vaca já está tão debilitada que não tem safa possível. O Moural em desepero de causa, promete resolver o problema e coloca o professor e a vaca de quarentena.

Foi o silêncio total. Durante cerca de dois meses não se ouviu o professor nem a vaca. E o assunto foi esmorecendo até que por fim chegamos a um novo dia.

Não há dúvidas que a vaca parece outra, está com outro aspecto, alimenta-se agora de um feno especial proveniente do Douro Litoral. - É de primeira água! - dizem-nos. E feno vermelho nem vê-lo não vá o diabo tecê-las!

Partilha-se finalmente o pasto com uma vaca Filandesa. Uma vaca de primeira qualidade, e parecida com as vacas da Suécia (e que belas vacas tem a Suécia). A refeição da nossa vaquinha até corre bem. Apesar de termos de procurar bastante até encontrar um espaço de verdejante erva que nos permitisse produzir um copito de leite em condições. E mesmo assim tivemos de aplicar um aditivo para que o leite não talhasse!

Recomendo-o vivamente para quem quer ter boas produções de leite. Parece que é da marca "homem do apito", se bem que este seja um nome um pouco estúpido para um aditivo de leite de vaca.

E agora? Perguntam vocês e pergunto eu. Mas eu também respondo:

Agora temos de ganhar à Suécia! Nem que a vaca tussa...

Carta aberta a Bruno Carvalho

2009-02-13T22:47:00.008Z

Sei que este post tem o seu quê de descontexto, mas por tratar-se de algo que a mim não me deixa indiferente achei por bem publicar estas curtas frases que deixei ao Sr. Bruno Carvalho, director do Porto Canal.

Pois é, o futebol do nosso país tem que se lhe diga e mexe sempre com muita gente. Apesar deste blog ser um blog "incolor", penso que a qualidade dos textos escritos pelo senhor Bruno Carvalho merecem aqui o devido destaque, nem que esse destaque seja feito apenas com a indicação do link onde podemos encontrar vários textos da sua autoria.

É claro que alguns dirão que são apenas textos relacionados com o Benfica. Mas eu digo que são textos de uma facção do Benfica que muitas pessoas conotadas com outros clubes poderão não conhecer. É também uma forma diferente de viver um clube que quer se queira quer não, mexe com a vida do nosso país e influencia a forma como muita gente encara o seu dia a dia.

Prometo também que não me vou esquecer dos restantes clubes do nosso campeonato e tentarei trazer para aqui algumas opiniões interessantes que são publicadas por essa "blogosfera" fora.

Ah! E também vou falar da vaca! Ou melhor vou falar dos seus hábitos alimentares, da forma como se reproduz e da forma como melhor rentabilizar o leite que nos dá...

Mas vamos ao que interessa, o link para o post do Bruno Carvalho é este http://novobenfica.blogs.sapo.pt/65190.html e a carta aberta vem já a seguir...

"Caro Bruno

Realmente existem várias formas de analisarmos os possíveis cenários que advirão da forma como o Benfica empatou nas Antas. Mais uma vez, fizemos bem mais que o suficiente para ganhar o jogo e por uma nova fatalidade (ou se quiserem "proençalidade") não o conseguimos.

Vejo na nossa equipa uma nova alma, uma nova força, um novo querer que eu pessoalmente não conseguia ver antes do jogo com o Rio Ave. E o curioso é que foi mais uma vez por intermédio do nosso Mantorras, que penso ter ouvido o grito de Ipiranga que nos poderá guiar ao título (fui só eu que achei uma injustiça o Mantorras não ter sido convocado para este jogo?).

Mais uma vez lhe peço (já o fiz anteriormente num comentário que penso não ter sido publicado) que tente abandonar a cruzada anti-Vieirista que empreendeu sob pena de alguns dos argumentos que apresenta (inteligentes por sinal) não serem de todo absorvidos pela grande maioria dos Benfiquistas. Sabe, é que a sua constante tendência para ver sempre o copo meio vazio acaba por saturar a nossa gloriosa esfera.

Não discuto pessoalmente o conteúdo daquilo que entende publicar, pois acho que existe lugar no universo Benfiquista para as opiniões de todos os sectores da nossa massa associativa/adepta. Compreendo também, estando o Bruno no Porto, que acompanhe e entenda de outra forma o fenómeno Pinto da Costa.

Acho que o culto em volta de determinadas personalidades (muito comum no nosso país, em que assistimos com frequência ao endeusamento ou demonização de alguém sem que muitas vezes existam razões suficientes para tal) prejudica muito mais do que beneficia algo ou alguém e, principalmente no interior do Benfica, detesto sentir o crepitar da chamada fogueira de vaidades que de vez em quando arde no nosso seio.

Julgo não ser este totalmente o caso do Sr. Vieira. Julgo também que existirá algo mais no meio disto tudo, que faz com que o Bruno tenha tanta aversão à forma como o Benfica está neste momento a ser guiado. Algo esse que o Bruno não está a contar, ou porque não pode ou porque talvez ache não ser a sua obrigação.

Está no seu direito. Tal como está no seu direito quando critica aquilo com que não concorda, desde que o faça com elevação e seriedade. Eu, e voltando à história do copo, prefiro vê-lo meio cheio. Não concordo em absoluto com o cinzentismo de algumas afirmações que tem feito acerca da gestão do Benfica.

Também eu gostaria que o Benfica neste momento estivesse já num outro patamar de desenvolvimento do seu projecto de liderança. Infelizmente tal não tem sido possível, e todos nós temos tido de aguentar (muito mais os Benfiquistas do norte e especialmente os do Porto) as finas ironias do Sr. PC e do seu séquito de "opinion makers", que o senhor sabe muito bem estar hoje em dia mais activo do que nunca.

Poderíamos também falar da curiosa ascensão de determinado grupo de jornalistas em vários dos nossos meios de comunicação (todos eles com a coincidência de serem conotados com o FC Porto ou assumidamente adeptos deste clube), a qual se assemelha bastante a uma espécie de tomada de poder (leia-se opinião pública) com laivos de Castrismo. E o Bruno sabe bem o quão importante é hoje em dia ter a opinião pública do nosso lado.

Eu por mim tudo leio. E tento escalpelizar todas as informações ao pormenor para evitar "emprenhar pelos ouvidos" (tal como se diz aqui na minha zona...). E também prefiro, conforme já disse, ver o copo meio cheio. E olhe, mais do que nunca depois do jogo das Antas e da forma ignóbil como fomos (mais uma vez este ano) espoliados de uma vitória, acredito nos nossos rapazes e no nosso "staff" técnico.

Afinal foram os jogadores do Benfica que prometeram que não iriam perder mais jogo nenhum esta época, o que significa pelo menos que vamos ganhar a Taça da Liga e também o Campeonato, pois não acredito que o JuJu não faça pelo menos mais uma daquelas suas típicas asneiras e nos dê um empurrãozinho rumo ao título.

Pode ser que seja já este fim de semana. Estou curioso para ver o que fará o nosso Coentrão!

Um abraço e Viva o Benfica!"